1、基礎(chǔ)計算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域：共同主持研發(fā)自主知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)據(jù)傳輸中間件產(chǎn)品，實現(xiàn)了鐵路客票系統(tǒng)車站、鐵路局、鐵路總公司以及與旅服、清算、收入等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸。共同主持研發(fā)自主知識產(chǎn)權(quán)的異構(gòu)數(shù)據(jù)同步軟件，實現(xiàn)了鐵路12306網(wǎng)站余票、訂單、電子客票等數(shù)據(jù)從關(guān)系型數(shù)據(jù)庫到內(nèi)存數(shù)據(jù)庫的異構(gòu)實時同步。兩項產(chǎn)品均填補了國內(nèi)該領(lǐng)域的空白。

2、鐵路客票系統(tǒng)研究建設(shè)領(lǐng)域：參與了“鐵路客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)”1.0到5.0版本的研發(fā)，使鐵路實現(xiàn)了手工售票向計算機(jī)售票的轉(zhuǎn)變、車站獨立售票向全國聯(lián)網(wǎng)售票的轉(zhuǎn)變；主持研發(fā)5.0版本，創(chuàng)新了售票組織新技術(shù)，實現(xiàn)了列車席位的共用和復(fù)用，便利旅客購票的同時，幫助鐵路取得了顯著的經(jīng)濟(jì)和社會效益，系統(tǒng)達(dá)到國際先進(jìn)水平，項目曾獲國家科技進(jìn)步一等獎、鐵路科技進(jìn)步一等獎、中國計算機(jī)學(xué)會王選獎二等獎、鐵科院科技進(jìn)步一等獎。

3、客運營銷輔助決策領(lǐng)域：主持鐵路客運營銷輔助決策系統(tǒng)研發(fā)，首次建立了鐵路客運營銷數(shù)據(jù)倉庫，研究創(chuàng)新鐵路客流預(yù)測模型和票額動態(tài)智能分配模型，打破傳統(tǒng)票額分配方式，以客流預(yù)測為基礎(chǔ)，進(jìn)行票額動態(tài)智能預(yù)分，一系列研究成果已投入實際運用，為鐵路客運產(chǎn)品動態(tài)調(diào)整提供了輔助決策支持，在生產(chǎn)實踐中取得了顯著的經(jīng)濟(jì)和社會效益，系統(tǒng)達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。

4、電子商務(wù)領(lǐng)域：共同主持研發(fā)鐵路12306互聯(lián)網(wǎng)售票和手機(jī)售票系統(tǒng)，針對高峰期海量并發(fā)訪問、惡意搶票等難題進(jìn)行系列技術(shù)攻關(guān)，確保了售票系統(tǒng)高峰期的穩(wěn)定運行，系統(tǒng)達(dá)到國際先進(jìn)水平。12306互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)的推出，使旅客通宵排隊購票、各車站開設(shè)大賣場、公安武警嚴(yán)陣以待的現(xiàn)象基本消失，車站周邊交通環(huán)境得到了改善。

5、旅客服務(wù)領(lǐng)域。共同主持鐵路客運專線相關(guān)客服系統(tǒng)的研發(fā)工作，攻克了鐵路磁票在應(yīng)用過程的讀寫及加密難題，共同負(fù)責(zé)完成了中國第一條高速鐵路京津城際客服成套技術(shù)的研發(fā)和推廣，為高鐵客服系統(tǒng)建設(shè)奠定了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。

6、信息化管理領(lǐng)域。作為鐵路信息總體規(guī)劃客運信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)了《鐵路信息化總體規(guī)劃》中“客運營銷輔助決策系統(tǒng)”和“客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)”子系統(tǒng)專項規(guī)劃的編制。

主持和負(fù)責(zé)研發(fā)的各客運相關(guān)系統(tǒng)在鐵路客運改革過程中發(fā)揮出了巨大作用，為鐵路踐行“三個出行承諾”奠定了技術(shù)基礎(chǔ)，為鐵路客運“增運增收”提供了技術(shù)保障。主持和負(fù)責(zé)完成省部級重大項目30多項，獲部級科學(xué)技術(shù)一等獎5項，部級二等獎3項，部級三等獎4項，累計出版著作3部，發(fā)表中英文學(xué)術(shù)論文20余篇。

1999.9-2002.7 鐵科院電子所 研實員

2002.7-2007.7 鐵科院電子所 助理研究員

2007.7-2012.5 鐵科院電子所 副研究員

2012.5- 至今 鐵科院電子所 研究員

現(xiàn)任中共十九大代表

“鐵路客運信息化領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物”，這是大家對單杏花的評價。

作為鐵科院電子所副總工兼12306技術(shù)部主任，她是中國鐵路客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)研發(fā)的技術(shù)帶頭人。在她的帶領(lǐng)和不懈努力下，她和團(tuán)隊攻克了12306一系列技術(shù)難題，使系統(tǒng)達(dá)到國際領(lǐng)先水平。

1、 鐵路客運營銷輔助決策系統(tǒng)，鐵道科技獎一等獎

2、 鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)，鐵道科技獎一等獎

3、 鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)，鐵科院科學(xué)技術(shù)獎特等獎

4、 鐵路公安客票實名制信息綜合分析系統(tǒng)，鐵道科技獎三等獎

5、 鐵路公安客票實名制信息綜合分析系統(tǒng)，鐵科院科學(xué)技術(shù)二等獎

6、 鐵路自動售檢票系統(tǒng)，鐵道科技獎二等獎

7、 鐵路客運營銷輔助決策系統(tǒng)，鐵科院科學(xué)技術(shù)三等獎

8、 鐵路旅客運輸清算系統(tǒng)，鐵道部科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎

9、 京津城際鐵路客運服務(wù)系統(tǒng)成套技術(shù)，中國鐵道學(xué)會科學(xué)技術(shù)一等獎

10、中國鐵路客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)5.0版研發(fā)及升級，中國鐵道學(xué)會科學(xué)技術(shù)三等獎

11、JWDTP數(shù)據(jù)傳輸平臺，鐵科院科學(xué)技術(shù)一等獎

12、中國鐵路客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)5.0版研發(fā)，計算機(jī)王選獎二等獎

13、中國鐵路客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)5.0版研發(fā)，鐵科院科學(xué)技術(shù)一等獎

14、中國鐵路客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)，國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎

15、鐵路地區(qū)中心客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)，鐵道部科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎

16、2018年“最美鐵路人”