個(gè)人簡(jiǎn)介
2002年,張曉葵從中建一局集團(tuán)山東區(qū)域公司,被組織調(diào)遣到華中公司擔(dān)任常務(wù)副總經(jīng)理。當(dāng)時(shí),華中公司施工任務(wù)不飽滿、管理松散、人心不穩(wěn),企業(yè)的生存面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。他沒有急于采取任何措施,而是一頭扎進(jìn)基層,深入每個(gè)在施工程、走近職能部門員工,對(duì)公司的現(xiàn)狀進(jìn)行了深入、細(xì)致的走訪和調(diào)查,在對(duì)收集和歸納來的員工意見進(jìn)行詳細(xì)的分析后,他提出了自己的工作思路:即以市場(chǎng)營(yíng)銷為龍頭,擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額,拓展市場(chǎng)空間,嚴(yán)管理,細(xì)落實(shí),實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)同利、員工與企業(yè)和諧發(fā)展的最終目標(biāo)。張曉葵在“管理-履約-服務(wù)業(yè)主-后續(xù)工程”工作思想的指導(dǎo)下,帶領(lǐng)華中公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈、殘酷和復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中,堅(jiān)持高舉市場(chǎng)營(yíng)銷的大旗,適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷布局,重點(diǎn)培育目標(biāo)市場(chǎng),不斷建立和完善市場(chǎng)營(yíng)銷體系,以“全員營(yíng)銷”和“理性經(jīng)營(yíng)”為原則,拓展?fàn)I銷思路,改善營(yíng)銷決策程序,并不斷加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)力度。2006年,華中公司的“回頭客”工程占合同額的70%;2006年的合同額、營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)分別由2002年的2.87億元、2.56億元和509萬元提升為7.02億元、5億元和1200萬元,公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大,平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)了由生存階段到發(fā)展階段的過度,呈現(xiàn)出“小公司、大活力”的良好局面。
人物事跡
規(guī)范內(nèi)部管理
為了追求企業(yè)和項(xiàng)目的利潤(rùn)最大化,張曉葵意識(shí)到必須從制度建設(shè)入手,建立健全和完善一系列的管理制度,通過對(duì)制度的調(diào)整、修訂和補(bǔ)充,最大限度彌補(bǔ)管理的漏洞和缺陷,這些制度涉及企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面。到2006年底,華中公司共建立、調(diào)整各項(xiàng)管理制度近百項(xiàng),從市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)資金管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理、企業(yè)后勤管理到福利制度,加以涵蓋,其中既有激勵(lì)機(jī)制,也有約束機(jī)制;既有獎(jiǎng),也有罰。張曉葵通過建立管理權(quán)限規(guī)則、集體決策規(guī)則,從而使企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有法可依,確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利開展。公司勞務(wù)和分包確定是依照分包招標(biāo)管理辦法執(zhí)行;物資供應(yīng)商是依照材料招標(biāo)管理辦法執(zhí)行;工程款支付是依照資金平衡會(huì)的資金收支計(jì)劃執(zhí)行;崗位用人是按照崗位競(jìng)聘辦法公開競(jìng)聘確定。責(zé)權(quán)利明確、環(huán)環(huán)相扣的管理體系已經(jīng)形成。
開拓經(jīng)營(yíng)思路
“管理永遠(yuǎn)沒有定式。隨著社會(huì)的進(jìn)步,市場(chǎng)也會(huì)不斷發(fā)生變化,企業(yè)要發(fā)展,要提高競(jìng)爭(zhēng)能力,就必須下功夫提高管理水平,以盡快的速度去適應(yīng)、服從社會(huì)、市場(chǎng)和員工的需求!边@是張曉葵創(chuàng)新工作思路和工作方法的理論基礎(chǔ)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)嚴(yán)酷的外部環(huán)境,他每年都會(huì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要提出一種新的管理思路,并制定一系列新的措施保證實(shí)施。2003年,他提出了“全面預(yù)算管理”的概念,以全面預(yù)算的方式將所有指標(biāo)細(xì)化分解,對(duì)合同額、產(chǎn)值、項(xiàng)目毛利率、費(fèi)用等主控指標(biāo)和分解指標(biāo)進(jìn)行明確;2004年,他提出“公司是效益中心,項(xiàng)目是成本中心”,強(qiáng)化全公司的執(zhí)行能力的思路;2005年,他大力推行“以成本管理為中心的精細(xì)化管理”;2006年,他又創(chuàng)造性地提出“物資管理由物資供應(yīng)向物資經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變,向物資管理要效益”的設(shè)想。在他的倡導(dǎo)和引領(lǐng)下,公司全體員工充分發(fā)揮集體的聰明才智,隨著管理目標(biāo)的需求改變,從變中得到提高,從變中化解風(fēng)險(xiǎn),從變中提升企業(yè)的整體效應(yīng),從而達(dá)到不斷提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的目的。通過以上專項(xiàng)管理制度的推行,華中公司的綜合管理水平得到了極大提升,企業(yè)積累增加,企業(yè)發(fā)展后勁增強(qiáng),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也相應(yīng)提升,同時(shí),在改革和發(fā)展的實(shí)踐中積累了豐富的項(xiàng)目施工、管理以及全方位為業(yè)主服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。華中公司2002年-2006年,共上繳一局集團(tuán)利潤(rùn)1166、7萬元;2002年-2006年,共消化以前年度潛虧1971、81萬元;202年-2006年,共上繳國家稅收6075、28萬元,被評(píng)為北京市豐臺(tái)區(qū)納稅先進(jìn)單位。公司也從原有的房屋建筑工程施工總承包二級(jí)升為壹級(jí)資質(zhì),并擁有了“機(jī)電設(shè)備安裝工程專業(yè)承包”和“建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包”二項(xiàng)貳級(jí)專業(yè)資質(zhì);是AAA級(jí)信譽(yù)企業(yè)、北京市實(shí)施卓越績(jī)效模式先進(jìn)企業(yè),并連續(xù)三年被評(píng)為守信企業(yè)。
激活用人機(jī)制
張曉葵上任后進(jìn)行了許多大膽的改革,全面推行崗位薪酬制度是其中之一。崗位薪酬制度以崗位評(píng)價(jià)、崗位說明、崗位競(jìng)爭(zhēng)為主線,由聘請(qǐng)的咨詢公司結(jié)合華中公司現(xiàn)狀,進(jìn)行崗位調(diào)查和崗位設(shè)置,以崗定薪,一崗一薪。各崗位實(shí)行聘用制,所有員工競(jìng)爭(zhēng)上崗,擇優(yōu)錄用,雙向選擇,徹底打破了企業(yè)的大鍋飯和平均主義,使每位員工隨時(shí)都有危機(jī)感和緊張感,從中煥發(fā)出積極向上,以業(yè)績(jī)論英雄,以貢獻(xiàn)論價(jià)值的思想理念。同時(shí),完善績(jī)效考核體系,把完成工作目標(biāo)作為績(jī)效考核和員工獎(jiǎng)懲、晉升、培訓(xùn)、配置等的主要依據(jù)。建立表彰機(jī)制和個(gè)人評(píng)價(jià)體系,對(duì)在工作中取得優(yōu)秀成績(jī)、獲得黨政工團(tuán)表彰的優(yōu)秀員工,除給與物質(zhì)與精神的獎(jiǎng)勵(lì)外,還倡議公司全體員工以他們?yōu)榘駱樱蛩麄儗W(xué)習(xí),不僅增強(qiáng)了員工的榮譽(yù)感和成就感,而且激發(fā)了他們樹立在企業(yè)成才的信心和決心。張曉葵堅(jiān)持“發(fā)展企業(yè)、福利員工”的工作理念,一方面在企業(yè)效益增長(zhǎng)的同時(shí)提高員工收入,2002年-2006年,員工工資已上漲70%,并為員工建立了完善的三大福利體系;一方面加對(duì)員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì),使他們能夠看到一個(gè)有希望的未來,為更好的留住人才提供了保障。員工流失率快速下降,2001年流失員工37名,2006年初,僅有1名員工離崗,同期吸引外部人才12名。
實(shí)行民主管理
張曉葵時(shí)刻以發(fā)展企業(yè)為己任,熱愛企業(yè),忠實(shí)于企業(yè)。在工作中,他始終以三個(gè)“堅(jiān)持”嚴(yán)格要求自己:一是堅(jiān)持用制度約束自己,用體系進(jìn)行決策,按照程序辦事,不搞一言堂、不搞暗箱操作。沒有發(fā)生重大決策失誤。二是堅(jiān)持?jǐn)[正位置,自覺與相關(guān)經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)單位拉開距離。對(duì)于所有與公司業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)單位,除了對(duì)業(yè)主需要對(duì)接和公關(guān)外,對(duì)其他單位他都能夠做到“一不收錢、二不收禮、三不接受宴請(qǐng)”,與他們保持應(yīng)有的距離。對(duì)協(xié)作單位以各種名義給的紅包多則幾萬少則數(shù)千元都是耐心說服對(duì)方收回,對(duì)個(gè)別硬性留下的也都通過其他同志或組織協(xié)助予以退回。三是堅(jiān)持劃清界限,杜絕親友參加公司相關(guān)業(yè)務(wù)。在工作中,張曉葵自覺地將公私分開,自己的親友,沒有一個(gè)參與公司的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)。他經(jīng)常強(qiáng)調(diào):作為企業(yè)管理者,對(duì)企業(yè)的忠誠是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的最基本道德素質(zhì),在管理工作中不摻雜私欲也是自己工作的一項(xiàng)原則。為了增進(jìn)與員工的溝通與聯(lián)系,張曉葵提出了定期與各部門、項(xiàng)目進(jìn)行座談的設(shè)想并將其付諸實(shí)施。每一個(gè)月,他都有計(jì)劃地與一個(gè)部門和項(xiàng)目的所有員工進(jìn)行面對(duì)面的交流,宣講公司形勢(shì)和政策,傾聽員工呼聲,解決實(shí)際困難,通過實(shí)際行動(dòng)拉近了與員工的距離,減少了處理問題的中間環(huán)節(jié),開辟了另一條解決問題的綠色通道。通過座談解決實(shí)際問題10余項(xiàng),張曉葵與員工的座談也已成為一項(xiàng)制度延續(xù)了下來。