外匯客戶經(jīng)理是做什么的?本文提供外匯客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。
1.有外匯銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)，有豐富的客戶資源。
2.通過(guò)電話、電子郵件、在線服務(wù)的溝通方式積極有效的聆聽(tīng)客戶，并滿足客戶需求。幫助客戶很好的了解并使用公司產(chǎn)品，解答現(xiàn)有客戶與潛在客戶的賬戶交易等問(wèn)題；
3.反應(yīng)靈敏，思維敏捷，有良好分析問(wèn)題并解決問(wèn)題的能力，具備良好的心理素質(zhì)和平和的心態(tài)，根據(jù)客戶情況及時(shí)制定處理方案和策略，具備多任務(wù)處理的能力，同時(shí)能勝任高強(qiáng)度的工作壓力，能適應(yīng)彈性的工作模式；
4.具備良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力；有良好的服務(wù)意識(shí)與邏輯思考能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰；
任職要求：
1.年齡20-35周歲
2.做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé)，懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，應(yīng)變能力強(qiáng)，能協(xié)調(diào)、處理各類突發(fā)事件；
4.吃苦耐勞，敢于承受壓力，敢于挑戰(zhàn)高薪；
5.有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及良好的社會(huì)背景以及客戶資源優(yōu)先考
1、 熟悉外匯、貴金屬、大宗商品等產(chǎn)品特點(diǎn)，充分了解金融市場(chǎng)需求和行情；
2、 通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等各種渠道和方式，廣泛接觸潛在客戶，了解客戶需求并為其提供解決方案；
3、 努力把握公司分配客戶資源，完成客戶轉(zhuǎn)化；
4、 懂得維護(hù)客戶關(guān)系，幫助客戶解決各種問(wèn)題和困難；定期和合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好長(zhǎng)期合作關(guān)系；
5、 學(xué)習(xí)拓展業(yè)務(wù)技巧，不斷提升自身能力，提高自己專業(yè)素質(zhì)和涵養(yǎng)；
6、 工資實(shí)行底薪（5-8K）加績(jī)效獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)制度，提成上不封頂
任職要求：
1. 30歲以下，專業(yè)不限，大專以上學(xué)歷，有過(guò)金融理財(cái)銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，英語(yǔ)基礎(chǔ)良好；
2. 對(duì)金融市場(chǎng)和銷(xiāo)售有濃厚興趣，對(duì)市場(chǎng)有一定的敏感度；
3. 樂(lè)觀、自信、有責(zé)任感，愿意挑戰(zhàn)高薪，有較強(qiáng)抗壓能力；
4. 強(qiáng)烈的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)意愿，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有獨(dú)立思考能力，用心學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧；
5. 具備良好的溝通談判能力，良好的語(yǔ)言組織能力，良好的客戶開(kāi)發(fā)能力；
1.依據(jù)公司提供的資源按要求開(kāi)發(fā)客戶。
2.獨(dú)立完成與渠道及合作機(jī)構(gòu)的前期接洽和邀約談判以及外聯(lián)和拓展。
3.為合作機(jī)構(gòu)及客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的投資信息及業(yè)務(wù)要求；
4.建立良好的合作伙伴關(guān)系，為客戶提供操作建議和方案；
5.根據(jù)公司指標(biāo)制訂部門(mén)銷(xiāo)售計(jì)劃及方案，監(jiān)督落實(shí)，達(dá)成效果；
6.協(xié)助客戶開(kāi)立帳戶及一系列后期服務(wù);
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
1、結(jié)合公司定位，為客戶提供專業(yè)的外匯咨詢服務(wù)；
2、定期向上級(jí)提交客戶意見(jiàn)與匯報(bào)進(jìn)展情況。及時(shí)了解客戶反饋，并向公司提出服務(wù)及流程優(yōu)化建議。
3、定期做好客戶回訪，維護(hù)客戶，同時(shí)積極地為客戶解答各類外匯知識(shí)的相關(guān)問(wèn)題；
4、學(xué)習(xí)新的各類咨詢服務(wù)知識(shí)，及時(shí)向客戶傳達(dá)各類最新公司活動(dòng)及服務(wù)的相關(guān)信息；
5、遵守公司制度、 金融行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及崗位職業(yè)操守；時(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解客戶需求變化，將客戶進(jìn)行分類，收集并整理目標(biāo)；
6、定期回訪客戶并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，與客戶建立良好的合作關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù)；
7、具備客戶開(kāi)發(fā)能力，對(duì)金融產(chǎn)品銷(xiāo)售工作有興趣且具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和良好的人際溝通能力，思維敏捷，勇于開(kāi)拓，有團(tuán)隊(duì)精神；
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，金融專業(yè)或有豐富的客戶資源者優(yōu)先，
2、至少2年以上金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上外匯行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3、對(duì)國(guó)際金融市場(chǎng)特別是外匯交易有一定的了解，熱愛(ài)金融行業(yè)，熟悉金融行業(yè)的法規(guī)和相關(guān)政策；
4、有責(zé)任心，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，敏銳快捷的市場(chǎng)反應(yīng)能力及較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，以及能適應(yīng)高強(qiáng)度出差；