上半年，行政辦公室在管委會正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持下，緊緊圍繞開發(fā)區(qū)中心工作和各項(xiàng)工作部署，立足于服務(wù)到位、保障有力的工作重心，把增強(qiáng)整體服務(wù)功能放在重要位置，進(jìn)一步健全、完善各項(xiàng)制度，強(qiáng)化工作作風(fēng)，提高工作效率，提升服務(wù)水平，積極履行服務(wù)協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作職責(zé)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

　　一、工作完成情況

　　1、重點(diǎn)工作完成情況。順利完成項(xiàng)目開工奠基簽約儀式；完成一樓服務(wù)大廳、三樓會議室和四樓辦公室的建造和裝修工作；完成辦公樓樓頂防水工作；完成上級機(jī)關(guān)、省市領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我區(qū)檢查、調(diào)研、參觀等重要接待11次；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成外出及省市區(qū)考察等考察任務(wù)；協(xié)助完成慶七一黨員慶祝活動(dòng)。

　　2、日常工作完成情況。一是嚴(yán)格執(zhí)行值班、安全四防、請銷假、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)制度。二是及時(shí)檢修維護(hù)樓內(nèi)設(shè)施，改造和布置一樓值班室、司機(jī)休息室和四樓領(lǐng)導(dǎo)帶班室，按時(shí)檢查、維護(hù)水、電設(shè)備，修理桌椅30次，門窗11次，安裝紗窗8個(gè)，更換空氣開關(guān)5個(gè)，燈管60個(gè)，水龍頭16個(gè)，插排32個(gè)，及時(shí)檢修電梯9次，修補(bǔ)墻面及吊頂2處，疏通下水23次，電梯井排水15次，修理車庫門3次。三是辦公設(shè)備及耗材保障。采購安裝服務(wù)大廳、三樓會議室、市長辦公室辦公家具150件套，采購并發(fā)放打印紙26箱，硒鼓35個(gè)，電腦耗材10件套，復(fù)印機(jī)墨粉2個(gè)，其他辦公用品50余件。四是工勤人員管理，制定了后勤量化管理制度，調(diào)整和更換司機(jī)、食堂、保潔人員14人次；保養(yǎng)維護(hù)車輛29臺，安全行駛里程567796公里，發(fā)生各種費(fèi)用1099376元；保潔次數(shù)調(diào)整為每日3次，節(jié)假日及休息日實(shí)行輪流值班制度；保安實(shí)行24小時(shí)兩人值班制度，登記來訪辦事人員500多人次；更換職工餐廳桌布、水晶版19張，更換餐具30套，維修灶臺和廚具5處。五是會議及公務(wù)接待，接待各類會議21次，接待來客來訪165次，其中省級5次，長春市23次，九臺及外縣市45次，其他92次。

　　上半年，在具體工作中存在工作不夠深入、不夠細(xì)致、虎頭蛇尾等現(xiàn)象。一是工勤人員請假現(xiàn)象較多，盡管沒有耽誤工作，但影響沒有請假人員工作情緒。二是上下班時(shí)間不準(zhǔn)時(shí)，存在晚來早走現(xiàn)象。三是細(xì)節(jié)把握不到位，如衛(wèi)生保持不到位，車輛停放無序等。四是接待服務(wù)、食堂飯菜質(zhì)量還需提高和改進(jìn)。五是個(gè)別工作任務(wù)存在開始緊張認(rèn)真，后期馬虎大意現(xiàn)象。

　　三、下一步工作打算

　　根據(jù)年初計(jì)劃繼續(xù)完成好各項(xiàng)工作，針對上半年發(fā)現(xiàn)的問題和不足，對工作進(jìn)行強(qiáng)化和細(xì)化。一是在工勤人員管理上實(shí)行績效管理制度，促進(jìn)管理工作提升。二是在車輛調(diào)度使用上，實(shí)行預(yù)約的辦法，減少費(fèi)用、提高效率。三是在食堂管理上，每月進(jìn)行一次滿意度調(diào)查，提高員工滿意度。

　　四學(xué)習(xí)會務(wù)會議服務(wù)人員的禮節(jié)禮貌常識，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　五是將衛(wèi)生間、樓道等易臟地方用標(biāo)簽注明保潔員姓名和聯(lián)系方式，隨時(shí)接受監(jiān)督和檢查。六是主動(dòng)到各部門了解辦公用品和設(shè)備使用情況，收集反饋意見，提高保障能力。