個人履歷
龔海燕2003年創(chuàng)辦世紀佳緣交友網(wǎng)站。2010年10月，創(chuàng)辦由世紀佳緣獨資的婚嫁門戶網(wǎng)站——囍鵲網(wǎng)。2010年7月，世紀佳緣以54.41%的市場份額牢牢占據(jù)著行業(yè)第一的位置，擁有5千多萬注冊會員，并于2011年5月11號在美國納斯達克上市。
2011年，世紀佳緣第三季度凈收入達到9090萬元人民幣，同比增長84.5%；營業(yè)利潤為2150萬元人民幣，同比增長132.4%；凈利潤為2490萬元人民幣，同比增長242.6%；同時還宣布推出免費的身份證認證服務。
龔海燕，一個肯吃苦的湘妹子，憑著自己的追求和執(zhí)著，無意之間鋪就了自己的前程，并找到了自己的幸福�！翱啾M甘來，尚需努力”正是她現(xiàn)狀的描述。說起來，她的成功還是源于“自我”和“本我”的結合。
龔海燕是個很具傳奇色彩的女性。打工妹、北京大學才女、復旦大學碩士、中國網(wǎng)絡紅娘第一人，龔海燕有著多種身份。高二時，她輟學做起小生意，打工3年后又返回學校，以縣文科狀元的身份進入北京大學；在復旦大學讀研二時，她用1000元起家創(chuàng)辦了世紀佳緣交友網(wǎng)站。因為這個網(wǎng)站，新東方創(chuàng)始人錢永強、徐小平、王強等先后送來4000多萬風險投資，2007年6月，她又獲得美國啟明創(chuàng)投1000萬美金投資。 2011年5月11日，世紀佳緣在美國納斯達克上市，股票代碼為“DATE"。
行業(yè)經(jīng)歷
早期經(jīng)歷
1992年的8月，龔海燕經(jīng)歷了大喜大悲：先是拿到直接保送省重點中學桃源一中的錄取通知書，幾天后就遭遇車禍，導致右腿粉碎性骨折！出車禍時，她在賣冰棍的路上。這次車禍，讓本不富裕的龔家欠下了3000多元的外債。堅持到高二上學期，龔海燕選擇了輟學，當時，她的成績名列年級第二。
她說服父親，找親戚借了3000多元錢，在鄉(xiāng)小學附近開了一家學生用品店，她一個人上常德市的批發(fā)市場進貨，一個人守店，一年下來竟然賺了7000多。她突然發(fā)現(xiàn)，原來錢挺好賺的。一年后，帶著對海的渴望，懷著青春的夢想，海燕赴珠海打工。在珠海的松下公司，她憑著自己的文學天賦從一個普通的打工妹做到了公司內(nèi)部報紙的編輯。
雖然打工生活很順利，可最魂牽夢繞的還是那一瓣書香。1996年11月23日，輟學三年的龔海燕回到桃源一中讀高二，這時她已快21歲，而當時國家規(guī)定的高考年齡線為24歲，“正好趕個末班車”。
1998年7月，這個輟學3年的女孩，以縣文科狀元的成績考取北大中文系。2002年本科畢業(yè)后，她又被保送到復旦大學新聞學院讀研究生。
首次創(chuàng)業(yè)
讀研期間辦起征婚網(wǎng)站
因為輟學3年，從高中到大學、到研究生，龔海燕一直比同班同學大，“我的個人問題就成了老大難。我媽特別著急，我只好開始征婚�！币徽f起這事，龔海燕就笑了起來，沒有絲毫的扭捏。
龔海燕坦率地告訴筆者，讀研期間，曾經(jīng)兩次被婚介交友網(wǎng)站欺騙。正是這兩次受騙，才讓她萌發(fā)了創(chuàng)辦一個嚴肅的以婚戀為目的的交友平臺�！爱敃r沒想到會做成這樣，我自己是讀媒介經(jīng)營管理的，起初只想借網(wǎng)站練個手，同時也給自己或身邊的研究生們提供一個平臺。”
龔海燕說做就做。當時，她手上還有在北大讀書時做家教積攢的近4萬元錢。于是，她拿出1000元錢，制作了一個簡單網(wǎng)頁，就開始游說身邊的人發(fā)資料給她。“最初基本上都是我的朋友、同學。網(wǎng)頁也特別簡單，一個個往上面排。一開始是同濟醫(yī)大的一個女碩士，接著是上海交大的一個男博士，世紀佳緣就算開張了�！� 龔海燕回憶道。
2004年2月15日，在會員的要求下，龔海燕在北京、上海兩地同時舉辦了交友見面會，竟然還賺了一萬多元。當年，她注冊成立了上�；ㄇ湫畔⒖萍加邢薰�。
這個網(wǎng)站讓龔海燕收獲的不僅是物質(zhì)上的財富，還讓她找到了另一半。“呵呵，他其實是我們網(wǎng)站的會員，在見面會上見過我，就在網(wǎng)上對我發(fā)了邀請，一見面，感覺還不錯。”談起老公，龔海燕笑了起來，“一個多月后，他就用自行車載著我辦理了結婚登記，一共才花了9元錢。朋友們笑我們是老房子著了火，燒得特別快�！�
靠嚴肅贏得市場
當時的互聯(lián)網(wǎng)上布滿了形形色色的交友網(wǎng)站，但由于門檻太低，幾乎都充斥著一夜情、婚外戀等不健康的交友信息。龔海燕另辟蹊徑，實行會員制，將會員定位在大專以上學歷，并要求會員提交真實的身份證明資料。
她最初的想法就是幫助身邊大齡、高學歷的朋友們找到合適的另一半，沒想到，到2005年年底，“世紀佳緣”的會員已經(jīng)達到32萬人，連續(xù)幾個月都是交友網(wǎng)站的排行冠軍。2006年初又被艾 瑞市場資訊評為婚戀交友類網(wǎng)站的第一名。世紀佳緣成立3年多來，已經(jīng)有近60萬人在網(wǎng)上找到了自己的另一半。盡管沒有打廣告也沒有投入任何宣傳費用，“嚴肅婚戀”的定位和嚴格的身份鑒定制度還是很快為世紀佳緣贏得了市場。
2007年4月，世紀佳緣獲得新東方創(chuàng)始人徐小平、王強、錢永強三人共4000萬人民幣投資。其實，這不是龔海燕拿到的第一筆風險投資。2005年5月，龔海燕收到來自“老錢”的一封電子郵件。這位老錢就是新東方副校長錢永強。他在信中說，他認為“世紀佳緣” 很有發(fā)展前途，希望龔海燕能專心做好這個網(wǎng)站。
幾天后，錢永強專門從北京飛到上海�！拔覀冊诮鹈髲B54樓的咖啡廳里談了一個鐘頭，什么協(xié)議也沒簽，他回到北京后，就給網(wǎng)站打進了兩百萬元的資金�！�
老錢的這次來訪，讓本有些猶豫的龔海燕堅定起來。當初辦這個網(wǎng)站時，一臺服務器、幾臺電腦足矣，隨著會員劇增，龔海燕投在服務器和帶寬上的錢也劇增。自己的錢花完了，丈夫的錢也全投進去了。她的工作時間也越來越長，先是8小時，再是12小時，后來就經(jīng)常熬夜，“我以前挺胖的，因為這個網(wǎng)站，整整瘦了28斤”。
拿到200萬元后，龔海燕就在上海徐匯區(qū)租下辦公室，美工、技術、客服、市場等部門相繼成立。漸漸地，龔海燕的前景越來越光明：2007年4～5月，世紀佳緣相繼獲得了新東方三位元老徐小平、王強、錢永強的4000萬人民幣天使投資和著名風險投資公司啟明創(chuàng)投的1000萬美元風險投資。
在困境中長大
當時，據(jù)有關機構預測，2008年中國網(wǎng)上婚戀交友市場規(guī)模會達6.53億元，年復合增長率為106.2%。而根據(jù)Alexa的流量統(tǒng)計，世紀佳緣網(wǎng)站瀏覽量僅次于全球最大的交友網(wǎng)站Match。在MSN首頁上，世紀佳緣也已經(jīng)占到總流量的58%，超過了MSN其他合作伙伴的流量之和�！帮L險投資總是希望你有償?shù)貫槿嗣穹⻊眨瑏慝@得回報，所以在實現(xiàn)社會效益的同時也要有經(jīng)濟效益，這是我的目標�！饼徍Ｑ嗾f。
但是怎么樣才能既切實體現(xiàn)出網(wǎng)站的服務特色又能真正達到盈利，是國內(nèi)所有交友網(wǎng)站面臨的一個難題。全球最大的交友網(wǎng)Match2006年營業(yè)收入超過20億元人民幣，其中很大一部分來源于收取入會費。而國內(nèi)由于網(wǎng)民習慣免費，因此包括世紀佳緣在內(nèi)的幾乎所有婚戀交友網(wǎng)站都在為網(wǎng)民免費服務，尋找合理有效的盈利模式已經(jīng)成為婚戀網(wǎng)站全行業(yè)面臨的難題。在這種情況下，龔海燕開始著手建立獨立的婚慶網(wǎng)站，利用手中686萬會員的龐大資源向婚戀行業(yè)的下游發(fā)展，開發(fā)更多的增值收費項目。除了網(wǎng)站，世紀佳緣還開發(fā)了諾基亞、掌訊等手機合作伙伴。等待中國人習慣網(wǎng)上婚戀服務收費是一個漫長的過程，在此之前，龔海燕還有一段艱難的路要走。
世紀佳緣擁有1087萬注冊會員，已有200萬人在這里找到了另一半，龔海燕也因此得到了“中國網(wǎng)絡紅娘第一人”的美譽。
由于實行會員免費制，世紀佳緣的主要收入來自線上增值產(chǎn)品、線下活動。前者包括虛擬禮品、VIP會員服務等，每年大概有200萬的毛利；后者即是各種相親見面會，已做了400多場，有300萬左右的收入。
世紀佳緣獨立的婚慶網(wǎng)于2012年5月正式啟動。
2011年龔海燕接受中央人民廣播電臺《創(chuàng)意英雄譜》欄目專訪。
2012年12月24日晚，主動辭去世紀佳緣CEO職務，當日關注聯(lián)創(chuàng)社創(chuàng)始人孫斌微博，并轉(zhuǎn)發(fā)退出理由。
辭職事件
2012年12月25日，婚戀網(wǎng)站世紀佳緣網(wǎng)聯(lián)席CEO龔海燕對外表示，其于24日晚六點多已主動辭去了CEO職務，而非謠傳中的投資人逼宮。對此，市場反應較為積極，周一收盤時，在納斯達克上市的世紀佳緣漲4.4%。不過，業(yè)內(nèi)人士認為，在龔海燕辭任的背后，是婚戀網(wǎng)站面臨著長期同質(zhì)化焦灼競爭、營銷成本高居不下等問題，行業(yè)發(fā)展進入了一個瓶頸期。上市一年多來公司業(yè)績始終未有亮麗表現(xiàn)，以及公司面臨傳統(tǒng)婚戀網(wǎng)站商業(yè)模式的瓶頸，是龔海燕請辭的主要原因之一。
龔海燕很幽默，她在電視節(jié)目上自稱小龍女的名字來由是因為她屬龍，同時長得恐龍，所以叫小龍女。其實，早在2007年，世紀佳緣就發(fā)生過一場集體辭職炒掉龔海燕的事件。另外還有專門的反對佳緣的QQ群。在世紀佳緣公司上市的前夕，也一度遭到起訴。龔海燕走到這一步不容易。
二次創(chuàng)業(yè)
辭職第二天，龔海燕便開始了第二次創(chuàng)業(yè)，為創(chuàng)辦的91外教網(wǎng)招聘員工。現(xiàn)在龔海燕的頭銜是91外教網(wǎng)創(chuàng)始人兼董事長。
繼2013年初推出“91外教網(wǎng)”不到一年的時間，原美國納斯達克上市公司——世紀佳緣創(chuàng)始人“小龍女”龔海燕，又向方興未艾的中國在線教育市場投下了一枚“深水炸彈”——由她創(chuàng)辦的中小學優(yōu)質(zhì)教育資源共享平臺“梯子網(wǎng)”于2013年11月24日正式宣布上線，標志著龔海燕正式進軍炙手可熱的教育市場，而這一免費向教師、學生和家長提供各種優(yōu)質(zhì)教育資源的平臺無疑具有很強的“殺傷力”。
眾所周知，在線教育領域創(chuàng)業(yè)異常艱難，龔海燕也已經(jīng)看到過有很多刻骨銘心的教訓。她總結了兩種死的特別慘的模式：第一種是傳統(tǒng)的教輔出版機構轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)，模式比較簡單、就是錄制視頻課，投入了大量人力物力，結果課程質(zhì)量很難把握，也缺乏很好的銷售渠道；還有一類做題庫的，死得創(chuàng)業(yè)公司也不少，投入巨大，東西還沒有做出來公司就已經(jīng)資金鏈斷裂了。
在龔海燕看來，曾經(jīng)的成功經(jīng)歷也讓她二次創(chuàng)業(yè)獲益匪淺。首先，就是能獲得更多投資人的信賴并獲取高額融資。龔海燕說，對于大量的草根創(chuàng)業(yè)者來說，梯子網(wǎng)的模式是不能承受之重，前面三四年至少要五六個億投進去，這是一場豪賭；還涉及大量線下行業(yè)的延伸，鏈條比電商還長，即便對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說也是發(fā)展困難。
第一次創(chuàng)業(yè)，我自己做了一個上市公司其實也是很偶然，一開始并沒有確定公司會走到哪里去。但現(xiàn)在我自己是有堅定的目標，反應速度更快，對市場更敏銳，不是最好的方向，我們調(diào)整的非常快；整個公司也是選擇的都是執(zhí)行力最強的人，跟不上節(jié)奏的人都會被淘汰。”龔海燕說。
辭去董事
2015年3月3日，龔海燕辭任公司董事，同時亦不再擔任聯(lián)席董事長，立即生效，但仍將繼續(xù)擔任公司的顧問。
人物觀念
龔海燕覺得廣告對用戶體驗就是一個傷害，“我要把品牌做起來，讓大家認可世紀佳緣了以后，到最后大家才能容忍你的廣告”，她說，“SNS我上去可能看看我的好友他在做什么？有沒有人給我送禮物？有沒有人邀請我成為他的好友？他是去找一種關系，找一種聯(lián)系，不是想去看廣告的，你廣告得特別巧妙和這個產(chǎn)品結合，這本身就是一種挑戰(zhàn)。植入式的廣告，我覺得如果是我們想要把廣告所指的產(chǎn)品有一個很好的體現(xiàn)的話，你就必須要給它足夠的空間，你在里面請他喝一杯可口可樂，或者給他送一輛奔馳，我覺得這樣的東西還是很難以像我們在實際生活當中的消費，包括我買的虛擬的汽車，都是很小的汽車的圖標，你可以給他們名字，車與車之間沒有區(qū)別了，都是一個很小的圖片，非常的小�！�
經(jīng)典語錄
換一種角度，一定會有新的希望。
你的起點并不能決定你的終點，你的命運由你的行動決定，由你的選擇決定，甚至，由你的勇氣決定。
人物評價
盡管龔海燕一直在后悔當初輟學做小買賣的決定，但她也承認，正是那段經(jīng)歷，使得她更加堅韌、為人處事更加踏實，這是后來她被眾多風投看中的主要原因之一。其二，網(wǎng)站最大的優(yōu)勢在于一直堅持以嚴肅婚戀為目的，這是風投愿意投資的主要原因。
此外，“世紀佳緣”創(chuàng)辦之初就找到了自己的準確定位，也切中了這一行業(yè)市場的空當———高端、嚴肅�！笆兰o佳緣”對會員的要求是“苛刻”的：年滿18周歲，單身；學歷在大專或大專以上；以尋找純潔愛情為征友目的。正因為“嚴肅”網(wǎng)站的初衷，她才不難吸引更多的風險投資公司關注。
2010年，她的新的婚慶網(wǎng)站運營模式已經(jīng)定下，將其做成婚慶行業(yè)的B2C平臺。傳統(tǒng)的線下婚慶，以及和婚慶相關的公司，譬如影樓等，均可在新網(wǎng)站上搭建自己的銷售平臺。而世紀佳緣會和他們分成。這種模式有點像婚慶領域當中的阿里巴巴。
實際上，新婚慶網(wǎng)站最大優(yōu)勢依然來自于世紀佳緣1000萬以上的單身注冊用戶——這是婚慶網(wǎng)最直接的潛在客戶。據(jù)悉，通過世紀佳緣認識的，平均一年有近6萬對新人需要辦婚禮。如果按照每對新人結婚平均花費2萬元算，就提供了一個12億元的龐大潛在市場。但是，由于中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友用戶不習慣繳納會費的模式，因此世紀佳緣一直沒有能在盈利方面取得亮眼的成績。而世紀佳緣把業(yè)務擴張到“容易掙錢”的婚慶方面之后，可能會減輕投資者給龔海燕的壓力。
