2010年12月10日 ，“中國首屆團(tuán)購網(wǎng)站誠信建設(shè)峰會(huì)”在 北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院舉行，國內(nèi)最大團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站 團(tuán)800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛做了題為“如何在團(tuán)購導(dǎo)航上建立好口碑”的演講。胡琛在演講中就“消費(fèi)者滿意度”“團(tuán)購網(wǎng)站的角色”“怎么解決消費(fèi)者平時(shí)的困擾和問題”以及“如何在團(tuán)購導(dǎo)航上建立好口碑”等問題進(jìn)行了深入探討。胡琛在談到用戶的信任問題時(shí)稱：“整個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站面臨最大的問題就是不信任�！辈⑨槍�團(tuán)購誠信問題提出了三個(gè)解決之道，“第一，官方客服身份的積極回應(yīng)”；“第二就是使用好新媒體和潛在的用戶溝通”以及“第三個(gè)，主動(dòng)會(huì)換來寬容。 ”

胡琛曾是網(wǎng)易有道搜索的幾個(gè)創(chuàng)始人之一，曾加盟團(tuán)800，人人等公司，目前任網(wǎng)易易信CEO。