轉(zhuǎn)眼之間，****年已經(jīng)時間過半，回顧半年的工作有喜有憂，喜的是面對惡劣的競爭環(huán)境，作為總站員工我能與同事們團結(jié)一致，緊跟總站領(lǐng)導(dǎo)的步伐，與個體站的各種違規(guī)行為斗智斗勇，維護了總站的利益，憂的是我們的客運收入非常不景氣，客票收入、發(fā)送量都在下滑，面對如此現(xiàn)狀，為更好做好下半年的工作，現(xiàn)將自己前期工作總結(jié)如下：

    在上半年的工作中，我能認真履行調(diào)度職責(zé)，努力做好本職工作，工作中與同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，工作之余互相幫助，親如一家，現(xiàn)在我們調(diào)度室家的氛圍越來越好，我們的工作熱情越來越高漲。同時，我能積極參加總站及科室的各項活動，與科室姐妹一起，較好的完成了各項工作任務(wù)，但是自己在工作中還存在不足之處：

    1、工作中存在懶惰現(xiàn)象，有時不能積極主動。

    2、作為老員工在帶動新員工方面做的不是很好，方式方法有欠缺。

    暑運即將開始，下半年的工作任務(wù)會更加繁重，我定會認真總結(jié)，認真反思，及時改正不足之處，為下半年工作做好準備，下半年工作打算：

      1、一如既往的做好本職工作，加強室內(nèi)調(diào)度報班時車輛證件的安全檢查，把好安全關(guān)。

      2、加強現(xiàn)場車輛、車場秩序、駕乘人員規(guī)范服務(wù)及支客、支貨等違規(guī)行為的管理力度。

      3、繼續(xù)與同事一起做好“旅客接駁運輸”工作，提高收入。

建議：

    一、與其它地方車站建立QQ群，加強聯(lián)系與溝通，達到車輛資源、旅客資源共享。

    1、節(jié)假日期間，車輛資源共享，解決機動車輛不夠用問題。

    2、客流高峰期，旅客資源共享，春運期間，聯(lián)合售票，提高實載率，增加收入。

    二、擴大培訓(xùn)知識面，對工作中的骨干員工，進行導(dǎo)游只是培訓(xùn)，為開發(fā)旅游業(yè)務(wù)做好基礎(chǔ)。