[酒店人物]陳燦榮先生，儒商形象陳燦榮，開元酒店集團CEO。1964年1月出生，同時任開元旅業(yè)集團副總裁。

　　·1983年參加工作

　　·1987年8月-1995年2月 蕭山賓館部門經(jīng)理，總經(jīng)理助理

　　·1995年3月-1998年3月 蕭山賓館常務副總經(jīng)理

　　·1998年3月-2001年2月 蕭山賓館總經(jīng)理

　　·2000年2月-2001年1月 杭州開元之江度假村總經(jīng)理

　　·2000年12月-至今 開元國際酒店管理公司CEO

　　·中國旅游飯店業(yè)協(xié)會副會長

　　·浙江省旅游飯店業(yè)協(xié)會副會長

　　·杭州旅游協(xié)會副會長

　　·杭州市民營企業(yè)協(xié)會常務理事

　　·蕭山旅游業(yè)商會副會長

　　·蕭山青年聯(lián)合會常委

　　·開元，是一家“為賓客提供東方文化和國際標準完美融合的酒店服務企業(yè)”集團。創(chuàng)導“開元關懷”的服務價值體系；

　　·開元，中國酒店第一民營企業(yè)；已建有20余家四五星酒店；為中國酒店集團20強之一；

　　·開元，旗下創(chuàng)建并擁有兩大品牌酒店：[開元名都]（五星豪華）開元大酒店]（四星）；

　　·開元酒店，以布局二三線市場為核心競爭力，同時北京上海等一線市場擁有[開元名都]3座；

　　·開元旅業(yè)，是開元酒店母公司；創(chuàng)建的[地產(chǎn)+酒店]模式，是開元在中國企業(yè)里傳為佳話的左證。

　　陳燦榮：近幾年，市場上出現(xiàn)了很多走差異化路線的主題精品酒店，發(fā)展非常迅速。因此新的星標將這類酒店也納入評定范圍，規(guī)定對以住宿為主營業(yè)務，建筑裝修風格獨特，擁有獨特的客戶群體，管理和服務特色鮮明的小型酒店，如平均房價連續(xù)兩年居于當?shù)匚逍羌壘频昵傲械�，且市場廣泛認同的，可申請評定五星。

　　相較于傳統(tǒng)意義上高星級酒店，主題精品酒店是對多元化業(yè)態(tài)的有力補充。它成功走出了一條以“特色”和“創(chuàng)新”為主旋律的發(fā)展之路，并不斷壯大，為市場所追捧。

　　主題酒店能為行業(yè)帶來一種全新的經(jīng)營理念，但這并不表示它能代表未來行業(yè)的主流方向，畢竟這類酒店的獨特性和規(guī)模設施的有限性只能滿足部分顧客的需求，暫時無法全部替代目前主流星級酒店的很多功能。開元也開始嘗試小型主題精品酒店的經(jīng)營，比如計劃年底開業(yè)的紹興禹嶺開元度假村，就是以江南民居建筑群為特色，由名設計師操刀進行酒店的裝修設計工作，具有鮮明的水鄉(xiāng)文化。這類特色精品酒店項目具有很強的獨特性，建筑載體更是可遇不可求，今后我們也會繼續(xù)尋求同類項目，以豐富開元旗下酒店類型，以提升我們的整體品牌，但暫時不會將其作為主要發(fā)展項目。

　　陳燦榮：這個可以從兩方面來說：一方面是制度建設工作，行業(yè)必須不斷完善評定和復核相關制度，建立科學公正的工作流程，從制度建設上來保障公平性。另一方面是星評員的工作，公正性和權威性是對一名星評員基本素質的要求，也是其應承擔的責任。在參加評定和復核工作時，首要的是要遵守星評員相關的工作原則和制度;其次，隨著行業(yè)的發(fā)展，我們也應不斷學習來提高自身業(yè)務知識，加強對服務的理解;同時，星評工作一方面是對酒店的評定，另一方面也是學習交流的機會，星評員在完成評定工作的同時也會進一步加強對酒店的業(yè)務指導。