工作成就

廣發(fā)信用卡是廣發(fā)銀行1995年發(fā)行的國(guó)內(nèi)第一張真正意義上的信用卡，也是第一張實(shí)現(xiàn)盈利的信用卡。

張華對(duì)信用卡系統(tǒng)維護(hù)、發(fā)展具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)信用卡市場(chǎng)營(yíng)銷及推廣有獨(dú)到心得。任職廣發(fā)銀行信用卡中心副總經(jīng)理期間，主管信用卡跨行業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟、對(duì)外公關(guān)宣傳、VIP客戶維護(hù)管理等工作。創(chuàng)下與中國(guó)南方航空股份有限公司、中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司、健與美零售連鎖企業(yè)（萬寧）等著名企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)盟經(jīng)典案例。

張華在信用卡公關(guān)宣傳、新聞事件策劃、應(yīng)對(duì)緊急事件等工作領(lǐng)域有著豐富經(jīng)驗(yàn)。曾成功策劃了廣發(fā)希望慈善基金慈善中國(guó)行、中國(guó)信用卡消費(fèi)白皮書、信用卡年報(bào)宣傳、微信卡包系列活動(dòng)等項(xiàng)目。在危機(jī)公關(guān)管控方面張華著重“防憂于治”的理念，自掌管應(yīng)急工作以來，廣發(fā)信用卡中心因客戶重大投訴引發(fā)的負(fù)面連續(xù)四年創(chuàng)新低。

自2012年以來主導(dǎo)卡中心與微信的聯(lián)盟合作，廣發(fā)信用卡官方微信用戶綁定率長(zhǎng)期維系在69.44%的高位，位居行業(yè)第一梯隊(duì)。并于2011年組建立廣發(fā)銀行系統(tǒng)首個(gè)官方微博，其影響力獲新浪官方金融行業(yè)排名前五位。