客戶工程師是做什么的?本文提供客戶工程師的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。

職位描述：

1、裝機(jī)、保養(yǎng)、維修、零件更換等工作；

2、收集計(jì)數(shù)器；

3、保持與客戶的良好關(guān)系。

崗位要求：

1、年齡：25-35歲；

2、�？萍耙陨蠈W(xué)歷；

3、專業(yè)：硬件工程或計(jì)算機(jī)、電子信息、自動(dòng)化、通信等相關(guān)專業(yè)；

4、有一定的IT 基礎(chǔ)知識(shí)。

(1)、 負(fù)責(zé)國(guó)外客戶及辦事處客戶的異常處理；

(2)、 協(xié)助客戶解決產(chǎn)品使用問題；

(3)、 產(chǎn)線質(zhì)量異常追蹤改善；

(4)、 制程稽核；

(5)、 掌握國(guó)際、國(guó)內(nèi)及客戶環(huán)保法規(guī)最新動(dòng)向，評(píng)估現(xiàn)行限用物質(zhì)指標(biāo)符合狀況

(6)、回復(fù)業(yè)務(wù)配合出貨需要提供的環(huán)保資料

(7)、審查客戶的環(huán)保合約書中﹐環(huán)保責(zé)任相關(guān)內(nèi)容﹐提出修改意見

(8)、按照合格供應(yīng)商名錄跟催供應(yīng)商環(huán)保資料更新。

  -------------------------------------------------

崗位說明：
1.負(fù)責(zé)客戶情報(bào)通報(bào)，客戶日常聯(lián)系溝通
2.客戶反饋異常報(bào)告回復(fù)及追蹤
3.質(zhì)量異常挑選人力協(xié)調(diào)安排
4.物料質(zhì)量表現(xiàn)監(jiān)控通報(bào)

職位要求：
1.三年以上大型企業(yè)銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)
2.熟悉CNC生產(chǎn)工藝及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，擅長(zhǎng)質(zhì)量控制理論，熟悉品質(zhì)控制相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析手法
3.具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力及談判技巧，了解五金CNC加工與制造的相關(guān)知識(shí)
4.熟悉下游客戶的生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品特點(diǎn)
5.對(duì)數(shù)字敏感，邏輯思維能力強(qiáng)，熟練使用電腦和辦公軟件