英語電子商務(wù)是做什么的?本文提供英語電子商務(wù)的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。
工作內(nèi)容：
1、國際站點Amazon, eBay, Wish等站點產(chǎn)品（英語）產(chǎn)品信息翻譯，上傳；
2、接受國外客戶訂單，制作銷售訂單，統(tǒng)計銷售情況；
3、負(fù)責(zé)郵件聯(lián)絡(luò)溝通國外客戶（英語）；
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，英語類專業(yè)優(yōu)先，英語要求TEM-4或者CET-6，能一定程度地利用英語進行書面溝通；
2、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
3、良好的語言表達及較強的溝通能力，性格隨和，工作認(rèn)真細(xì)致，積極進取，善于學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。
-------------------------------------------------
1、主要負(fù)責(zé)Amazon的售前售后服務(wù)，保持店鋪的好評率和良好的信用度
2、處理國外客戶郵件及查詢，提供售前售后咨詢服務(wù)、訂單追蹤信息
3、妥善處理客戶投訴，確�？蛻魧Ξa(chǎn)品和服務(wù)滿意；耐心地解答客人提出的各類問題，并做好相關(guān)的記錄；及時準(zhǔn)確的跟進客戶訂單，積極主動、有計劃的處理異常問題
4、完成上級交予的相關(guān)工作任務(wù)，積極協(xié)調(diào)公司各部，解決各種緊急異常問題
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，英語TEM8/CET-6/雅思7分以上
2、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生或有跨境電商平臺客服經(jīng)驗者為佳
3、有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析能力，良好的統(tǒng)籌規(guī)劃能力及執(zhí)行力
4、具備較強的溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)變及學(xué)習(xí)能力，細(xì)心，有責(zé)任感，有高度的服務(wù)及保密意識
5、熟悉歐美消費者購物習(xí)性，客服服務(wù)意識強，具有良好的耐心和責(zé)任心
職位要求：
1. 專業(yè)不限。大學(xué)英語四級（CET-4）或?qū)I(yè)英語四級（TEM-4）以上;
2. 具有一年或以上 amazon亞馬遜賬號 運營經(jīng)驗；熟悉 亞馬遜政策 及 平臺操作；
2. 客戶服務(wù)意識強，能夠解決客戶在購買前、中、后遇到的各種問題；
3. 溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，能預(yù)防可能出現(xiàn)的爭議，妥善處理已出現(xiàn)的爭議，最大程度維護雙方利益；
4. 有團隊合作精神和服務(wù)意識，誠實守信，有較強的學(xué)習(xí)能力和上進心，對跨境電子商務(wù)有興趣和激情。
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)發(fā)展和管理亞馬遜平臺上的業(yè)務(wù)；
2. 編寫修改產(chǎn)品描述，收集整理產(chǎn)品相關(guān)資料，完善產(chǎn)品信息；
3. 優(yōu)化產(chǎn)品，提高產(chǎn)品曝光率及排名；
4. 通過多種渠道搜集、分析市場情報及競爭對手狀況，通過統(tǒng)計分析，制定銷售策略和推廣計劃；
5. 回復(fù)客戶郵件，提供售前咨詢、訂單追蹤信息以及解答售后問題；
6. 負(fù)責(zé)Amazon賬號安全管理，控制交易風(fēng)險，規(guī)避各類安全問題，保持店鋪的好評率和良好的信用度；
1. 根據(jù)網(wǎng)站內(nèi)容策略，進行內(nèi)容策劃，信息采集，及撰寫發(fā)布，提高用戶互動及傳播；
2. 基于產(chǎn)品的內(nèi)容專題整體規(guī)劃，包括內(nèi)容需求挖掘、內(nèi)容專題策劃、內(nèi)容結(jié)構(gòu)策劃與設(shè)計的跟進、頁面編輯與發(fā)布上線；
3. 關(guān)注研究SEO最新動態(tài)和走向，結(jié)合網(wǎng)站實際，不斷總結(jié)和分析，提高網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量。
4. 參與網(wǎng)站新建，改版及重大主題活動內(nèi)容建設(shè)及改進工作。
崗位要求：
1.本科以上學(xué)歷，英語、電子商務(wù)或國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)，英語六級或者專四以上；
2.熱愛英文寫作，思路清晰，能進行英文快速閱讀，善于捕捉最新產(chǎn)品信息，市場熱點；
3.具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作配合精神；
4.熟悉Photoshop、Dreamweaver等常用網(wǎng)絡(luò)編輯工具，了解HTML語言并熟悉網(wǎng)站后臺操作優(yōu)先。
（優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可）