我是08年7月開始擔任無錫店店長，憑著對銷售工作的熱情，迅速融入了這個角色，如今07年即將過去，在這一年多的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終我對自己的工作做了下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

　　一.思想方面，振奮了團隊的思想，端正了大家的態(tài)度

　　08年是有困難的一年，商場一直陸陸續(xù)續(xù)地裝修，12月前我柜還處于30多平米的小廳房，剛好還是施工工地的必經(jīng)通道；另外商業(yè)大廈的擴建導致流失了很多客流，銷售進入低靡狀態(tài)，我吸取了上級領導的經(jīng)驗，重新建立客戶檔案，維護VIP采取了一系列策略：郵寄產(chǎn)品圖冊、送貨上門服務、電話回訪......挽回了部分客戶，并且穩(wěn)中帶升的提高了銷售，在12月的商場調整中，為公司擴柜給商場出示了有利的數(shù)據(jù)。以下是08——09年的銷售狀況：

　　1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月

　　20XX年

　　二.工作上認真、負責

　　每季從公司培訓回來，都把學到的技巧與大家交流和分享，在工作中塑造一種學習氛圍，從而學以致用，相得益彰；并且每次都能把公司豐富的企業(yè)文化，強大的發(fā)展趨勢傳達給商場，讓商場對公司有了深入的了解。

　　在10年的工作規(guī)劃中，下面的幾項工作是我做為主要工作來做的。

　　1）建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力且有殺傷力的團隊是主要工作。

　　2）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高問題

　　目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，并能提出自己的看法和建議，銷售能力提高到一個新的檔次。

　　3）銷售目標落實到人

　　根據(jù)公司下達的任務，把任務根據(jù)實際情況分解到每月、每周、每日，每日的目標分解到個人，在完成任務的基礎上提高業(yè)績。

　　辭舊迎新，展望20XX年，本人將帶領好無錫優(yōu)秀的團隊來完成公司下達的任務和指示，同時希望公司能上一個新臺階。