每一個商場都有導購員崗位，但所經(jīng)營的商品不同，對于導購員的職責制定也不同，以下的商場導購員工作職責的資料，可供參考。
　　
　　1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點。
　　
　　2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。
　　

　　3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
　　
　　4、保持良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當?shù)倪x擇。
　　
　　5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額。
　　
　　6、通過你的服務，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。
　　
　　7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務水平。
　　
　　8、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。
　　
　　9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符
　　
　　10、提高安全防范意識，加強責任心，確保營業(yè)時間專柜貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。
　　
　　11、認真清點貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。
　　
　　12、遵守企業(yè)的各項管理規(guī)定，切實履行企業(yè)的各項經(jīng)營策略，出色完成上司交付的各項工作。