4S店汽車銷售顧問是做什么的?本文提供4S店汽車銷售顧問的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。

1、負(fù)責(zé)來店客戶的接待與洽談，有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標(biāo)準(zhǔn)流程；
2、負(fù)責(zé)向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關(guān)購車事宜；
3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項(xiàng)手續(xù)；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，尋找潛在顧客；
5、耐心解答來電客戶的詢問，正確完成的記錄來電客戶的資料，了解潛在客戶的需求，及時向銷售經(jīng)理反饋；
6、為客戶提供試乘試駕；
7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位；

職位要求：
1、20-35之間；男女不限，形象好氣質(zhì)佳，舉止大方得體，性格外向；
2、中專以上學(xué)歷，汽車技術(shù)服務(wù)與營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、有駕駛證優(yōu)先，能熟練駕駛車輛；
4、有較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力，有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識，熱愛汽車銷售；
5、有一定的談判能力；
6、有汽車專業(yè)知識或汽車銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料；

3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標(biāo)；

4、了解車輛的性能和利益，熟悉競爭車型的信息；

5、尋找潛在客戶，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。

任職條件：

1、中專以上學(xué)歷，30歲以下，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先；

3、熱愛汽車行業(yè)，有親和力，應(yīng)變能力強(qiáng)，能承受較強(qiáng)的工作壓力；

5、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，主動熱情，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)及溝通能力；

6、有駕照者優(yōu)先考慮。

1、完成下達(dá)的銷售任務(wù)；

2、主動尋找潛在用戶，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶；

3、展廳銷售業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程；

4、建立銷售業(yè)務(wù)檔案，及時上報用戶信息；

5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。

要求：

1、有1年以上汽車銷售經(jīng)驗(yàn)；

2、具有良好的溝通能力與談判技巧；

3、具有良好的服務(wù)意識和商務(wù)禮儀；

4、具有良好的銷售能力與深度挖掘客戶能力；

5、抗壓能力強(qiáng)；

 

崗位職責(zé)：

1、在展廳經(jīng)理、銷售主管的指導(dǎo)下，制定當(dāng)月個人銷售目標(biāo)分解表并提交展廳經(jīng)理，月度總結(jié)計劃的落實(shí)情況；

2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作；

3、執(zhí)行新客戶開發(fā)工作；

4、熱情接待客戶，對客戶進(jìn)行需求分析，找到客戶關(guān)注點(diǎn)并記錄客戶的基本信息和需求；

5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶進(jìn)行六方位產(chǎn)品介紹，讓客戶了解產(chǎn)品的特性，與競品相比的優(yōu)勢并說明客戶帶來的利益；

6、主動邀請客戶進(jìn)行試乘試駕；

7、針對客戶需求銷售裝潢、保險等附加值產(chǎn)品；

8、積極解答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價格、服務(wù)等方面的問題；

9、提供產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)的報價，有技巧的進(jìn)行議價談判并嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的銷售政策；

10、向客戶詳細(xì)解釋并簽署各項(xiàng)書面合同及規(guī)范的書面文件，履行對客戶的承諾；

11、按照標(biāo)準(zhǔn)的交車流程和話術(shù)對客戶的車輛進(jìn)行交付并確認(rèn)客戶是否滿意；

12、對基盤客戶進(jìn)行回訪，了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題，努力提高基盤客戶推介率；

13、嚴(yán)格按照SGM汽車DSM系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行DSM系統(tǒng)的錄入工作；

14、隨時更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求，做好客戶回訪、邀約工作；

15、隨時為客戶提供咨詢，建立銷售顧問在客戶心中的專業(yè)形象；

16、準(zhǔn)時參加早會、夕會；

17、每周總結(jié)銷售STAR并在周例會上相互交流；

18、配合執(zhí)行各類市場活動。