鄧月薇自小就生長(zhǎng)在舊金山，排行老四，上面有一個(gè)哥哥，兩個(gè)姐姐。鄧月薇是第三代移民，父母退休前在華埠附近開設(shè)了一家雜貨店。由于父親已82歲，母親也有75歲，鄧月薇的罹難對(duì)兩位老人來說無疑是晴天霹靂。

在這張巨型紙板上，有鄧月薇一兩歲的照片，也有小學(xué)、中學(xué)時(shí)代的照片，還有她唯一一次回中國(guó)時(shí)拍的照片，從她1988年的畢業(yè)照上可以看到，鄧月薇是班里唯一一個(gè)亞裔學(xué)生，畢業(yè)后，32歲的她成為了一名空姐。

鄧月薇小時(shí)候就愛坐飛機(jī)旅行。也許正是由于這一點(diǎn)，她才選擇了到航空公司工作。從最初的行李部做起，到一步步升為乘務(wù)組長(zhǎng)，她的親和力和樂于助人給同事和朋友們都留下了極深的印象。

鄧達(dá)民一家后來得知，鄧月薇在班機(jī)被劫持后，在經(jīng)濟(jì)艙的后排撥通了航空公司的地面電話。鄧達(dá)民在電腦中播放了從FBI獲得的復(fù)制電話錄音。記者聽到鄧月薇的聲音清晰而鎮(zhèn)定，她向話務(wù)員說明了自己的身份，報(bào)告了兩名座位在頭等艙2A和2B的乘客進(jìn)入駕駛室，機(jī)長(zhǎng)無法聯(lián)絡(luò)，頭等艙的乘客全部被趕出來，兩位商務(wù)艙的乘務(wù)員被刺傷，飛機(jī)搖晃不定。她的完整表述幫助地面人員迅速通知緊急中心并確定為劫機(jī)事件，及時(shí)取消了這條航線的所有班機(jī)。

在24分零2秒的錄音中，鄧月薇的聲音只有4分零7秒。鄧達(dá)民遺憾地說，“航空公司設(shè)定劫機(jī)事件通報(bào)電話的自動(dòng)錄音時(shí)間只有4分鐘，地面人員忘記按下錄音鍵，鄧月薇的電話應(yīng)該持續(xù)了24分零2秒，但其余部分都沒有被錄下�！�

這段錄音記錄了鄧月薇45歲生命的最后時(shí)刻，11號(hào)班機(jī)隨后撞上了世貿(mào)大廈。

鄧月薇履行職責(zé)、沉著冷靜在第一時(shí)間報(bào)告機(jī)上情況，“9·11”事件調(diào)查委員會(huì)稱她是美國(guó)英雄。鄧達(dá)民向記者出示了美國(guó)總統(tǒng)布什、已故聯(lián)邦參議員肯尼迪、國(guó)會(huì)眾議員佩洛西和紐約消防局長(zhǎng)馬爾的信函，向鄧家人表達(dá)哀悼并贊譽(yù)鄧月薇的英勇行為。舊金山市長(zhǎng)布朗將9月21日命名為“舊金山鄧月薇日”。

2002年3月，鄧達(dá)民接到紐約醫(yī)學(xué)檢測(cè)中心的電話，“他們找到了鄧月薇的一塊腿骨，上面還有一些皮膚”，鄧家人此前向檢測(cè)中心提供了唾液和皮膚樣品，供DNA對(duì)比�！班囋罗钡耐裙鞘窃诰嚯x世貿(mào)大廈兩個(gè)街區(qū)找到的，我們請(qǐng)他們火化了，現(xiàn)在骨灰存放在舊金山以南的科爾瑪墓園。”

鄧達(dá)民說，9·11遇難者大約有3000人，只有60%通過DNA對(duì)比找到遺骸，“鄧月薇雖然只有一塊腿骨，但我們?nèi)愿械胶苄疫\(yùn)，她回到了她的出生地，和家人永遠(yuǎn)在一起�！�

鄧月薇遇難后，全家人無法從悲痛中解脫，每年的9月11日都避開各種紀(jì)念活動(dòng)。鄧達(dá)民兄妹還為鄧月薇成立了一個(gè)基金會(huì)，致力于兒童的健康和福利。

華裔空姐鄧月薇(Betty Ann Ong)在2001年9·11恐怖襲擊事件中，第一個(gè)向地面控制中心報(bào)告航班可能被劫持的求救訊息，被譽(yù)為9·11事件中的英雄。適逢911恐怖襲擊事件發(fā)生10周年，美國(guó)民眾對(duì)鄧月薇的懷念和紀(jì)念更加深切。

鄧月薇的姐姐鄧月華介紹，他們一家早年生活在舊金山中國(guó)城，她和妹妹鄧月薇大約在8歲到10歲期間，經(jīng)常到中國(guó)城華人康樂中心玩，參與一些活動(dòng)。舊金山市政府前不久將重建后的該中心命名為“鄧月薇華人康樂中心”，除了是對(duì)鄧月薇的紀(jì)念外，也和她們小時(shí)候經(jīng)常在那活動(dòng)有關(guān)吧。

鄧月華表示，鄧月薇從小就是一個(gè)性格開朗的人，她敬老慈幼，關(guān)心青少年的成長(zhǎng)，在學(xué)校時(shí)就已是一位領(lǐng)導(dǎo)人才，遇事都會(huì)積極應(yīng)對(duì)。2001年9月11日恐怖襲擊中，她不忘自己的職責(zé)，勇敢地和地面控制中心取得聯(lián)系，是首位將恐怖分子劫機(jī)信息告知地面控制中心的人。

鄧月華傷感地說，她的妹妹鄧月薇本來不應(yīng)該在被劫持的航班上，鄧月薇和另外一位姐姐原本約好9·11后的星期一起去度假；為了多掙點(diǎn)錢，鄧月薇調(diào)整了工作時(shí)間，在9月11日的11號(hào)航班上工作，沒想到不幸的事情發(fā)生了，她所在的航班是第一架撞上世貿(mào)大廈的飛機(jī)。

鄧月華說，鄧月薇的骨灰如今安放在舊金山灣區(qū)的寇馬墓園，家人們每年都會(huì)去拜祭她，分享她生前的種種。他們也會(huì)參加各地一些紀(jì)念9·11事件的活動(dòng)，這個(gè)周末就將飛去紐約市，參加在那里舉行的911紀(jì)念活動(dòng)。

鄧月華同時(shí)強(qiáng)調(diào)，她妹妹鄧月薇只是911恐怖襲擊中的受害者之一，人們?cè)诩o(jì)念9·11時(shí)，不要只提到她妹妹的名字，而應(yīng)該記住在911恐怖襲擊中的所有受害者及其家人，他們也都是9·11的英雄，應(yīng)該為民眾牢記和懷念。

被譽(yù)為“美國(guó)英雄”的華裔空姐鄧月薇，當(dāng)年在美國(guó)航空公司11號(hào)航班撞向世貿(mào)北塔時(shí)，冒險(xiǎn)躲進(jìn)洗手間，英勇地向地面控制塔報(bào)告事態(tài)。事隔10年，她在機(jī)上最后20分鐘通話的錄音曝光，讓外界知道當(dāng)時(shí)機(jī)上情況。

其中一段錄音一開始就聽見乘客尖叫“我們快要死了”；第二段錄音是鄧月薇冷靜地向控制塔敘述：“機(jī)長(zhǎng)沒回應(yīng)，商務(wù)艙有人被刺傷，機(jī)艙內(nèi)有毒氣我們無法呼吸，我想我們被劫機(jī)了�！辈痪煤舐犚娍植婪肿雍攘睿骸按蠹也粍�(dòng)就沒事，只要有人動(dòng)，這架飛機(jī)還有你們就會(huì)受傷！保持安靜。”

多名航空管制員的錄音也被公開，顯示不少人慌忙失措。當(dāng)時(shí)有紐約航管主任目睹聯(lián)合航空175號(hào)航班有異樣，說：“它下降得太快了，現(xiàn)時(shí)在4500尺，它一下子下降了800尺。”客機(jī)之后撞入世貿(mào)南塔，航管中心一片死寂，有人驚叫：“又……又撞了一架�！绷硪蝗藷o奈地說：“見鬼的煙�？磥泶蠹乙�開始忙了。”