個人簡歷
阿爾卡特-朗訊首席執(zhí)行官（2006年-）
朗訊首席執(zhí)行官（2002-06）
柯達公司總裁兼首席運營官（2001-02）
朗訊EVP，以及網(wǎng)絡平臺首席執(zhí)行官（1999-2000）
LucentEVPOperations(1997-99)
電話電報總統(tǒng)在電報業(yè)務通訊系統(tǒng)總裁（1992-96）
AT&T(1981-92)電話電報（1981年至1992年）
IBM(1973-81)ibm公司（1973年至1981年）
avaya董事會成員（擔任主席，2000-02）
董事會成員朗訊（擔任主席，2002-06）
新澤西制造保險董事會成員
先靈葆雅董事會成員
施樂董事會成員
全球電信第一女強人
現(xiàn)年54歲的朗訊CEO
帕特里夏·魯索
魯索先后三次進入《財富》雜志全美最具影響力的50位女性排行榜，辭去柯達總裁，臨危受命朗訊并成功挽救朗訊于危難的業(yè)績使得魯索足以媲美當年率領IBM實現(xiàn)復興的郭士納，畢竟朗訊面臨的困境遠比當時的藍色巨人更為艱難。
在魯索看來，結果才能說明一切。2003年10月，朗訊科技公司在其最新發(fā)布的第四季財報中宣布，已成功實現(xiàn)了自2000年3月以來的首次盈利。2003年《財富》雜志的排名顯示：帕特里夏·魯索是2003年世界上收入最高的商界女性（3820萬美元）。
1969年，剛剛獲得喬治敦大學政治及歷史專業(yè)學士學位的魯索進入IBM，隨后成為藍色巨人首位面向大客戶的女性銷售代表。1981年，魯索加盟AT&T后再次展現(xiàn)了她性格上的優(yōu)點，并成為AT&T百年歷史上首位女性業(yè)務部門的領袖。2003年2月19日，魯索成為朗訊公司歷史上第一位女掌門，她銳意改革以80億美元的驚人成本再造朗訊。
2002年1月，在一個“連造物主都感到棘手的”困境中，帕特里夏·魯索臨危受命，接替亨利·肖克擔任朗訊科技公司總裁兼首席執(zhí)行官。沒有躊躇滿志的興奮，沒有惹人注目的高調(diào)，一切都顯得那么平靜。
而此時，那個曾經(jīng)無限風光的朗訊已滑入了深淵，光通信領域的決策失誤和隨后全球電信市場曠日持久的低迷，使朗訊資產(chǎn)大規(guī)模流失，銷售收入持續(xù)下滑。公司市值也在短短兩年內(nèi)蒸發(fā)掉了90%，銀行信用等級大幅下降，并數(shù)度瀕臨破產(chǎn)邊緣。
然而，魯索來了，同時帶來的是伴隨其近30年職業(yè)生涯的終極職業(yè)風范以及決不言退的信念。魯索在上任后短短幾周內(nèi)就拜訪了19家全球最大的運營商，相比之下，朗訊許多競爭對手客戶總數(shù)加起來也不足此數(shù)。據(jù)朗訊陪同人員透露，由于客戶分散在世界各地，他們需要多次穿行于各大陸之間，常常是一下飛機就直奔客戶總部，會談結束后又匆匆啟程趕往下一目標。
很快，朗訊的運營商客戶就明顯感受到了變化。據(jù)Verizon網(wǎng)絡服務集團總裁拉保羅·科圖爾回憶說：“帕特在上任頭一周就親臨我的辦公室聽取建議�！贝撕�，他每周都會收到來自朗訊高層官員的電子郵件或電話，魯索本人則每個季度都會親自造訪。
魯索特別喜歡引用邱吉爾的一句話：決不、決不、決不放棄！她相信，面對艱難的時刻、艱難的市場、艱難的經(jīng)濟，每一位富于戰(zhàn)斗力的領導者都會在內(nèi)心深處不斷鼓勵自己：決不放棄！
話雖如此，但誰都知道，任何挽救公司的使命都無異于走鋼絲，要么是令人感動的成功，要么是戲劇性的跌落。如果魯索取得成功，她會被視為又一個郭士納，后者曾經(jīng)帶領IBM通過發(fā)展新業(yè)務實現(xiàn)復興。但如果不幸失敗，她的名字可能又會與另一位過去的IBM人——MikeArmstrong聯(lián)系在一起，后者曾試圖重建AT&T，結果只是主持了這家電話公司的分裂。
面對風險，魯索的一席話斬釘截鐵：“我的一生似乎都在為這一職位做準備�！�
魯索果然沒有令人失望。在她重返朗訊的首個財季，公司虧損額就從一年前的37億美元下降到4億美元，利潤率明顯提高，現(xiàn)金流也由負轉正，收益則出現(xiàn)小幅上升。相比之下，朗訊競爭對手的銷售則普遍出現(xiàn)下滑。在其后近兩年的時間內(nèi)，盡管電信市場的下滑超出了多數(shù)人的預料，朗訊還是遏制住了銷售下降的趨勢，并逐步降低了虧損，提高了毛利潤率，并一舉奪回了曾一度喪失的頭號光網(wǎng)絡設備供應商的地位。
2003年1月，魯索正式接替肖克擔任朗訊董事長一職，從而成為名副其實的電信業(yè)第一人，并達到其個人職業(yè)生涯的新高峰。
很難找出缺點的女人
魯索一向被認為極具競爭意識，同事們甚至建議她在退休后從事體育事業(yè)。據(jù)與魯索女士相識15年之久的前任AT&T經(jīng)理FredLane透露：“同事們甚至要求她放棄高爾夫，因為每一次她都能打敗你，并取得最終的勝利�！彼救藢Υ艘病昂敛恢t虛”：“如果發(fā)揮出色的話，我可以將球擊出200到230碼�！�
魯索來自新澤西州一個中產(chǎn)階級家庭，在家中七個兄弟姐妹中排行第二。父親的英年早逝和母親“驚人的樂觀主義”教會魯索如何區(qū)分災難和困難，并為她帶來面對任何挑戰(zhàn)的信心和勇氣。每當有人訴苦時，她就會注視著他們說：“真的有那么嚴重么？”
帕特里夏·魯索
| 帕特里夏·魯索 |
在談到家庭的影響時，魯索表示：“我成長在一個相互間關系非常密切的家庭，因為家中有兩個行動不便的弟弟。這在責任感、獨立性、同情心方面對我有巨大的影響。而全家共同照顧兩位殘疾弟弟的經(jīng)歷，使我認識到合作的價值。我很早就知道，你需要一個團隊來面對問題�！�
魯索從小就非常熱愛運動，12歲起就開始打高爾夫球。高中時，她曾擔任女籃及拉拉隊長，并熱衷于足球和網(wǎng)球。她回憶說：“我經(jīng)常與鄰居的男孩們一起踢足球、打網(wǎng)球。從某種意義上講，我的成長道路與其他女孩子很不一樣。對于我來說，似乎從來沒有什么是不可以玩的，無論是高爾夫球、滑雪還是網(wǎng)球，我都能自如掌握�！�
1969年，剛剛大學畢業(yè)的魯索進入IBM，隨后成為藍色巨人首位面向大客戶的女性銷售代表�！爱敃r，有些人非常懷疑女性的推銷能力�！濒斔骰貞浾f，“但我的想法是，他們甚至都不認識我本人，憑什么可以決定要不要我的產(chǎn)品？這些壓力更加堅定了我證明自己的決心，全身心地投入分派給我的大客戶銷售工作并取得了成功�！彪S后，魯索在AT&T作為銷售代表再現(xiàn)了這一成功，由此成為該電話巨頭的首位女性業(yè)務部門領導者。
1989年，魯索完成了哈佛大學的高級管理課程，這是一項面向未來經(jīng)理人舉辦的為期14周強化訓練，受到邀請的女性寥寥無幾�！爱敃r，他們希望挑選兩位女性，作為樣板就婦女權利教育男性。他們挑中了我，但被我拒絕了，因為我認為并非所有人都是可以擺脫偏見的，因為我是一位堅定的結果決定論者。在迄今為止的職業(yè)生涯中，我始終堅持這一理念。”她說：“在能力主導的社會，只有做出成績的人才能到達頂峰�！�
她的妹妹，現(xiàn)為馬薩諸塞州從事律師工作的KarenMigliori回憶說：“Patty在其所進行的所有事情上都希望取得成功，但同時又非常謙虛，我從她的身上很難找出缺點�！�
三次進入財富名人榜并沒有改變魯索的生活，她風趣地說：“他們既沒有改變我用茶點的時間，在餐館用餐時也沒有使我享受更好的位置。惟一的區(qū)別就是，得到了大量在公眾面前演說的請求以及詢問u2018是否有興趣投資u2019的電話。”
每一個了解帕特的人都指出她有兩大長處：強韌的意志和組建成功團隊的能力。在公眾和媒體面前，魯索更多表現(xiàn)出來的是完美的職業(yè)作風和嚴肅的工作方式。熟悉魯索的人都會指出，她做事腳踏實地且極具說服力，具備堅韌不拔的意志和超凡的團隊構建能力。對于某些人認為她有時顯得過于謹慎的評價，魯索另有看法：“我總是力圖通過深思熟慮，做出需要做出的決策，并使屬下承擔可以勝任的工作。我并不認為這是小心謹慎�！�
同為大公司最高級別的女性，人們很自然的會將她與現(xiàn)任惠普總裁卡莉相比。從目前來看，卡莉的名氣無疑更大。在財富雜志最具影響力的五十位女性排行榜中，卡莉曾連續(xù)兩年名列第一。魯索則三度入圍，最高名次為第十。就風格而言，有人認為，魯索更具職業(yè)風格，而卡莉思維更具開放性。
帕特里夏魯索謝幕
帕特里夏·魯索(PatriciaRusso)是全球最大的固話設備供應商阿爾卡特—朗訊公司的CEO，美國總統(tǒng)喬治·布什的顧問。她曾三次入選《財富》雜志全美最具影響力的50位女性排行榜，被譽為商界的“女超人”。然而，這個一度站在權力頂峰的女人，面對公司連續(xù)六個季度虧損的糟糕業(yè)績，不得不選擇黯然離去。
2008年7月29日，阿爾卡特—朗訊公司正式發(fā)表聲明宣布，帕特里夏·魯索將與該公司董事長瑟奇·謝瑞克(SergeTchuruk)于數(shù)月內(nèi)卸任。魯索和謝瑞克是促成法國阿爾卡特公司和美國朗訊科技聯(lián)姻的兩大總設計師。
與該聲明同時發(fā)布的阿爾卡特—朗訊第二季財報顯示，阿爾卡特—朗訊公司凈虧損從2007年同期的5.86億歐元增至11億歐元。辭職聲明發(fā)布后，公司在巴黎證交所的股價上漲了6%。
自2006年11月合并以來，阿爾卡特—朗訊從未盈利過，公司市值已蒸發(fā)掉超過62%，還裁掉了16000多名員工。作為公司CEO，魯索始終無法就公司何時止虧這一問題給股東一個明確交代。
據(jù)公司發(fā)言人雷琴·康克瑞(RegineCoqueran)稱，辭職是由魯索主動提出的。她將于年底離職，而謝瑞克則將于10月1日離開。在最近一次電話會議上，魯索表示：“謝瑞克和我都認為新領導層將給公司帶來新變化，我們會盡力確保平滑過渡�！�
41多元化發(fā)展戰(zhàn)略是巨虧主因
分析人士認為，阿爾卡特—朗訊公司連續(xù)巨額虧損的原因，主要源于合并后過于追求業(yè)務多元化，導致原本強勢的朗訊CDMA業(yè)務大幅縮水。
巴黎Richelieu金融公司分析師馬修·波爾多·格瑞特在最近的一份研究報告中指出，“阿爾卡特—朗訊的問題主要在于魯索和謝瑞克。他們的發(fā)展戰(zhàn)略不清晰，合并又不夠到位。魯索和謝瑞克總是承諾未來會更好，結果總背道而馳。”
阿爾卡特和朗訊聯(lián)姻的初衷是想打造一家具備規(guī)模效應的企業(yè)，以應對通信設備制造業(yè)的嚴酷競爭，但合并后的效果卻令人失望。早在2007年，阿爾卡特—朗訊的虧損金額就已超過50億美元，并且虧損的勢頭一直持續(xù)至今。
公司財報顯示，由于計入與CDMA業(yè)務相關的8.1億歐元減記支出，導致第二季度凈虧損11億歐元，大大超過此前預期。彭博社調(diào)查顯示，分析師此前預計該季度虧損為1.35億歐元。
CDMA主要在美國和亞洲部分國家和地區(qū)使用。朗訊在CDMA領域中的專長，是時任朗訊CEO的魯索在與阿爾卡特進行并購談判時的重要砝碼。而如今，計入第二季度財報的卻是與CDMA業(yè)務相關的8.1億歐元減記支出，曾被寄予厚望的CDMA業(yè)務就這樣被“忽視”了。
NomuraInternational分析師理查德·溫德塞表示，自合并之后，阿爾卡特—朗訊就開始把CDMA市場份額拱手讓給北美的北電網(wǎng)絡，“可笑的是，魯索領導的公司管理層似乎徹底放棄了CDMA業(yè)務�！彼瑫r表示，按照阿爾卡特—朗訊當前的結構，該公司的盈利性不會強于其主要競爭對手愛立信，或是諾基亞與西門子的合資公司諾基亞西門子。
阿爾卡特—朗訊公司自己也承認，CDMA業(yè)務下滑速度快于預期，主要原因是運營商將投資轉移至GSM或WCDMA等3G技術上。合并后的公司在第四季曾虧損25.2億歐元，其中大部分都是CDMA業(yè)務減記所致。”我們等待他們下臺已經(jīng)很久了。”
對于魯索與謝瑞克的離職，巴黎AgilisGestion公司分析師弗雷德里克·漢姆這樣說道。漢姆管理著約1.5億歐元的基金，但近兩年從未買入過阿爾卡特—朗訊公司的股票，“因為他們每次財報都有對未來盈利的預警�！�
魯索對這一關鍵決策上的失誤難辭其咎。關于她的繼任者，當前呼聲最高的是前法國財政部部長蒂埃里·布雷頓，曾在2003-2005年期間出任阿爾卡特運營總監(jiān)的菲利浦·吉蒙德也是候選人之一。面對這些傳聞，阿爾卡特—朗訊發(fā)言人表示，公司已開始公開尋找接班人，但不會對是否已尋找到合適的人選發(fā)表任何評論。
此外，美元貶值也是公司虧損的原因之一，至少魯索給出的解釋是這樣的。阿爾卡特—朗訊就曾修正其2008年銷售預期，由“增長”修正為“下滑”。魯索當時的解釋就是美元貶值，“因為公司超過一半的銷售訂單以美元或相關貨幣結算�！�
42曾經(jīng)的扭虧高手
翻開魯索的履歷，不難發(fā)現(xiàn)她的職業(yè)生涯曾有過多次扭虧為盈的輝煌記錄。
魯索在朗訊從AT&T分拆的過程中立下汗馬功勞，并且領導朗訊規(guī)模最大的業(yè)務部門，成功完成了近400億美元的27次并購;朗訊陷入危難時，她辭去柯達公司總裁兼首席運營官一職，擔負起挽救朗訊的重擔，并在2003年率領朗訊實現(xiàn)三年來的首次盈利。
1973年，學歷史出身的魯索在IBM公司從事了8年營銷工作。1981年，她加入AT&T，并使一個每年虧損5億美元的企業(yè)內(nèi)部電話系統(tǒng)銷售部門起死回生。此后，她成為AT&T百年歷史上首位女性業(yè)務部門領袖。
1996年，作為創(chuàng)始人之一，她成功使以貝爾實驗室為依托的朗訊從AT&T剝離出來。
4年后，她離開朗訊，加盟當時處于困境的柯達公司，任總裁兼首席運營官。在柯達僅僅呆了9個月，她就成功地帶領柯達公司從攝影膠片業(yè)轉向數(shù)字圖像業(yè)。
此后，時任朗訊CEO推薦她作為接班人，她義無反顧地重回朗訊。接任之初，她在接受媒體采訪時表示：“我的一生似乎都在為此做準備。”
“當時情況的確非常嚴峻。我發(fā)現(xiàn)電信業(yè)正處在最艱難的時期�！边@位有著20余年電信業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的女CEO，語氣沉重地回顧其重返朗訊時的情景。那一年，北美運營商用于固定網(wǎng)絡的投資預算比原來削減了50%，而曾經(jīng)的美國頭號電信設備巨人朗訊科技也已在持續(xù)虧損的泥沼中掙扎了一年有余。
在魯索重回朗訊的首個財季中，朗訊的虧損額就從一年前的37億美元下降到4億美元;公司毛利潤率明顯增加，現(xiàn)金流由負轉正，收益也出現(xiàn)小幅上升。隨后的兩年中，盡管全球電信市場持續(xù)低迷，朗訊還是成功地遏制住銷售下降的趨勢，并逐步減少虧損，提高了毛利潤率。
魯索十分強調(diào)對客戶的服務。在她的領導下，朗訊由技術驅(qū)動市場轉向更好地理解客戶需求并做出反應，并且把提供服務作為長期的戰(zhàn)略增長點。朗訊全球服務部也借此成為業(yè)界經(jīng)驗最豐富、實力最強大的建造商、運營商、集成商和優(yōu)化商。
經(jīng)過魯索的重組，朗訊成功地將業(yè)務重點集中于光通信、移動通信、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡三大領域，在她看來，“這些才是朗訊的核心競爭優(yōu)勢所在�！蓖ㄟ^一系列穩(wěn)健的融資策略和縮減開支的措施，朗訊卓有成效地改善了財務狀況。2003年11月，朗訊科技公布當年第四季度財報，在魯索的帶領下，公司實現(xiàn)了自2000年3月以來的首次季度盈利。
同年，魯索被美國總統(tǒng)布什任命為美國國家安全通信顧問委員會(NSTAC)委員，NSTAC由總統(tǒng)任命的30名業(yè)界領袖組成。2004年5月，魯索被任命為NSTAC的副主席。
2006年，魯索與當時阿爾卡特的CEO謝瑞克共同努力，促成雙方的合并，并擔任新公司的首席執(zhí)行官。然而6個季度的連續(xù)虧損表明，多次取得神奇戰(zhàn)績的”女超人”這一回未能續(xù)寫傳奇。
43管理信條永不放棄
魯索來自美國新澤西州一個中產(chǎn)階級家庭，在家中7個兄弟姐妹中排行第二。父親的英年早逝和母親“驚人的樂觀主義”，教會魯索如何區(qū)分災難與困難。每當有人找她訴苦時，她會注視著他們的眼睛，認真地問對方：“真的有那么嚴重嗎?”
魯索從小就十分熱愛運動，她12歲開始學打高爾夫球。高中時，她曾擔任女籃隊長，并熱衷于足球和網(wǎng)球�！拔医�(jīng)常與鄰居的男孩們一起踢足球、打網(wǎng)球。從某種意義上講，我的成長道路與其他女孩子很不一樣。對于我來說，似乎從來沒有什么是不可以玩的，無論是高爾夫球、滑雪還是網(wǎng)球，我都能掌握自如。”
“假小子”魯索在公眾和媒體面前，更多展示的是完美的職業(yè)作風和嚴肅的工作方式。有些人認為她有時顯得過于謹慎，魯索自己卻不這么認為：“我總是力圖通過深思熟慮，做出需要做出的決策，并使屬下承擔可以勝任的工作。我并不認為這是小心謹慎�！�
魯索的管理信條是“決不放棄”。34年前，當她開始為IBM賣機器時，她就特別喜歡引用曾經(jīng)的英國首相丘吉爾的一句話：“決不、決不、決不放棄!”
“她擁有非凡的客戶關系處理能力和令人生畏的談判技巧，是個難纏的談判對象�！备斔鹘佑|過的客戶曾這樣評價她。但在拜會客戶或與員工交談等非正式場合，魯索還是會流露出爽朗率真的本性。據(jù)她的員工介紹說，有時，他們會發(fā)現(xiàn)她在巡視辦公室時，還不時發(fā)出咀嚼M&M巧克力豆的聲音。
