跨境電商業(yè)務(wù)員是做什么的?本文提供跨境電商業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)例子,包括詳細的工作內(nèi)容及任職要求。
崗位職責(zé)：
1、熟悉aliexpress速賣通賬號的銷售，熟悉平臺活動，店鋪活動;；
2、負責(zé)平臺的產(chǎn)品刊登、排名、各種店鋪活動，總體把控平臺的指數(shù)和數(shù)據(jù)，保持產(chǎn)品優(yōu)勢，提高市場占有率；
3、熟悉數(shù)據(jù)分析，平臺選品，定期跟蹤競爭對手的產(chǎn)品銷售情況，綜合公司內(nèi)部的速賣通銷售情況及時做出相應(yīng)的調(diào)整方案；
任職資格：
1、男女不限，大專以上學(xué)歷，英語讀寫流利；
2、熟悉電子商務(wù)外貿(mào)公司運做流程，了解ebay、amazon、速賣通等外貿(mào)平臺；
3、有速賣通平臺實操經(jīng)驗，熟悉速賣通平臺規(guī)則及交易行情；
4、具備良好的渠道策劃推廣能力和項目跟進能力；
5、有團隊精神和服務(wù)意識，為人誠實守信，做事腳踏實地，較強的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力，對電外貿(mào)電商有興趣和激情；
6、工作主動有熱情，勤奮好學(xué)，靈活細致，認真耐心，具有高度責(zé)任心，能承受一定的工作壓力。
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1. 負責(zé)組建Amazon亞馬遜電商部門，負責(zé)店鋪運營工作，工作內(nèi)容主要涉及產(chǎn)品售后處理，推廣促銷新品，人員引進，團隊建設(shè)。個人有獨立操作賬號的經(jīng)驗。
2、跟進Amazon平臺訂單銷售情況，如：產(chǎn)品庫存情況、產(chǎn)品上架情況；
3、回復(fù)客戶郵件， 處理差評，維護賬號安全；
4、及時掌握公司產(chǎn)品庫存信息，與采購部、物流部溝通目前公司銷售的產(chǎn)品需求信息，及時反饋給銷售人員；
5、制定產(chǎn)品營銷計劃，人員業(yè)績設(shè)定。
6、關(guān)注和查看產(chǎn)品在平臺上的銷售情況與排名情況，及時做出相應(yīng)的策略調(diào)整。
7、定期跟蹤標(biāo)桿企業(yè)或競爭對手的產(chǎn)品銷售情況，結(jié)合公司內(nèi)部的亞馬遜情況做出相應(yīng)的調(diào)整。
任職資格：
1. 一年以上亞馬遜等外貿(mào)平臺操作經(jīng)驗，熟悉亞馬遜等銷售平臺和流程，熟悉亞馬遜各種規(guī)則及推廣工具的使用，能獨立操作亞馬遜等帳號。
2. 溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，包括咨詢，售后，處理投訴等。能預(yù)防可能出現(xiàn)的爭議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭議，最大程度的維護公司利益。
3. 有團隊精神和服務(wù)意識，做事腳踏實地，較強的學(xué)習(xí)能力，應(yīng)變能力，對跨境電子商務(wù)有興趣和激情。
4. 工作主動有熱情，勤奮好學(xué)，靈活細致，認可公司銷售理念，并服從公司安排。
崗位信息：
1、負責(zé)各電商平臺的產(chǎn)品信息發(fā)布、開發(fā)/維護客戶，拓展新銷售渠道；
2、負責(zé)收集、分析市場情報及競爭對手情況，對產(chǎn)品進行定價，分析產(chǎn)品主要關(guān)鍵詞，制定推廣計劃；
3、負責(zé)處理客戶問題，包括售前咨詢與售后維護以及妥善處理各種爭議；
4、保持平臺及店鋪的好評率與良好的信譽度；
5、管理公司電商客戶的數(shù)據(jù)資料，并會分析以及解決問題；
6、配合上級完成銷售工作，按時完成上級分派的任務(wù)。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，具備英語口語和書面交流能力，熟悉使用OFFICE辦公軟件，了解各類電子商務(wù)銷售網(wǎng)站，有跨境電商工作經(jīng)驗或英語四級以上的優(yōu)先錄用；
2、有一年以上電商平臺銷售經(jīng)驗（優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可），熟悉平臺產(chǎn)品上傳規(guī)則，技巧，交易流程，能獨立操作；
3、熟悉平臺政策與規(guī)定，并能運用于店鋪日常運營中，能妥善解決可能出現(xiàn)的各種爭議；
4、有家具行業(yè)電商經(jīng)驗或客戶資源者優(yōu)先考慮；
5、性格活潑開朗，積極主動，具備優(yōu)秀的語言組織能力，良好的銷售技巧；
6、具備獨立思考以及分析能力，有團隊精神，能承擔(dān)一定的工作壓力。
1、1-2年阿里巴巴平臺和其他B2B平臺操作經(jīng)驗
2、負責(zé)阿里巴巴國際站產(chǎn)品發(fā)布及推廣，詢盤跟進直至完成銷售。
3、通過B2B平臺，尋找國外客戶，整理客戶資料，發(fā)布產(chǎn)品。
4、聯(lián)系和維護國外客戶，開發(fā)新客戶，與客戶保持溝通和聯(lián)系。
5、能與外國客戶書面交流，口語交流，熟練操作電腦
6、使用阿里巴巴等國外操作平臺，利用網(wǎng)絡(luò)開發(fā)國外各區(qū)域終端客戶或經(jīng)銷商。
7、能吃苦耐勞，具有很強的抗壓能力，擅長挑戰(zhàn)性工作。
8、國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)。
9、本科及以上學(xué)歷、英語六級（含）以上；