旅游銷(xiāo)售是做什么的?本文提供旅游銷(xiāo)售的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接收客戶(hù)的咨詢(xún),了解客戶(hù)的基本情況和要求;
2、負(fù)責(zé)幫助客戶(hù)查詢(xún)旅游行程和團(tuán)期等相關(guān)旅游信息并反饋;
3、負(fù)責(zé)核對(duì)客戶(hù)的信息資料,及時(shí)更新完善,保證客戶(hù)信息的完整和準(zhǔn)確性;
5、負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供租車(chē)等服務(wù);
6、負(fù)責(zé)為客戶(hù)預(yù)定機(jī)票、酒店等服務(wù);
7、負(fù)責(zé)幫助客戶(hù)聯(lián)系旅游景點(diǎn),進(jìn)行詢(xún)價(jià)、訂票等服務(wù)。
任職要求:
1、學(xué)歷不限,有旅行社工作經(jīng)驗(yàn)、懂英語(yǔ)者優(yōu)先考慮;
2、熟悉電腦的基本操作,熟練使用OFFICE等辦公軟件;
3、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,工作積極主動(dòng);
4、具有親和力和良好的溝通技巧,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌;
5、具有責(zé)任感,能夠獨(dú)立完成工作,并能承受工作壓力;
1、通過(guò)各種途徑尋找潛在旅游客戶(hù),主要針對(duì)公司團(tuán)隊(duì),小家庭包團(tuán),私人訂制等;
2、約見(jiàn)客戶(hù)洽談出游計(jì)劃,了解客戶(hù)需求;
3、根據(jù)客戶(hù)需求設(shè)計(jì)相符合的旅游產(chǎn)品,私人訂制旅游路線(xiàn);
4、多次溝通洽談,把量身制定的旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售給客戶(hù);
5、客戶(hù)維系,轉(zhuǎn)介紹開(kāi)發(fā)。
職位要求:
1、年齡需要:18周歲以上;
2、高中學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)不限、要求性格開(kāi)朗、有團(tuán)隊(duì)精神,承受壓力能力強(qiáng);
3、會(huì)使用電腦、會(huì)使用word、Excel;
4、熱愛(ài)旅游者優(yōu)先;
5、有旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(歡迎同行業(yè)人員跳槽過(guò)來(lái)^_^);
6、有銷(xiāo)售、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、服務(wù)行業(yè) 或者 有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先"。
崗位職責(zé)
(一) 1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
2. 積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo),為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù),并配合銷(xiāo)售代表(番禺銷(xiāo)售代表)的工作;
3. 辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系,事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公;
(二) 1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,提升銷(xiāo)售價(jià)值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售,積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;
3、與客戶(hù)保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求。為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)