1978年2月至1982年1月在武漢大學(xué)中文系學(xué)習(xí)。

1982年1月在湖北省委辦公廳信訪處工作。

1989年9月任湖北省委省政府信訪辦公室綜合處副處長(zhǎng)，

1994年12月任湖北省委省政府信訪辦公室綜合處處長(zhǎng)。

1997年4月至1998年4月掛職任湖北省南漳縣委副書記。

1997年10月任湖北省委省政府信訪辦公室副主任、省信訪局副局長(zhǎng)。

2002年8月任湖北省信訪局副局長(zhǎng)（副廳）。

2005年9月任國(guó)家信訪局辦公室主任。

2010年9月至2011年10月任國(guó)家信訪局正局級(jí)信訪督查專員，先后兼任國(guó)家投訴受理辦公室副主任（主持日常工作）、綜合指導(dǎo)司司長(zhǎng)。

2011年10月任國(guó)家信訪局黨組成員，副局長(zhǎng)。

2014年4月8日，國(guó)家信訪局副局長(zhǎng)徐業(yè)安上午被發(fā)現(xiàn)在其辦公室自殺身亡，不過自殺原因尚不清楚。徐身體一直很不好，最近幾個(gè)月耳鳴，情緒也不太好。至于為何情緒不好，尚不清楚原因。