1957年，生于北京，就讀于北京外國語學校；高中畢業(yè)后，從事教育事業(yè)；

1977年，考入對外經(jīng)貿大學，并于1982年獲得文學學士學位；

1982年，進入外經(jīng)貿部工作；

1985年，進入美國哥倫比亞大學法學院學習；

1988年，獲得哥倫比亞大學法學博士學位；當年考得紐約州和新澤西州律師資格，成為獲取此雙重律師資格的華人；

1992年，加入星巴克公司，任法律和公司事務部副總裁；

1995年，任星巴克國際有限公司全球副總裁；

2001年，退休回到中國；

2003年，出任上海良友金伴便利有限公司總裁以及RIM China咨詢公司首席執(zhí)行官；

2005年底，重返星巴克，任星巴克咖啡公司高級副總裁兼星巴克大中華區(qū)董事長至今。

公司的成功，經(jīng)營上的成功或者是投資上的成功，最大的成功首先是被消費者接受，消費者接受了，公司才能夠真正有長遠的發(fā)展。

一個人的基本素質是非常重要的，而一個人的技能卻是可以排在后面的，因為一個基本素質好的人，培養(yǎng)出所需要的技能是非常容易的。

一個合格的企業(yè)是滿足消費者的需要，而一個優(yōu)秀的企業(yè)是創(chuàng)造消費者的需要，引領消費者的需要和創(chuàng)造它的未來。

這個世界上，只有我不想做的，沒有我想做而做不成的。

寧做雞頭，不做鳳尾。