艾斯林格（Hartmut Esslinger， 1944- ）

艾斯林格 和他妻子Patricia Roller 一起創(chuàng)建了 frog design 公司，并將其發(fā)展成為全球最負(fù)盛名、最為成功的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)公司和數(shù)碼產(chǎn)品及軟件用戶界面設(shè)計(jì)方面的引導(dǎo)先驅(qū)。Hartmut是首位將以人為主的理念和人性化設(shè)計(jì)植根于復(fù)雜的軟硬件科技世界的戰(zhàn)略家和設(shè)計(jì)師。他的遠(yuǎn)見塑造了 frog design 公司，他曾為蘋果、路易威登(Louis Vuitton)、漢莎航空(Lufthansa)、奧林巴斯(Olympus)、SAP、三星、索尼和維嘉(WEGA) 等公司負(fù)責(zé)發(fā)展全球化的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，幫助他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中獲勝，并成為全球知名品牌。如今，青蛙設(shè)計(jì)擁有超過1600名策略師、設(shè)計(jì)師和技術(shù)專家，在全球設(shè)有15個(gè)分支機(jī)構(gòu)。1990 年，他成為《商業(yè)周刊》(Business Week) 的封面人物，被譽(yù)為是自 1930 年以來美國(guó)最有影響力的工業(yè)設(shè)計(jì)師、“高科技設(shè)計(jì)領(lǐng)域的首位超級(jí)明星”。

艾斯林格早年在斯圖加特的理工學(xué)院學(xué)習(xí)電子工程，后在一所設(shè)計(jì)院校學(xué)習(xí)工業(yè)設(shè)計(jì)，這樣的經(jīng)歷使他能完滿的將技術(shù)與美學(xué)結(jié)合在一起。1969年，艾斯林格在德國(guó)黑森州創(chuàng)立了自己的設(shè)計(jì)事務(wù)所。1982年，他為維佳公司設(shè)計(jì)了一種亮綠色的電視機(jī)，命名為青蛙，獲得了巨大成功，于是艾斯林格將“青蛙”作為自己的設(shè)計(jì)公司的標(biāo)志和名稱。

國(guó)際創(chuàng)新實(shí)踐者

Hartmut還致力于教育指導(dǎo)年輕一代設(shè)計(jì)師。他是德國(guó)卡爾斯魯厄的設(shè)計(jì)學(xué)院 (Hochschule fuer Gestaltung) 的創(chuàng)始教授之一，并于 2006 年在奧地利維也納的應(yīng)用藝術(shù)大學(xué) (University of Applied Arts) 擔(dān)任整合工業(yè)設(shè)計(jì) (convergent industrial design) 教授。他獲得了有美國(guó)紐約帕爾森設(shè)計(jì)學(xué)院 (the Parsons School of Design) 美術(shù)榮譽(yù)博士頭銜，以及世界上多項(xiàng)終身成就榮譽(yù)稱號(hào)。2008 年以來，哈特穆特在位于德國(guó)柏林的德律風(fēng)根公司 (Telefunken AG) 擔(dān)任執(zhí)行董事會(huì)的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新首席執(zhí)行官。

工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域標(biāo)志性人物

艾斯林格無疑是當(dāng)今世界最負(fù)盛名和最成功的工業(yè)設(shè)計(jì)師之一，以突破性的設(shè)計(jì)重新定義了現(xiàn)代消費(fèi)美學(xué)觀念。他的設(shè)計(jì)哲學(xué)是"形式追隨情感"（Formfollow Emotion），既保持了德國(guó)設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)和簡(jiǎn)練，又帶有后現(xiàn)代主義的新奇、怪誕、艷麗，甚至帶有嬉戲的色彩，不斷創(chuàng)造出新穎，奇特，充滿情趣的產(chǎn)品，在高科技設(shè)計(jì)方面極具影響力，很大程度上改變了20世紀(jì)末的設(shè)計(jì)潮流。艾斯林格和其創(chuàng)立的青蛙設(shè)計(jì)公司的出色表現(xiàn)大大提升了工業(yè)設(shè)計(jì)的職業(yè)地位，向世人展示了工業(yè)設(shè)計(jì)師是產(chǎn)業(yè)界的有機(jī)組成，并是當(dāng)代文化生活的創(chuàng)造者。

高科技設(shè)計(jì)領(lǐng)域首位超級(jí)明星

艾斯林格是首位將以人為本的理念和人性化設(shè)計(jì)植根于復(fù)雜的軟硬件科技世界的戰(zhàn)略家和設(shè)計(jì)師，得到CNN, NBC, NPR, ARD等西方主流媒體關(guān)注。他的故事被專業(yè)媒體無數(shù)次報(bào)道和轉(zhuǎn)載，是設(shè)計(jì)界的傳奇人物。他的著作《一線之間》被翻譯成中文、漢語(yǔ)、日語(yǔ)和德語(yǔ)等多語(yǔ)種出版，是企業(yè)家和設(shè)計(jì)師推崇的創(chuàng)新讀本。

中國(guó)創(chuàng)新教育實(shí)踐者

2011年9月，艾斯林格與德稻集團(tuán)簽約，正式成為德稻大師。2012年9月，德稻大師艾斯林格工業(yè)設(shè)計(jì)工作室正式投入運(yùn)營(yíng)，專注于戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的應(yīng)用及教育項(xiàng)目。工作室隨后還集中于創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，并將教育與創(chuàng)業(yè)結(jié)合在一起以幫助年輕企業(yè)家和初創(chuàng)企業(yè)。

2013年，德稻與視覺藝術(shù)學(xué)院合作的“SIVA·德稻實(shí)驗(yàn)班”正式啟動(dòng)，首批開設(shè)的兩個(gè)“實(shí)驗(yàn)班”專業(yè)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)（戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與創(chuàng)新）、動(dòng)畫（創(chuàng)意動(dòng)畫）。艾斯林格作為德稻戰(zhàn)略設(shè)計(jì)大師，擔(dān)任產(chǎn)品設(shè)計(jì)（戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與創(chuàng)新）專業(yè)的領(lǐng)銜教授。

在設(shè)計(jì)界，艾斯林格和其青蛙設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)贏得了無數(shù)獎(jiǎng)項(xiàng)，包括商業(yè)周刊IDEA、紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)（Red Dot Design）、工業(yè)設(shè)計(jì)雜志（I.D.managzine）和iF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。他的許多設(shè)計(jì)作品作為經(jīng)典在紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館（ MoMA）展出。1990年他獲得了羅維基金會(huì)頒發(fā)的終身成就獎(jiǎng)（Lucky Strike LifetimeAward）, 該獎(jiǎng)項(xiàng)每年僅在全球工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域選取一位獲獎(jiǎng)人，表彰其業(yè)內(nèi)終身成就和其作品在社會(huì)文化層面對(duì)人類生活的積極影響。2000年漢諾威博覽會(huì)上被評(píng)為20世紀(jì)影響文化以及科學(xué)的45個(gè)德國(guó)人之一。

設(shè)計(jì)電視創(chuàng)品牌

1969年，艾斯林格在德國(guó)黑森州創(chuàng)立了自己的設(shè)計(jì)事務(wù)所。1982年，于是艾斯林格將"青蛙"作為自己的設(shè)計(jì)公司的標(biāo)志和名稱。

青蛙公司的設(shè)計(jì)既保持了烏爾姆設(shè)計(jì)學(xué)院和博朗公司的嚴(yán)謹(jǐn)和簡(jiǎn)練，又帶有后現(xiàn)代主義的新奇，怪誕，艷麗，其設(shè)計(jì)哲學(xué)是"形式追隨激情",有時(shí)甚至帶有嬉戲的特色，在設(shè)計(jì)界獨(dú)樹一幟，很大程度上改變了20世紀(jì)末的設(shè)計(jì)潮流。艾斯林格曾說："設(shè)計(jì)的目的是創(chuàng)造更為人性化的環(huán)境，我的目標(biāo)一直是將主流產(chǎn)品作為藝術(shù)來設(shè)計(jì)。"青蛙設(shè)計(jì)公司的出色表現(xiàn)大大提升了工業(yè)設(shè)計(jì)職業(yè)的地位，向世人展示了工業(yè)設(shè)計(jì)師是產(chǎn)業(yè)界的基本成員以及當(dāng)代文化生活的創(chuàng)造者之一。艾斯林格1990年榮登商業(yè)周刊封面，這是自羅維1947年以來設(shè)計(jì)師僅有的殊榮。

1982年艾斯林格為維佳(Wega )公司設(shè)計(jì)了一種亮綠色的電視機(jī)，命名為青蛙，獲得了很大的成功，于是艾斯林格將青蛙作為自己設(shè)計(jì)公司的標(biāo)志和名稱。另外，青蛙（Frog）一詞恰好是德意志聯(lián)邦共和國(guó)（Federal Republic of Germany）的縮寫，也許這并非偶然。青蛙設(shè)計(jì)也與布勞恩的設(shè)計(jì)一樣，成了德國(guó)在信息時(shí)代工業(yè)設(shè)計(jì)的杰出代表，青蛙公司的設(shè)計(jì)既保持了烏爾姆設(shè)計(jì)學(xué)院和布勞恩的嚴(yán)謹(jǐn)和簡(jiǎn)練，又帶有后現(xiàn)代主義的新奇、怪誕、艷麗， 其設(shè)計(jì)哲學(xué)是“形式追隨激情”。

公司的業(yè)務(wù)遍及世界各地，包括AEG、蘋果、柯達(dá)、索尼、奧林巴斯、AT&T等跨國(guó)公司。青蛙公司的設(shè)計(jì)范圍非常廣泛，包括家具、交通工具、玩具、家用電器、展覽、廣告等，但90年代以來該公司最重要的領(lǐng)域是計(jì)算機(jī)及相關(guān)的電子產(chǎn)品，并取得了極大的成功，特別是青蛙的美國(guó)事務(wù)所，成了美國(guó)高技術(shù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)最有影響的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。艾斯林格也因此在1990年榮登商業(yè)周刊的封面，這是自羅維1947年作為《時(shí)代》周刊封面人物以來設(shè)計(jì)師僅有的殊榮。

青蛙的設(shè)計(jì)哲學(xué)是形式追隨激情(Form follows emotion)，因此許多青蛙的設(shè)計(jì)都有一種歡快、幽默的情調(diào)，令人忍俊不已。青蛙公司設(shè)計(jì)的一款兒童鼠標(biāo)器，看上去就好像一只真老鼠，詼諧有趣，逗人喜愛，讓小孩有一種親切感。艾斯林格曾說：設(shè)計(jì)的目的是創(chuàng)造更為人性化的環(huán)境。青蛙的設(shè)計(jì)原則是跨越技術(shù)與美學(xué)的局限，以文化、激情和實(shí)用性來定義產(chǎn)品。

青蛙公司聚集了一群來自不同學(xué)科的專家，如設(shè)計(jì)、工程、媒體和材料各方面，通常以群體合作的方式工作，同時(shí)盡可能地發(fā)揮個(gè)人的作用。艾斯林格認(rèn)為，50年代是生產(chǎn)的年代，60年代是研發(fā)的年代，70年代是市場(chǎng)營(yíng)銷的年代，80年代是金融的時(shí)代，而90年代則是綜合的時(shí)代。因此，青蛙的內(nèi)部和外部結(jié)構(gòu)都作了調(diào)整，使原先傳統(tǒng)上各自獨(dú)立的領(lǐng)域?qū)＜覅f(xié)同工作，目標(biāo)是創(chuàng)造最具綜合性的成果。此外，還將產(chǎn)品設(shè)計(jì)與企業(yè)形象，包裝和廣告宣傳統(tǒng)一起來，使傳達(dá)給用戶的信息具有連續(xù)性和一致性。

青蛙是蘋果公司長(zhǎng)期的合作伙伴，積極探索界面友好的計(jì)算機(jī)，通過采用簡(jiǎn)潔的造型、微妙的色彩以及簡(jiǎn)化了的操作系統(tǒng)，取得了極大的成功。1984年青蛙為蘋果設(shè)計(jì)的蘋果II型計(jì)算機(jī)出現(xiàn)在《時(shí)代》周刊的封面，被稱為年度最佳設(shè)計(jì)。從此以后，青蛙公司幾乎與美國(guó)所有重要的高科技公司都有成功的合作，其設(shè)計(jì)被廣為展覽、出版，并成了榮獲美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)秀獎(jiǎng)品最多的設(shè)計(jì)公司之一。

路易威登LV

Louis Vuitton的簽名圖案無處不在。70年代末，經(jīng)過艾斯林格帶領(lǐng)青蛙團(tuán)隊(duì)的拓展，為其設(shè)定了平民化奢侈品牌的戰(zhàn)略，戲劇性的穩(wěn)固了LV品牌的市場(chǎng)地位。

蘋果Ⅱc型計(jì)算機(jī)

1982年，艾斯林格在加州的一次派對(duì)上見到了喬布斯。當(dāng)時(shí)的喬布斯，在很多人眼里是個(gè)“瘋子”、“偏執(zhí)狂”。那個(gè)年代，電腦的身影剛剛出現(xiàn)在一些專業(yè)機(jī)構(gòu)中，要讓電腦進(jìn)入普通家庭，似乎遙遙無期。但是，喬布斯已經(jīng)常常跟人自信地談起“消費(fèi)者市場(chǎng)”，他認(rèn)為電腦很快就會(huì)進(jìn)入普通家庭，而他要把蘋果變?yōu)椤斑@個(gè)星球上最偉大的國(guó)際消費(fèi)電子品牌�！睘榇耍瑔滩妓挂苍趯ふ液线m的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略公司。

那年，艾斯林格的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，另一家設(shè)計(jì)所拿出了一套歐洲味十足的設(shè)計(jì)方案。而艾斯林格則把蘋果設(shè)計(jì)定位于一個(gè)來自美國(guó)的國(guó)際品牌�！扒嗤芤院萌R塢、音樂，加上一點(diǎn)加州風(fēng)格的叛逆、從里到外的性感為設(shè)計(jì)概念，做了40個(gè)計(jì)算機(jī)模型，放在蘋果總部的一間會(huì)議室里�！眴滩妓挂谎劬涂粗辛顺錆M加州風(fēng)情、小巧、干凈、白色的電腦。他指著青蛙公司的作品，笑著說：“就是這樣！”這套由青蛙設(shè)計(jì)創(chuàng)作的名為“白雪公主”（Snow White）的設(shè)計(jì)語(yǔ)言，與彼時(shí)占據(jù)電腦市場(chǎng)主流的笨重、褐色的風(fēng)格截然不同。從“白雪”中，人們第一次看到這樣的電腦形象——所有圖像字體都傳達(dá)整潔和秩序的理念，形態(tài)充滿高科技的韻味，所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)都符合環(huán)保規(guī)則，無油漆、低成本�！鞍籽┕�主”設(shè)計(jì)語(yǔ)言由此奠定了蘋果的基因。

艾斯林格和青蛙用一種年輕的、充滿活力的設(shè)計(jì)語(yǔ)言，改變了世界對(duì)于蘋果甚至電腦設(shè)計(jì)的成見。以“白雪”為雛形的Apple IIc發(fā)布后首周就賣出5000多臺(tái)，被《時(shí)代》周刊評(píng)為1984年“年度設(shè)計(jì)”。他還跟喬布斯達(dá)成了“第一次

就要做對(duì)”的共識(shí)�！八�是少數(shù)第一次就做對(duì)的狂熱分子�！眴滩妓乖鴮�(duì)《紐約時(shí)報(bào)》這樣評(píng)價(jià)艾斯林格。該產(chǎn)品曾在紐約現(xiàn)代藝術(shù)館（MOMA）展出，并被惠特尼美國(guó)藝術(shù)博物館永久收藏。

迪士尼（Disney）

為迪士尼設(shè)計(jì)概念，并創(chuàng)造了一條新的兒童電子消費(fèi)品產(chǎn)品生產(chǎn)線，因此創(chuàng)造

了超過五億的銷售額，也將迪士尼品牌轉(zhuǎn)向了一個(gè)全新而頗具內(nèi)涵的方向。

設(shè)計(jì)著作《一線之間》

《一線之間》是艾斯林格大師總結(jié)個(gè)人及“青蛙”設(shè)計(jì)之路的個(gè)人著作，也是

一本設(shè)計(jì)大師談管理經(jīng)典的對(duì)話集，該書提供了一個(gè)全球的設(shè)計(jì)視野，反映了

艾斯林格的歷史評(píng)價(jià)，被評(píng)為能夠“結(jié)合亞洲的團(tuán)隊(duì)、歐洲的原則、德國(guó)的精

準(zhǔn)、美國(guó)的樂觀與加州的瘋狂”。

書名：一線之間（a fine line: how designstrategies are shaping the future of business）

作者：[美] 哈特穆特·艾斯林格（HartmutEsslinger）著 孫映輝譯

定價(jià)：49.9元開本：16K頁(yè)數(shù)：260

出版時(shí)間：2012年8月

出版社：中國(guó)人民大學(xué)出版社

ISBN 978-7-300-16108-2

Ⅰ. ①一…Ⅱ. ①艾…②孫…Ⅲ. ①企業(yè)管理Ⅳ. ①F270

◆全球工業(yè)設(shè)計(jì)教父，世界頂級(jí)創(chuàng)意咨詢公司青蛙公司創(chuàng)始人哈特穆特·艾斯林格，首次揭秘設(shè)計(jì)戰(zhàn)略如何塑造商業(yè)的未來，如何將創(chuàng)新型戰(zhàn)略融入機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略框架之中。

◆《一線之間》匯集了艾斯林格40年來最為寶貴的實(shí)踐財(cái)富，記錄下了他和青蛙是如何幫助蘋果、微軟、路易威登、漢莎航空、迪士尼等企業(yè)成為這個(gè)世界上最具辨識(shí)度品牌的過程。

◆艾斯林格以獨(dú)特的視角、豐富的故事和全球化思維，在《一線之間》中探索了如何構(gòu)建具備環(huán)境可持續(xù)性的、有益于創(chuàng)建繁榮而持久的全球經(jīng)濟(jì)的商業(yè)解決方案。

◆艾斯林格認(rèn)為，商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和設(shè)計(jì)師可以協(xié)力構(gòu)建創(chuàng)意型戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略可以保證公司在未來獲利更豐厚、更具可持續(xù)性。

◆設(shè)計(jì)戰(zhàn)略決定商業(yè)的未來。在銳意創(chuàng)新和安于現(xiàn)狀之間有一道分水嶺，設(shè)計(jì)必須跨越這條將商業(yè)與文化割裂的線。本書的精髓就存在于這“一線之間”，它穿過喧囂的商業(yè)文化，讓杰出的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略脫穎而出。在模仿與創(chuàng)新、平庸與卓越的一線之間，你選擇待在舒適的這一端,還是邁向無限的未來？

與很多知名科技公司一樣，工業(yè)設(shè)計(jì)界先鋒青蛙設(shè)計(jì)的傳奇也從車庫(kù)中誕生蘋果的成功充分證明了獨(dú)特的品味與設(shè)計(jì)可以改變一家公司的命運(yùn)。作為奠定了蘋果基因的設(shè)計(jì)語(yǔ)言“白雪”（Snow White）的創(chuàng)造者，工業(yè)設(shè)計(jì)大師、德國(guó)青蛙設(shè)計(jì)公司創(chuàng)始人哈特姆特·艾斯林格（Hartmut Esslinger）在青蛙今年成立40周年之際，推出了他的新作《一線之間》（A Fine Line），詳細(xì)講述了其為蘋果、微軟、索尼等公司設(shè)計(jì)的那些知名產(chǎn)品背后鮮為人知的故事。同時(shí)，艾斯林格還在本書中指出當(dāng)代設(shè)計(jì)者在新時(shí)期所面臨的一些困境：比如如何在以生產(chǎn)外包為主的商品化時(shí)代鍛造獨(dú)特的用戶體驗(yàn)、科技產(chǎn)品如何應(yīng)對(duì)綠色環(huán)保的新需求等等。“未來科技產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨勢(shì)應(yīng)該朝向模具化和開源方向發(fā)展�！卑�斯林格對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》如是說，“模具化使得零部件的更換更為方便，而開源的設(shè)計(jì)使得不同產(chǎn)品間的部件可以通用，從而在節(jié)省成本的同時(shí)，更增添了用戶體驗(yàn)�！�

雷軍，小米公司董事長(zhǎng)兼CEO

艾斯林格先生作為全球工業(yè)設(shè)計(jì)的領(lǐng)軍人物，在《一線之間》中首次將設(shè)計(jì)提高到戰(zhàn)略的高度，指出了在當(dāng)今商業(yè)社會(huì)中，設(shè)計(jì)之于企業(yè)發(fā)展和商業(yè)進(jìn)程生死攸關(guān)的決定意義。而書中對(duì)于設(shè)計(jì)戰(zhàn)略理念和設(shè)計(jì)戰(zhàn)略實(shí)踐的探討，值得我們每個(gè)做商業(yè)的人深思和回味。

蓋伊·川崎，硅谷創(chuàng)意大師

這本書有如業(yè)界的一股新鮮空氣，而絕非自大狂CEO 的選擇性記憶和“外行專家”的胡言亂語(yǔ)。艾斯林格從設(shè)計(jì)的角度重新詮釋了創(chuàng)新的意義，該是聽取他寶貴意見的時(shí)候了。

邁克爾·馬克斯，美國(guó)偉創(chuàng)力公司前首席執(zhí)行官、瑞伍德資產(chǎn)公司合伙人

我們偉創(chuàng)力的所有人，都深深愛上了艾斯林格和青蛙，還有他們將瘋狂而杰出的設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)過程引入到企業(yè)最前沿的熱情。他們的專業(yè)技能極大地幫助了我們的消費(fèi)者，其中包括世界上最杰出的產(chǎn)品生產(chǎn)商——蘋果、惠普、思科、微軟等。在全球經(jīng)濟(jì)衰退之時(shí)，青蛙依然能夠每季都創(chuàng)出收益新高，艾斯林格與他的合伙人功不可沒。他們的奮斗史是獨(dú)一無二的精彩故事。

薩特吉夫·沙欣爾，惠普公司資深副總裁

在本書中，艾斯林格為我們展現(xiàn)了他的冒險(xiǎn)故事和他無與倫比的成就，而且是如此謙遜地展現(xiàn)出來，這真是一份厚禮。他敢于超越專業(yè)定義的界限，積極思考，不斷行動(dòng)。他把融合了智慧與善良的人文關(guān)懷帶到了產(chǎn)品設(shè)計(jì)之中。他所采用的創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念，在全球各地的企業(yè)和家庭中都可以感受到。他證明了，細(xì)膩的設(shè)計(jì)不僅有益于消費(fèi)者，更有益于企業(yè)，兩者息息相關(guān)。我曾經(jīng)很幸運(yùn)地近距離觀察到他對(duì)索尼、蘋果以及惠普的影響，并從他那里學(xué)到了很多東西。他是我們這個(gè)時(shí)代的無名英雄！《一線之間》是設(shè)計(jì)師和企業(yè)人士的必讀作品。

彼得·扎克，國(guó)際工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)主席、紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大賽創(chuàng)始人

本書所描述的成功故事，充滿了艾斯林格精彩紛呈、激動(dòng)人心、有典范意義的真知灼見；尤其在現(xiàn)今這個(gè)時(shí)代，它直指現(xiàn)實(shí)要害，蘊(yùn)藏著巨大的信息潛能。艾斯林格描繪了一幅誠(chéng)實(shí)而激勵(lì)人心的畫卷，指明了設(shè)計(jì)與商業(yè)結(jié)盟所帶來的不可思議的力量�！兑痪�之間》是設(shè)計(jì)專業(yè)人士的必備手冊(cè)，也是最好的經(jīng)營(yíng)藝術(shù)手冊(cè)，書中呈現(xiàn)了各種各樣卓有成效的解決方案和新穎構(gòu)想。

這是一本關(guān)于“聆聽”的書，講的是如何捕捉弦外之音，如何培養(yǎng)對(duì)人類需求的敏感。它還談到了勇氣，它堅(jiān)信文化與經(jīng)濟(jì)可以實(shí)現(xiàn)雙贏，無論實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的道路有多么崎嶇。而最重要的是，它談到了連接于創(chuàng)意思維和商業(yè)思維之間的橋梁。本書可以看做是向切·格瓦拉式的熱情和專業(yè)的致敬之作，是所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和設(shè)計(jì)師的必讀書。

托馬斯·洛克伍德，設(shè)計(jì)管理學(xué)院(DMI)院長(zhǎng)

本書真實(shí)地反映了艾斯林格的高瞻遠(yuǎn)矚，這是一部杰出的作品，講述了設(shè)計(jì)以及具備設(shè)計(jì)思維的人對(duì)企業(yè)和社會(huì)的價(jià)值。本書充滿了對(duì)于企業(yè)人士和創(chuàng)新者的重要洞見。

楊喆清，“上海設(shè)計(jì)雙年展”及上�？茖W(xué)技術(shù)交流中心首席執(zhí)行官

本書非常具有啟發(fā)意義。設(shè)計(jì)是一件神奇的事，它可以穿越國(guó)家和歷史創(chuàng)造價(jià)值，并改善我們的生活。艾斯林格總是熱情地和那些明白設(shè)計(jì)真正目的的人分享并交換他的想法和經(jīng)驗(yàn)。他不僅是德國(guó)和美國(guó)的驕傲，也是全球設(shè)計(jì)界的巨擘。

以下為本書摘譯：

從德國(guó)南部山林地區(qū)的一個(gè)小車庫(kù)，發(fā)展到在全球具有一定影響力，對(duì)于青蛙設(shè)計(jì)這樣一個(gè)創(chuàng)意咨詢公司來說是一大飛躍。設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)商業(yè)并不是一個(gè)新策略，正是它激勵(lì)我在1969年創(chuàng)建了自己的設(shè)計(jì)公司，也正是它驅(qū)使史蒂夫·喬布斯雇傭我們公司和他一起為他的公司建立了這樣一種策略。

當(dāng)我創(chuàng)建自己的設(shè)計(jì)公司時(shí)，我的目標(biāo)簡(jiǎn)單而明確：將設(shè)計(jì)重新定義為一種策略性的職業(yè)，并繼續(xù)提升其與行業(yè)和商業(yè)的相關(guān)性。我希望創(chuàng)建的科技產(chǎn)品，能讓消費(fèi)者同時(shí)愛上它們的美觀和實(shí)用性。我希望所有設(shè)計(jì)者，包括我自己，可以成為我們領(lǐng)域的專家，而不只是為老舊的創(chuàng)意裝上一個(gè)亮麗的外表。我立志把這一思想傳至世界。

我成長(zhǎng)在被戰(zhàn)爭(zhēng)破壞的德國(guó)，但即使是在那個(gè)黑暗、不安的年代，在戰(zhàn)爭(zhēng)之外，我青少年時(shí)代也感受到了美的存在。當(dāng)?shù)聡?guó)重建其戰(zhàn)后基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)，我父母也開始在紡織行業(yè)做些小生意，而在我十歲時(shí)，他們開了家服裝店。這使美學(xué)注入到我每天的生活當(dāng)中：我身邊都是漂亮的衣服、最新的時(shí)尚雜志，會(huì)經(jīng)�？吹綍r(shí)尚展覽，以及一群群富有吸引力的外國(guó)時(shí)尚模特。

而進(jìn)入高中后，我的創(chuàng)造力萌生了。當(dāng)我看到那時(shí)在我們那個(gè)小村莊里還非常少見的汽車時(shí)，我將其畫下。漸漸地，我的筆記本里已填滿了汽車、摩托車、輪船的素描——都是我自己設(shè)計(jì)的。高中之后，我參了軍，后到學(xué)校學(xué)習(xí)做一名工程師，但最終我對(duì)創(chuàng)造的熱情和興趣驅(qū)使我走上了一條不同的道路。我選擇設(shè)計(jì)作為我終身事業(yè)。

我進(jìn)入到了德國(guó)施韋比施格明德設(shè)計(jì)學(xué)院（如今，它已成為世界十大設(shè)計(jì)學(xué)校），而在那里的一天——1968年的一個(gè)夏日夜晚，改變了我的生活。那晚我和同學(xué)聚集在一起參加一個(gè)由肯茨拉鐘表公司贊助的設(shè)計(jì)競(jìng)賽。我的參賽作品是一個(gè)無線電手表，可以顯示出來自布倫瑞克原子表發(fā)出的無線電信號(hào)。我很有信心獲得第一名。但是包括肯茨拉的總設(shè)計(jì)師在內(nèi)的裁判們卻惡毒地批評(píng)所有學(xué)生的設(shè)計(jì)是“不切實(shí)際”的，并拒絕將一等獎(jiǎng)授予我們中的任何人。其中一名裁判甚至拿起一些模型將它們摔碎—當(dāng)然，今天，無線電手表已是一個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。我的“不切實(shí)際”的概念成為德國(guó)鐘表制造商榮漢斯的一個(gè)產(chǎn)品，它至今仍被認(rèn)為是世界上最精確地應(yīng)用于商業(yè)的鐘表。

這種短視而殘酷的拒絕比任何獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金都更加激勵(lì)我成為一名成功的設(shè)計(jì)師。那天回家的路上，我發(fā)誓要改變?cè)O(shè)計(jì)界僵硬、死板的限制，將其變得更活躍，讓一切充滿可能。我認(rèn)為唯一使自己從肯茨拉鐘表公司那種毫無想象力而又過時(shí)的設(shè)計(jì)模式中解脫出來的辦法是開創(chuàng)自己的事業(yè)。

1969年，在我還是個(gè)學(xué)生時(shí)，我創(chuàng)建了艾斯林格設(shè)計(jì)事務(wù)所—青蛙的前身。我給自己的首要目標(biāo)就是在經(jīng)濟(jì)上取得成功。我不贊同“饑餓的藝術(shù)家”這樣的角色。而且我確信，設(shè)計(jì)過程對(duì)于公司來說至關(guān)重要，以至一家公司要想取得強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就無法忽視它，我相信這個(gè)世界上有像我一樣珍視這項(xiàng)職業(yè)的商業(yè)領(lǐng)袖。接下來，我寫了六條簡(jiǎn)單而又雄心勃勃的計(jì)劃和步驟：

1. 尋找意圖領(lǐng)先的“饑餓”客戶

2. 運(yùn)用商業(yè)思維為客戶—而不是我自己提供偉大作品

3. 獲得知名度—不是要成為一個(gè)自大的藝術(shù)家，而是要富有遠(yuǎn)見

4. 運(yùn)用這樣的知名度作為資本，建立公司

5. 建立有史以來世界上最好的設(shè)計(jì)公司

6. 永遠(yuǎn)尋找最好的人—包括雇員、合作者，還有客戶

實(shí)現(xiàn)第一步目標(biāo)的機(jī)會(huì)很快來臨了。我一直對(duì)電子有興趣，作為一個(gè)爵士和搖滾樂的業(yè)余愛好者，我曾自己做了一個(gè)擴(kuò)音器。1968年，我的學(xué)期論文項(xiàng)目選擇設(shè)計(jì)一款便攜式收音機(jī)，為節(jié)省空間，其喇叭可折疊其中，但一旦打開仍能發(fā)出真實(shí)的音響效果。而在完成這項(xiàng)設(shè)計(jì)的過程中，我聽說我非常喜歡的一個(gè)消費(fèi)電子品牌Wega的老板迪耶特·莫特（Dieter Motte）正在尋找新的簽約設(shè)計(jì)師。因此我給他打電話要求見面。他是一個(gè)十足的設(shè)計(jì)狂，希望將Wega定位為一個(gè)其吸引力超越于“精英圈子”的設(shè)計(jì)品牌。他喜歡我的作品，并看重我的工程背景，因此提供給我了一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

之后，我的論文項(xiàng)目在一項(xiàng)政府設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)中獲得了學(xué)生組獲。頒獎(jiǎng)典禮作為德國(guó)工業(yè)博覽會(huì)的一部分在柏林舉行，莫特也參加了，他在典禮后走向我，對(duì)我說：“對(duì)不起，我低估了你，我們可以一起工作！”這句簡(jiǎn)單的話奠定了一段偉大友誼，以及我的職業(yè)生涯。

在一間租來房屋的車庫(kù)里，我形成了首個(gè)大創(chuàng)想：Wega System 3000，它將一臺(tái)電視機(jī)與高端音響部件連接了起來。而我們這種塑料生產(chǎn)的創(chuàng)意，也開啟了塑料外殼的音響部件搭配泡沫包裹的電子元件的先河。它不僅外觀漂亮—我把它視為一種雕塑，從各個(gè)角度看都很完美—而且實(shí)用、現(xiàn)代，比當(dāng)時(shí)占據(jù)市場(chǎng)主流的以傳統(tǒng)木質(zhì)和膠合板包裹的音響輕好幾磅。

System 3000的樣品出現(xiàn)在1971年的柏林消費(fèi)電子展上，隨著該產(chǎn)品上市，我有了很多大大小小的新工作。1974年1月，索尼收購(gòu)了Wega，我隨即成為了這家跨國(guó)巨頭的顧問。青蛙開始騰飛了。

我們采用一只綠色青蛙作為標(biāo)志，我覺得這是非常適合的，不僅因?yàn)槲覀兊陌l(fā)源地德國(guó)南部山林地區(qū)有很多青蛙，而且還因?yàn)檫@個(gè)單詞隱藏了我們國(guó)家的名字（the (F)edal (R)epublic (O)f (G)ermany）。它也區(qū)別于那時(shí)公司宏大而又無聊的名稱風(fēng)格（我們采用顛覆德文語(yǔ)法規(guī)則的小寫也是一種創(chuàng)新），我們?cè)谛坌牟�勃地宣稱，我們是“德國(guó)全球設(shè)計(jì)品牌的新面孔”。

1982年我開始為蘋果工作時(shí)，喬布斯那要把蘋果變?yōu)檫@個(gè)星球上最偉大的國(guó)際消費(fèi)電子品牌的野心，對(duì)于很多人來說都是瘋狂的。電腦那時(shí)剛剛出現(xiàn)在專業(yè)機(jī)構(gòu)中，而家用電腦還是一個(gè)夢(mèng)想。但這個(gè)夢(mèng)想對(duì)于喬布斯來說卻是真實(shí)的。他經(jīng)常自信地談起“消費(fèi)者市場(chǎng)”，很快，關(guān)于電腦未來的這個(gè)愿景也成為公司所有人的愿景。而在相對(duì)短的時(shí)間里，該愿景也成為了現(xiàn)實(shí)，蘋果由此成為了今天的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。

當(dāng)蘋果在全球搜尋品牌設(shè)計(jì)時(shí)，我的創(chuàng)意引起了喬布斯的注意。競(jìng)爭(zhēng)在青蛙與另一家設(shè)計(jì)所之間展開。對(duì)方的設(shè)計(jì)歐洲味兒十足，而我則把蘋果定位于一個(gè)來自于加利福尼亞的國(guó)際品牌：好萊塢、音樂、一點(diǎn)叛逆，以及從內(nèi)而外的性感。青蛙為說明這種概念做了大約四十個(gè)模型，放在蘋果總部的一間會(huì)議室里。當(dāng)喬布斯和董事會(huì)成員進(jìn)來時(shí)，他笑著說：“就是這樣！”青蛙的這個(gè)設(shè)計(jì)語(yǔ)言后來被命名為“白雪”，它奠定了蘋果的基因，它與彼時(shí)統(tǒng)治電腦科技的那種笨重、褐色的外觀形象截然不同。

我們的設(shè)計(jì)語(yǔ)言來源于這樣一些策略性決定：蘋果電腦應(yīng)該是小巧、干凈、白色的；所有圖像字體都應(yīng)傳達(dá)出整潔和秩序的理念；最終形態(tài)應(yīng)充滿著高科技的韻味，使用最前沿的工具制造；所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)都要符合環(huán)保規(guī)則（無油漆、低成本）。青蛙為這項(xiàng)為期九個(gè)月的競(jìng)賽耗資超過20萬(wàn)美元，但我們得到的回報(bào)每年是這個(gè)數(shù)字的十倍。

雖然白雪設(shè)計(jì)語(yǔ)言是我在蘋果工作的重要部分，但真正的挑戰(zhàn)是幫助這家公司成為源自美國(guó)的全球文化品牌。我們的目標(biāo)是使用一種年輕的、充滿活力的設(shè)計(jì)語(yǔ)言，來改變世界對(duì)于蘋果、它的產(chǎn)品，甚至使用電腦科技這種行為的固有看法。Apple IIc就是這次合作的一個(gè)成果，它取得了很大的成功：發(fā)布后首周賣出5000多臺(tái)，被《時(shí)代》評(píng)為1984年的“年度設(shè)計(jì)”。

更重要的是，我們的合作為蘋果奠定了由設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)商業(yè)的方法。今天，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買像蘋果品牌所驕傲宣稱的“加利福尼亞設(shè)計(jì)”的產(chǎn)品時(shí)，他們購(gòu)買的是一種生活方式。設(shè)計(jì)理念深植于蘋果的文化中，并將其影響力滲透到了全球市場(chǎng)。而蘋果和其它一些公司的全球成功也說明，不像很多商業(yè)領(lǐng)袖所想的，世界并不是平的，而是有復(fù)雜文化的圓弧形，每個(gè)角度都有獨(dú)特的需求和期望。這使設(shè)計(jì)成為任何商業(yè)策略重要的部分。

眼下，商業(yè)世界正在經(jīng)歷個(gè)人與集體或我所謂的“文化與商品”的全球戰(zhàn)爭(zhēng)。當(dāng)公司傾向于低成本，就會(huì)拋棄高質(zhì)量的本地工人。實(shí)際上，扁平世界的經(jīng)濟(jì)并不能成功，更是不可持續(xù)的。靠削減成本和擴(kuò)充規(guī)模，高科技產(chǎn)品和諸如電腦與手機(jī)這樣的數(shù)字化服務(wù)的價(jià)格確實(shí)變得越來越低廉，但這些令人驚奇的科技也產(chǎn)生了骯臟的副產(chǎn)品，那就是世界上已充斥著缺失人性和文化語(yǔ)境的產(chǎn)品。這些大規(guī)模生產(chǎn)、營(yíng)銷的產(chǎn)品沒有提供任何鼓舞人心的用戶體驗(yàn)。而當(dāng)市場(chǎng)被分成高端奢侈品和由價(jià)值驅(qū)動(dòng)的廉價(jià)品時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)策略也變得模糊不清了。一家公司如何能在保持低成本的情況下，為自己的手機(jī)增加真正的價(jià)值或是僅僅在視覺上區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——要知道，所有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工作都在亞洲那五六家工廠中完成。

基于創(chuàng)新、視野以及文化意識(shí)的策略相比通過最大化使用資源、資金以及人力的舊方法，更符合環(huán)保要求，也更為持續(xù)。一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)是，無論是制造還是服務(wù)業(yè)都在效率和規(guī)模上遭遇了天花板。只有那些敢于開創(chuàng)和冒險(xiǎn)、愿意給人驚喜和啟發(fā)的策略才有希望在我們這種經(jīng)濟(jì)中脫穎而出。

也許很多人都沒聽說過"青蛙設(shè)計(jì)公司"，但他們一定見過它的產(chǎn)品。青蛙設(shè)計(jì)有很多不同的設(shè)計(jì)產(chǎn)品，包括電視機(jī),立體聲,照相機(jī),單元電話機(jī),訂書機(jī)和玩具。但最有名的還是它那圓滑的個(gè)人計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)。

公司的大堂儼然一座計(jì)算機(jī)的"假山花園",里面按照年代順序裝飾陳列著十多件個(gè)人計(jì)算機(jī)的設(shè)計(jì)品,當(dāng)中包括蘋果公司生產(chǎn)的一流的IIc型計(jì)算機(jī)和NeXT公司推出的時(shí)髦的黑機(jī)。

青蛙設(shè)計(jì)的成功始于1982年，也正是其創(chuàng)辦人Hartmut Esslinger在一個(gè)Super Bowl聚會(huì)前遇見蘋果公司的合辦人Steve Jobs的時(shí)候。

"我們很合得來,"Esslinger先生說,大概因?yàn)榇蠹易x中學(xué)的時(shí)候同是搖滾樂隊(duì)的領(lǐng)頭人。Jobs先生當(dāng)時(shí)正忙于制作最近的一款計(jì)算機(jī)的原型,那個(gè)原型看起來依然十分糟糕。Frogdesign也注意到了，于是設(shè)計(jì)出蘋果IIc機(jī)，該產(chǎn)品還成為了80年代最成功的計(jì)算機(jī)之一�！八�很有遠(yuǎn)見，”Esslinger在談到Jobs先生的時(shí)候說道，“而不是為錢而做�！盓sslinger先生回憶起Jobs先生收到一封來自一個(gè)8歲的孩子的信的情形。信中說：“媽媽常說：u2018想到美國(guó)人就要想到蘋果餡餅u2019，但我看應(yīng)該是u2018想到美國(guó)人就要想到蘋果電腦u2019�！薄癑obs哭了�！盓sslinger先生說。Esslinger目睹的這一刻也完成了他兒時(shí)的夢(mèng)想，那就是：在美國(guó)取得成功。

我深信，為了盡早結(jié)束當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)模式，讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展得更有人情味，我們的設(shè)計(jì)師、政府官員和公司管理者都需要轉(zhuǎn)移關(guān)注的重心了。比如設(shè)計(jì)師們就處在這樣一個(gè)至關(guān)重要的十字路口，我們需要把對(duì)人類有所助益的科學(xué)和技術(shù)恰到好處地應(yīng)用到我們的產(chǎn)品和服務(wù)中去，我們有義務(wù)，也有能力通過優(yōu)化生態(tài)優(yōu)勢(shì)取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

實(shí)現(xiàn)這個(gè)轉(zhuǎn)變最強(qiáng)有力的一個(gè)方法就是重塑戰(zhàn)略流程。設(shè)計(jì)師和他們的商業(yè)合作伙伴正迎來一個(gè)極佳的機(jī)會(huì)，通過改變產(chǎn)品生命周期管理（PLM）早期的戰(zhàn)略制訂，在全盤考慮了經(jīng)濟(jì)和生態(tài)的戰(zhàn)略之后，優(yōu)化我們的商業(yè)模式。通過改變商業(yè)戰(zhàn)略，即從一個(gè)單純追求經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)整體考量整個(gè)社會(huì)和環(huán)境生態(tài)的創(chuàng)新型戰(zhàn)略，比如將降低廢物的排放從一開始就融入到整體戰(zhàn)略之中，這樣不僅可以增加企業(yè)的價(jià)值，還可以改善其銷售業(yè)績(jī)。

設(shè)計(jì)師的工作就是在人類的生活世界與科技、商業(yè)世界之間搭建一座橋梁。他們有義務(wù)也有機(jī)會(huì)為新的"綠色"經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生推動(dòng)作用。對(duì)設(shè)計(jì)師來說，這個(gè)新動(dòng)力和義務(wù)必須是"綠色思考"。

當(dāng)然，任何改變都是艱辛而漫長(zhǎng)的，但我們永遠(yuǎn)不應(yīng)氣餒。經(jīng)濟(jì)危機(jī)是時(shí)代賜予企業(yè)的巨大機(jī)遇，他們將學(xué)著改變工作和經(jīng)營(yíng)的方式，與顧客、社區(qū)和其他利益相關(guān)體互相合作。

最后，我想強(qiáng)調(diào)的是，每個(gè)企業(yè)都需要?jiǎng)?chuàng)新自己的商業(yè)模式，讓整個(gè)社會(huì)生態(tài)中盡可能多的人和管理者、雇員和股東一樣，與企業(yè)攜手共進(jìn)，參與到企業(yè)為之服務(wù)的世界中 。

艾斯林格無疑是當(dāng)今世界最負(fù)盛名和最成功的工業(yè)設(shè)計(jì)師之一，他以其突破性的設(shè)計(jì)重新定義了現(xiàn)代消費(fèi)美學(xué)觀念。1992年他獲得了羅維終身成就獎(jiǎng),許多設(shè)計(jì)作為經(jīng)典被紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館收藏。他所領(lǐng)導(dǎo)的青蛙設(shè)計(jì)公司以其前衛(wèi)，甚至未來派的風(fēng)格不斷創(chuàng)造出新穎，奇特，充滿情趣的產(chǎn)品，尤其在高科技產(chǎn)品方面極具有影響力。