呂玉欣憑著自己的韌勁和不懈的努力，從一名普通的講解員，成長(zhǎng)為天壇第一批雙語(yǔ)導(dǎo)游員。她用自己的熱情和真誠(chéng)讓中外游客了解天壇、了解北京、熱愛中國(guó)。呂玉欣憑借著踏實(shí)勤奮，成為了導(dǎo)游班的骨干力量，用她的話說就是：認(rèn)真對(duì)待每一件事，要不斷學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。呂玉欣僅用兩年半的時(shí)間完成了高等自學(xué)考試專科的學(xué)業(yè)，取得了大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)、六級(jí)證書，全國(guó)英語(yǔ)導(dǎo)游資格證，法語(yǔ)初級(jí)證書。2005年，她以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧吮究飘厴I(yè)證并通過論文答辯，被授予了文學(xué)學(xué)士學(xué)位。

呂玉欣既是一名共產(chǎn)黨黨員，又是一面展示首都窗口勞動(dòng)者風(fēng)采的旗幟，她用自己的行動(dòng)詮釋著新時(shí)期共產(chǎn)黨員的新形象。經(jīng)呂玉欣接待的一、二級(jí)的外事任務(wù)就有50多次，接待的中外游客更是不計(jì)其數(shù)，但她從沒有發(fā)生過服務(wù)投訴，許多游客在接受呂玉欣的服務(wù)后都寄來感謝信和小禮物表達(dá)他們的感激之情，其中更是有人大代表從“兩會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)寄來的首日封；有外國(guó)公司的首席代表通過郵政快遞送來的畫冊(cè)；有第一位登上珠穆朗瑪峰的女運(yùn)動(dòng)員潘多寄來的合影；還有文萊公主委托使館的工作人員在節(jié)日里從使館打來的祝福電話。

呂玉欣還利用為游客導(dǎo)游的機(jī)會(huì)征求游客的想法和意見，并注意觀察游客收聽的效果和感受，與同事溝通導(dǎo)游過程中的方法和心得，不斷總結(jié)和變換導(dǎo)游方式，依據(jù)游客年齡大小、理解水平提供不同的講解內(nèi)容，在工作中總結(jié)了一套有效的導(dǎo)游講解方法，也形成了她特有的導(dǎo)游風(fēng)格，提出了游覽天壇“四必講”、“四必到”的新導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)。

2005年9月，呂玉欣擔(dān)任了園林局舉辦了“青春，園林導(dǎo)游講解風(fēng)采大賽”的英語(yǔ)主持，她自然流暢的現(xiàn)場(chǎng)翻譯讓在場(chǎng)外國(guó)評(píng)委驚嘆不已。同年12月呂玉欣首次代表園林局參加了北京電視臺(tái)舉辦的《第五屆行業(yè)英語(yǔ)電視大賽》，并與同伴一舉取得了團(tuán)體第一名和個(gè)人最佳風(fēng)采獎(jiǎng)的好成績(jī)，在全局傳為佳話。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，學(xué)習(xí)的過程是一個(gè)不斷解放思想、不斷繼承創(chuàng)新、不斷加快發(fā)展的過程。面對(duì)一個(gè)變革的時(shí)代，呂玉欣始終保持和發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的時(shí)代精神，不斷用新的知識(shí)武裝頭腦，不斷改革和創(chuàng)新新的服務(wù)方法。靈活多變的工作環(huán)境為呂玉欣的學(xué)習(xí)提供了更為寬廣的環(huán)境和豐富的資源。