運維服務工程師是做什么的?本文提供運維服務工程師的崗位職責例子,包括詳細的工作內(nèi)容及任職要求。
工作職責：
1、負責對公司服務的運維項目提供技術(shù)維護服務；
2、負責網(wǎng)絡設備及鏈路的管理、配置、排錯和維護；
4、負責服務器Linux/windows系統(tǒng)平臺應用服務的部署、配置、優(yōu)化和監(jiān)控；
5、配合開發(fā)、集成部門，完成技術(shù)支持工作；
其他任職要求：
1、工作年限兩年或以上；
2、具有較強的責任心，具備良好的溝通能力和執(zhí)行力，并且有較強的學習能力；
3、能承受一定的工作壓力，能適應公司安排的節(jié)假日值班；
4、具備HCNP、CCNP認證之一或具有網(wǎng)絡方面豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗的同等實力者；
5、能熟練調(diào)試配置主流產(chǎn)商的路由交換及安全產(chǎn)品；
6、能熟練調(diào)試安裝主流廠商的塔式及機架服務器、刀片服務器及相關存儲產(chǎn)品；
7、熟悉windows server 及 RHEL 6 等主流服務器操作系統(tǒng)的基本配置，并具備安全方面的相關知識；
8、有過大型信息系統(tǒng)建設或維護經(jīng)驗者優(yōu)先。
-負責數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場外包團隊管理、梯隊建設、問題跟進解決，以及與IDC運營商溝通、協(xié)調(diào)并能夠推動問題解決
-負責對現(xiàn)場外包的服務質(zhì)量和效率進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題并及時對現(xiàn)有流程和規(guī)范進行優(yōu)化
-負責現(xiàn)場外包團隊的工單操作的技術(shù)指導以及工單分配管理
-SOP、外包管理框架等文檔的編寫和發(fā)布
任職資格:
-本科學歷及以上，2年以上相關工作經(jīng)驗
-能夠主動發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題，并善于總結(jié)，將內(nèi)容提取歸納成知識點和方法
-具備良好的服務器及網(wǎng)絡設備技術(shù)指導能力，如運維操作及設備故障排查能力及指導現(xiàn)場運維能力
-較強的邏輯思維能力，良好表達、以及文檔撰寫能力
-對運維工作保持自我驅(qū)動的熱情，可以做到7*24響應處理各類應急事件
-適應高節(jié)奏的工作，能夠承擔一定壓力，有良好的合作意識和團隊協(xié)作精神
1、 負責本公司生產(chǎn)的柜面自助化產(chǎn)品在客戶網(wǎng)點的安裝與開通工作
2、 負責客戶使用中的公司產(chǎn)品巡檢、保養(yǎng)、維護、維修等工作，確保設備正常運行
3、 負責現(xiàn)場疑難故障診斷和排查確認，提供設備運行日志協(xié)助公司技術(shù)專家解決故障
4、 負責公司產(chǎn)品功能介紹、使用技巧培訓、提供技術(shù)咨詢，維系客戶關系，確保客戶滿意度
5、 負責收集并反饋客戶對公司產(chǎn)品在使用過程中提出的建議與意見
技能要求
1、 擁有較豐富的計算機、電子產(chǎn)品理論知識及維修經(jīng)驗
2、 擁有較強的邏輯思維能力和應變能力，能夠獨立分析并解決服務現(xiàn)場出現(xiàn)的各類問題
3、 具有較強的服務意識和溝通能力，能夠維系良好的客戶關系，確�？蛻魸M意度
4、 具有較強的抗壓能力，吃苦耐勞、積極上進，能夠適應經(jīng)常出差
5、 擁有ATM行業(yè)運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先
1、負責微軟、阿里、AWS等公有云上的客戶系統(tǒng)日常運營維護；
2、配合新客戶系統(tǒng)在公有云上的實施部署；
3、負責私有云項目的規(guī)劃設計、實施部署；
任職資格:
1、兩年以上云平臺架構(gòu)設計、部署配置及運營維護工作經(jīng)驗.熟悉運維工具管理或?qū)嵤┙?jīng)驗，具有管理較大型IT系統(tǒng)的運維經(jīng)驗者優(yōu)先；
2 熟悉主流云平臺（Ali、Azure、AWS等）架構(gòu)及服務組件技術(shù)特性，熟悉主流虛擬化技術(shù)（Vmvare、KVM、XEN等），有私有云平臺規(guī)劃、實施、運維經(jīng)驗者優(yōu)先；
3 了解主流開源技術(shù)如Openstack、Saltstack、Jcloud、Docker、Mesos、Zabbix、Puppet等；
4、精通至少一種運維流程管理工具或監(jiān)控管理工具（如Remedy, Nagios, Cacti等），包括APM等；
5、有基于ITIL運維的豐富經(jīng)驗，熟悉問題定位，響應，升級，匯報及總結(jié)的工作；
6、良好的團隊協(xié)作溝通能力。