吳詠怡，拓思管理顧問（香港）有限公司 總裁、首席顧問及首席導(dǎo)師；“團(tuán)隊(duì)加減法” 培訓(xùn)導(dǎo)師、性格領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師；亞洲企業(yè)教練先鋒；香港大學(xué)社會(huì)科學(xué)士，香港理工大學(xué)企管碩士，新英格蘭大學(xué)輔導(dǎo)碩士，英國密德薩斯大學(xué)攻讀博士；國際教練聯(lián)合會(huì)(ICF)認(rèn)證 MCC高級(jí)認(rèn)證教練；國際教練聯(lián)合會(huì)(ICF)中國北京分會(huì)主席。

曾長期服務(wù)于美國、加拿大等大型跨國公司，擔(dān)任銷售總監(jiān)、副總裁職務(wù)，擁有20年以上的大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、市場拓展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；15年的教練經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)及教練風(fēng)格敏銳而具洞察力。

過去的15年里，在中國大陸、香港和臺(tái)灣地區(qū)有超過10萬人接受過她的培訓(xùn)與教練，專注于企業(yè)及團(tuán)隊(duì)教練技術(shù)的推廣，支持眾多企業(yè)成長，培養(yǎng)了無數(shù)優(yōu)秀教練。

吳女士從1985年踏入香港商界，1995年進(jìn)入大陸市場，深刻體會(huì)“不斷改變才是唯一不變的”這一成功之路。因此在企業(yè)的系統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)中不斷成長與完善以達(dá)到自我超越，實(shí)為關(guān)鍵因素。她對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)及領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)改革中的心態(tài)、行為及表現(xiàn)頗有研究以及深刻體會(huì)，與合作伙伴金伯揚(yáng)合著《加減——讓每一個(gè)成為資源》一書，讓經(jīng)驗(yàn)成為指導(dǎo)理論去支持更多領(lǐng)袖有方向、方法去做團(tuán)隊(duì)管理工作。同時(shí)通過自創(chuàng)的“團(tuán)隊(duì)教練發(fā)展計(jì)劃”理論做面對(duì)面授課方式，令企業(yè)主及高管更容易把握《加減——讓每一個(gè)人成為資源》書內(nèi)的16個(gè)加減原則，以提高個(gè)人的教練能力。

吳女士的成熟授課技巧丶豐富的領(lǐng)導(dǎo)力的知識(shí)及輕松中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)風(fēng)格，令學(xué)員留下深刻的體會(huì)，提升自身變革的承諾及意愿。不少學(xué)員回到企業(yè)后，其領(lǐng)導(dǎo)的魅力、執(zhí)行力、自我意識(shí)上有大的提高，促進(jìn)企業(yè)的改革成功和持續(xù)發(fā)展。

由2008年至今的200余場培訓(xùn)中的每場的客戶滿意度均達(dá)到4.3分或以上（滿分5分），這平穩(wěn)的滿意度是基于吳女士以及其帶領(lǐng)的拓思團(tuán)隊(duì)對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的高要求以及對(duì)客戶的負(fù)責(zé)任態(tài)度，并不斷改進(jìn)與完善，令培訓(xùn)質(zhì)量得以保證，維護(hù)客戶的滿意度及忠誠度。

除了培訓(xùn)工作，吳女士也被邀請(qǐng)擔(dān)任企業(yè)主的私人教練與顧問，指導(dǎo)企業(yè)人才發(fā)展、企業(yè)主及核心團(tuán)隊(duì)的變革領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的選擇與運(yùn)用等等，給予意見及教練。真正成為企業(yè)主的“明鏡”，支持領(lǐng)導(dǎo)做出有效的選擇，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走上卓越！

吳女士及其團(tuán)隊(duì)專注于課程及服務(wù)的創(chuàng)新與變革，以“專注、誠信、共贏、創(chuàng)新”作為合作原則，與各地不同的教育與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，共同推廣“加減”理論及變革領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)。目的期望更多中國企業(yè)人受惠，抱著喜悅心情去面對(duì)“改變”，在“改變”中還能保持中國傳統(tǒng)文化中珍貴永恒的元素！

吳女士雖然在香港西方文化環(huán)境下成長，她的中文基礎(chǔ)也非常的扎實(shí)，喜歡用寫作來表達(dá)、分享多年的經(jīng)驗(yàn)案例和教學(xué)中的感悟體會(huì)。吳女士的博客“中國企業(yè)家的教練案例——來自中國市場的團(tuán)隊(duì)教練實(shí)踐”自2010年一月開通至今，總點(diǎn)擊率達(dá)到230,000，平均每日訪問量達(dá)到1000以上。博客創(chuàng)立宗旨主要基于吳女士在實(shí)踐的教練過程中的真實(shí)案例體驗(yàn)，形成于文字與大家一起分享學(xué)習(xí)，令學(xué)員可以持續(xù)的學(xué)習(xí)；博客亦容納優(yōu)秀學(xué)員的切身感受文章，吸引更多的企業(yè)家走進(jìn)我們的課堂及接受我們的服務(wù)，支持更多的團(tuán)體成長與突破。

1985年，香港大學(xué)畢業(yè)后，吳詠怡踏入當(dāng)時(shí)甚少大學(xué)畢業(yè)生涉足的行業(yè)——保險(xiǎn)，在美國保險(xiǎn)公司源源不斷的培訓(xùn)里吸收她重要的銷售第一課，學(xué)懂“銷售第一成功因素是懂得賣出自己！”明白自己要不斷增值、學(xué)習(xí)，成為一個(gè)有價(jià)值的人，讓自己比產(chǎn)品功能更有吸引力！

一年半的磨煉后，她加入物流行業(yè)，由空運(yùn)至海運(yùn)，在美國最大的貨柜輪船公司“美國總統(tǒng)輪船公司”工作八年，由營業(yè)員至廣東省銷售總經(jīng)理，在這八年，不斷投入及學(xué)習(xí)中，掌握大型外資企業(yè)的質(zhì)量管理、營銷管理、運(yùn)作管理等知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，曾帶領(lǐng)香港銷售團(tuán)隊(duì)代表香港區(qū)參加公司全球的全面質(zhì)量管理競賽，分享如何把流程優(yōu)化及數(shù)據(jù)化管理概念植入營銷管理系統(tǒng)，也被邀請(qǐng)去美國總部參加流程改造的項(xiàng)目，為項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)及意見，為公司全球持續(xù)改善的運(yùn)作作出貢獻(xiàn)。

半工半讀完成理工大學(xué)的MBA后，1995年至1996年，被委派去掌管廣州及深圳辦事處，提高營銷團(tuán)隊(duì)的能力及素質(zhì)，和香港區(qū)緊密溝通，推動(dòng)客戶采用國內(nèi)港口出口，令廣東出口量提高一倍以上！

由于醉心于人的成長及進(jìn)步，1996年辭去高薪厚職，加入初成立的加拿大教練與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，代表公司到澳門、廣州、深圳設(shè)立辦事處。2003年成為西南地區(qū)總裁，成功把業(yè)務(wù)推至內(nèi)陸，啟動(dòng)加盟業(yè)務(wù)形式。一方面參與經(jīng)營管理工作，開拓業(yè)務(wù)及培養(yǎng)人才，一方面通過培訓(xùn)師的角色去訓(xùn)練客戶及見習(xí)導(dǎo)師，并積極參與產(chǎn)品創(chuàng)新及研發(fā)。2005年回到總部，擔(dān)任企業(yè)培訓(xùn)部的副總裁，主理全國的企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開拓及發(fā)展。

十多年的國內(nèi)市場開發(fā)及教練培訓(xùn)工作，吳詠怡女士整合十多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)以“實(shí)踐”及“成果”作教練與顧問方向，支持成千數(shù)萬的企業(yè)家及高管的領(lǐng)導(dǎo)力提高，讓他們明白如何在人與系統(tǒng)中取得平衡，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)潛能。曾親自策劃、組織實(shí)施了廣州物資集團(tuán)公司“飛躍2001-成功系列”案例、阿里巴巴的“風(fēng)云再起”培訓(xùn)項(xiàng)目、香港宏利的“八層教練金字塔”實(shí)踐計(jì)劃，并擔(dān)任中山華帝燃具股份有限公司、李寧有限公司總教練，以及主導(dǎo)太原貴都世紀(jì)廣場、廣東億源有限公司、成都任我行軟件開發(fā)有限公司、新光控股集團(tuán)、佛山興華商場、溫州益坤電氣等大型企業(yè)及機(jī)構(gòu)成功植入教練文化的經(jīng)典案例，扎實(shí)有效地將教練技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)及機(jī)構(gòu)管理中，有效地提升了企業(yè)及機(jī)構(gòu)的人力資本。

吳詠怡女士曾多次獲邀出席國際教練會(huì)議做成功個(gè)案分享，如2001年美國芝加哥第六屆國際教練聯(lián)合會(huì)年會(huì)、2002年澳大利亞第一次國際教練聯(lián)合會(huì)亞洲太平洋會(huì)議、2004年加拿大魁北克第九屆國際教練聯(lián)合會(huì)年會(huì)、2005年美國圣何塞第十屆國際教練聯(lián)合會(huì)年會(huì)、2006年加拿大第三屆教練培訓(xùn)機(jī)構(gòu)交流會(huì)、2007年4月加利福尼亞，蒙特里教練會(huì)議論壇。她也多次受邀在國內(nèi)做專題演講，如2001年在上海舉行的亞洲首次教練會(huì)議—“21世紀(jì)企業(yè)教練發(fā)展論壇”，2002年由中國科學(xué)院組織的中國人才資源開發(fā)與利用國際研討會(huì)，2007年6月在北京舉行的教練與企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際論壇。 2009年4月出席歐洲教練會(huì)議，討論協(xié)會(huì)全球化運(yùn)作。

2008年以不斷創(chuàng)新、學(xué)習(xí)為企業(yè)精神及核心競爭力，創(chuàng)立拓思教練與顧問機(jī)構(gòu)，繼續(xù)其夢(mèng)想——通過教練技術(shù)支持更多領(lǐng)導(dǎo)的往內(nèi)學(xué)習(xí)的精神。 其自創(chuàng)“團(tuán)隊(duì)教練加減法”的概念除了取得歐洲教練協(xié)會(huì)的認(rèn)可，還把這概念放在她的博士論文中研究其實(shí)踐效果。

曾被邀請(qǐng)撰寫的文章“教練技術(shù)在中國（Coaching in China）”， 闡述多樣化及如何將教練風(fēng)格和技巧與中國傳統(tǒng)文化環(huán)境相融合，發(fā)表于歐洲教練協(xié)會(huì)于2009年初的“多元化教練技術(shù)（Diversity in Coaching）”一書。 　與金伯揚(yáng)先生合作，著書《加減--讓每一個(gè)人成為資源》，講述十六個(gè)“加減原則”，讓領(lǐng)導(dǎo)者看清楚企業(yè)及團(tuán)隊(duì)問題的真相和根源，提升領(lǐng)導(dǎo)能力及管理能力。2009年6月由中國經(jīng)濟(jì)出版社出版后，獲得了業(yè)界人士的一致好評(píng)。

潛心研發(fā)團(tuán)隊(duì)教練發(fā)展計(jì)劃(Team Coach Development Program)，簡稱TC，是一個(gè)培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)教練、為企業(yè)塑造教練型管理者的項(xiàng)目。作為歐洲最大教練協(xié)會(huì)（Association For Coaching）的企業(yè)會(huì)員，拓思顧問與教練機(jī)構(gòu)研發(fā)的“團(tuán)隊(duì)教練發(fā)展計(jì)劃”得到該協(xié)會(huì)的認(rèn)證，是全球第一且唯一的中文教練課程。

該課程結(jié)合了最新的團(tuán)隊(duì)教練理論、技巧和實(shí)踐，全新理論結(jié)合現(xiàn)場案例分析學(xué)習(xí)方式，啟發(fā)參加者對(duì)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)自我學(xué)習(xí)的醒覺，洞察自身的盲點(diǎn)和潛能，了解團(tuán)隊(duì)中的人的問題，使管理者能夠借助教練的力量增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力，懂得在適當(dāng)時(shí)候?yàn)閳F(tuán)隊(duì)“加”或“減”, 使團(tuán)隊(duì)更有競爭力。

除團(tuán)隊(duì)教練發(fā)展計(jì)劃外，還研發(fā)有課程“團(tuán)隊(duì)加減法”、“策略思維，整合營銷”、“營銷性格加減法”。同時(shí)還不斷研發(fā)支持學(xué)員持續(xù)學(xué)習(xí)的課程，現(xiàn)有 “如何讓人說到做到”、“夢(mèng)想不會(huì)飛”等。

曾被宏利（香港）邀請(qǐng)共同研發(fā)“八層教練金字塔”（8-level）的原創(chuàng)概念，讓宏利（香港）在2010年獲得歐洲教練協(xié)會(huì)首次次在中國頒發(fā)的“中國企業(yè)榮譽(yù)大使”的獎(jiǎng)牌。

以“人”為本的教學(xué)風(fēng)格，從“心”出發(fā)，最具品牌實(shí)力的現(xiàn)場案例分析，將十多年的跨國企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)和中國企業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀完滿結(jié)合。區(qū)格于傳統(tǒng)導(dǎo)師“授人以魚”而非“授人與漁”的教學(xué)法，更注重學(xué)生的實(shí)踐成果，關(guān)注課堂與工作生活應(yīng)用結(jié)合程度，真正負(fù)責(zé)高效。留意自己與學(xué)生的口碑。

吳女士深受客戶歡迎愛戴，從“痛”開始的體驗(yàn)，直指內(nèi)心深處盲點(diǎn)，挖掘潛能，時(shí)刻關(guān)涉，是客戶心目中的“人生導(dǎo)師”。

以下摘取部分學(xué)員上課后對(duì)吳導(dǎo)風(fēng)格的體會(huì):

生動(dòng)而不失專業(yè)，開放而不失嚴(yán)謹(jǐn)。 打動(dòng)，觸痛，頓悟，起行！

講解一門技術(shù)性的課程的方式生動(dòng)、讓人非常容易接受，許多的“共同語言”，深刻感受導(dǎo)師功力。而案例分析貼近生活。教練目的明確直接。能打破傳統(tǒng)的理論教學(xué)方式，但課堂和諧融洽，而不失秩序。

和藹可親，與學(xué)員開放式交流；言語犀利，點(diǎn)撥提醒恰到好處，一語中的，是作為一輩子的導(dǎo)師。

“吳詠怡導(dǎo)師專業(yè)、敬業(yè)的精神給人留下了深刻的影響，最為深刻的是吳導(dǎo)師犀利的點(diǎn)評(píng)和純熟的溝通技巧。希望能夠跟吳導(dǎo)師學(xué)習(xí)更多東西�！�

——?dú)W貝特卡系統(tǒng)公司技術(shù)總監(jiān) 何鈺瓊

“吳詠怡導(dǎo)師經(jīng)驗(yàn)豐富，教練風(fēng)格有效、友善、生動(dòng)且專業(yè)，在課堂中能激發(fā)我的思維、讓我看到真相。她具有很敏銳的洞察力，看問題總是很核心、準(zhǔn)確、到位�！�

——Epicor香港、臺(tái)灣、南中國高級(jí)區(qū)域總監(jiān) 鄧永泉

“吳導(dǎo)師是我遇到的最好的教練技術(shù)老師。她不僅專業(yè)，而且敬業(yè)。她更多的是關(guān)注我整個(gè)人的成長，企業(yè)的發(fā)展。她不僅是我的教練，更是我的好朋友。她對(duì)我的工作、事業(yè)、家庭、健康、理財(cái)?shù)雀鞣矫�，提供全方位的咨詢服�?wù)�！�

——伊尚（上海）化妝品有限公司總裁 樊凌云

“在吳導(dǎo)的顧問與教練下，通過挖掘，讓我明白了作為一個(gè)企業(yè)人，一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，要做正確的事：目標(biāo)為王，成果導(dǎo)向，積極行動(dòng)，選擇生活與事業(yè)的正確道路。

吳導(dǎo)的指導(dǎo)使我真正認(rèn)識(shí)到自己以往在目標(biāo)面前，被一系列干擾偏離了方向，失去了動(dòng)力，躲藏在害怕、擔(dān)心、抱怨、指責(zé)、不信任等負(fù)面心態(tài)里；同時(shí)在選人、用人上，又不懂按照人的性格做區(qū)分，只一味以自己的偏好用人做事，沒有把合適的人放在適合的位置上，導(dǎo)致企業(yè)動(dòng)力不足，人才發(fā)展跟不上步伐，力量找不到著力點(diǎn)等等一系列矛盾。”

——浙江天星產(chǎn)業(yè)用布有限公司董事長 管昆明

“上完團(tuán)隊(duì)教練發(fā)展計(jì)劃的這一年里，我開始不斷地教練自己跟自己對(duì)話，排除干擾。時(shí)刻提醒自己不要被感覺囚禁。讓自己看清目標(biāo)，問自己這個(gè)目標(biāo)是自己想要的嗎？如果是，那要怎么做？當(dāng)自己的對(duì)話多導(dǎo)致拖拉不行動(dòng)時(shí)，也會(huì)問自己：此時(shí)要是3號(hào)性格的人會(huì)怎么做？那就像3號(hào)那樣去做！

經(jīng)過一年的自我教練后有了很大的進(jìn)步。公司從之前的生存期發(fā)展到了發(fā)展期。在投資人撤股等內(nèi)憂外患的情況下，以投資額的2倍收購了所有股權(quán)，同時(shí)業(yè)績也翻了一倍，而今年又用了半年時(shí)間完成了去年整年的業(yè)績。”

——曼迪精細(xì)化工有限公司總經(jīng)理 王弈

“不少人因?yàn)閡2018輸贏u2019、u2018面子u2019、u2018賭氣u2019而完全忘記了團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。人與人之間關(guān)系的脆弱不是來自外在，而是來自于內(nèi)在。每時(shí)每刻往內(nèi)看，你會(huì)越來越強(qiáng)大，時(shí)刻充滿u2018誠意u2019去維持良好的關(guān)系，和周邊的人創(chuàng)造更美滿的成果更大的喜悅，為自己及團(tuán)隊(duì)加分！先u2018修身u2019后u2018齊家u2019，自己成長，u2018家u2019才能u2018齊u2019！”

——《懂“投降”才是強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)》

“因此，若有全職家庭主婦來你們公司應(yīng)聘，千萬不要輕易拒絕或歧視她，認(rèn)為她已和社會(huì)脫節(jié)而不會(huì)對(duì)你們公司有所貢獻(xiàn)。你不妨以開放的心態(tài)去靜心傾聽她如何管理她的家——她的王國，你就知道她的學(xué)習(xí)能力、關(guān)系處理的技巧、培養(yǎng)人才的理念及完成種種任務(wù)的效率，你可能因此發(fā)掘出一顆“明日之星”，經(jīng)過你悉心扶持她去適應(yīng)商業(yè)環(huán)境的節(jié)奏，她可以為你的企業(yè)創(chuàng)造奇跡�！�

——《全職家庭主婦也是出色的領(lǐng)導(dǎo)》

“在u2018包庇u2019下，若員工沒有自律地修正自己的表現(xiàn)，就會(huì)放縱自己，表現(xiàn)每況愈下。領(lǐng)導(dǎo)感到心灰意冷，在懷疑推動(dòng)的假設(shè)更加牢固的情況下，一定把他u2018束之高閣u2019，視而不見，讓他u2018自生自滅u2019，不再用心培養(yǎng)，只用這個(gè)員工的u2018剩余價(jià)值u2019去完成公司任務(wù)。最后在沒有利用價(jià)值時(shí)就禮貌地辭退這個(gè)員工。有些好面子的老板會(huì)等待員工主動(dòng)辭職。其實(shí)這被放棄或可以說“自我放棄”的員工，就如同不再被澆水的植物，只能等待死亡！”

——《領(lǐng)導(dǎo)者：包容不等于包庇》

“我們需要留意：制度是死的，人是活的，企業(yè)主經(jīng)常受內(nèi)外干擾而對(duì)團(tuán)隊(duì)成員，特別是高管作出不信任的假設(shè)，在這個(gè)假設(shè)下作出決定與行為，高管的職能被架空。如此這般，引起高管不滿，感到不受信任與受排斥；同時(shí)中層也會(huì)看到老板的行為而對(duì)自己的前途失去信心，覺得他日擔(dān)任高管也會(huì)面臨同樣的待遇——團(tuán)隊(duì)的離心力加強(qiáng)，凝聚力減低！”

——《董事長越界管理的深層原因》

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