IT桌面支持工程師是做什么的?本文提供IT桌面支持工程師的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。

崗位要求：

計算機相關(guān)專業(yè)，大專以上，二年左右桌面技術(shù)支持工作經(jīng)驗，良好的語言溝通能力，熟悉微軟域環(huán)境，熟悉OUTLOOK配置，熟悉電腦、打印機、局域網(wǎng)的維護(hù)；

崗位職責(zé)：

1.Windows XP/7遠(yuǎn)程部署及使用Netmeeting進(jìn)行遠(yuǎn)程控制、調(diào)試；

3.主流的桌面操作系統(tǒng)，能獨立進(jìn)行Windows XP/7 Pro安裝、配置、基本功能，及常見問題故障診斷；

4.主流辦公郵件系統(tǒng)Notes、Outlook等的客戶端安裝、配置及功能使用，能進(jìn)行故障排查；

6.常用辦公軟件Office Word、 Excel、Powerpoint等的基本功能及使用，能夠安裝、使用，必須掌握；

7.常用桌面軟件，Acrobat Reader、IE、QQ的安裝應(yīng)用，常見故障排除；

8.桌面PC硬件組成、硬件原理、部件識別及故障診斷思路，能獨立進(jìn)行臺式、筆記本故障排查。

9.了解激光、噴墨及針式打印機工作原理、硬件組成及常見故障排除；

10.了解網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，能夠根據(jù)指導(dǎo)文檔完成用戶的網(wǎng)絡(luò)配置；

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)計算機硬件及外設(shè)的故障診斷及維護(hù)； 

2、負(fù)責(zé)計算機操作系統(tǒng)及辦公工具軟件系統(tǒng)的安裝及應(yīng)用維護(hù)； 

3、負(fù)責(zé)計算機的網(wǎng)絡(luò)連接及配置、Internet 訪問及電子郵件等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用維護(hù)； 

4、負(fù)責(zé)桌面計算機的病毒清理等；

5、日常的電腦維護(hù)工作；

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷； 

2、善于與人溝通，有較強的服務(wù)意識、較高的責(zé)任感和團(tuán)隊精神；

3、具有較強的計算機硬件、操作系統(tǒng)維護(hù)能力； 

4、熟練掌握計算機及應(yīng)用系統(tǒng)的配置及維護(hù)； 

5、有從事相關(guān)業(yè)務(wù)的工作經(jīng)驗和開拓能力。

崗位職責(zé)：

1、 負(fù)責(zé)解答用戶對IT相關(guān)問題的咨詢和求助，如系統(tǒng)、軟件的操作流程、使用技巧咨詢等；

2、 負(fù)責(zé)解決用戶遇到的IT問題，如軟件故障、上網(wǎng)故障、郵件收發(fā)故障、會議調(diào)度等；

負(fù)責(zé)維護(hù)客戶后臺信息、幫助用戶重裝系統(tǒng)、安裝軟件、配置工作環(huán)境、講解使用技巧等。

崗位要求：

1、 具有基礎(chǔ)的電腦故障定位能力和處理思路；

2、 有較強的主動意識，能積極主動去學(xué)習(xí)和與人溝通；

3、 有較強的責(zé)任感和服務(wù)意識，愿意接受夜班倒班；

4、 有學(xué)生干部、在外***經(jīng)歷者優(yōu)先。