我是08年7月開(kāi)始擔(dān)任無(wú)錫店店長(zhǎng)，憑著對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，迅速融入了這個(gè)角色，如今07年即將過(guò)去，在這一年多的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終我對(duì)自己的工作做了下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

　　一.思想方面，振奮了團(tuán)隊(duì)的思想，端正了大家的態(tài)度

　　08年是有困難的一年，商場(chǎng)一直陸陸續(xù)續(xù)地裝修，12月前我柜還處于30多平米的小廳房，剛好還是施工工地的必經(jīng)通道；另外商業(yè)大廈的擴(kuò)建導(dǎo)致流失了很多客流，銷(xiāo)售進(jìn)入低靡狀態(tài)，我吸取了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，重新建立客戶檔案，維護(hù)VIP采取了一系列策略：郵寄產(chǎn)品圖冊(cè)、送貨上門(mén)服務(wù)、電話回訪......挽回了部分客戶，并且穩(wěn)中帶升的提高了銷(xiāo)售，在12月的商場(chǎng)調(diào)整中，為公司擴(kuò)柜給商場(chǎng)出示了有利的數(shù)據(jù)。以下是08——09年的銷(xiāo)售狀況：

　　1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月

　　20XX年

　　二.工作上認(rèn)真、負(fù)責(zé)

　　每季從公司培訓(xùn)回來(lái)，都把學(xué)到的技巧與大家交流和分享，在工作中塑造一種學(xué)習(xí)氛圍，從而學(xué)以致用，相得益彰；并且每次都能把公司豐富的企業(yè)文化，強(qiáng)大的發(fā)展趨勢(shì)傳達(dá)給商場(chǎng)，讓商場(chǎng)對(duì)公司有了深入的了解。

　　在10年的工作規(guī)劃中，下面的幾項(xiàng)工作是我做為主要工作來(lái)做的。

　　1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力且有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是主要工作。

　　2）培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高問(wèn)題

　　目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，并能提出自己的看法和建議，銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　3）銷(xiāo)售目標(biāo)落實(shí)到人

　　根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)實(shí)際情況分解到每月、每周、每日，每日的目標(biāo)分解到個(gè)人，在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績(jī)。

　　辭舊迎新，展望20XX年，本人將帶領(lǐng)好無(wú)錫優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成公司下達(dá)的任務(wù)和指示，同時(shí)希望公司能上一個(gè)新臺(tái)階。