人物觀點(diǎn)
堅(jiān)持、堅(jiān)強(qiáng)、堅(jiān)定！其實(shí)這就是陳奕含個(gè)人性格的最佳詮釋。陳奕含20多歲的時(shí)候，一次乘木筏在河上做漂流，當(dāng)時(shí)正好是雨季下過好幾場(chǎng)暴雨，水位漲的非常高，水閘的高度有4米，她坐在最前面，沒想到船在行進(jìn)的過程中發(fā)生了意外，陳奕含當(dāng)時(shí)第一個(gè)就掉下去了，那時(shí)候她的第一個(gè)想法就是后悔不應(yīng)該坐這個(gè)船，第二個(gè)想法就是她不會(huì)游泳。還不可能有人立即趕過來就她，所以她必須冷靜然后堅(jiān)強(qiáng)。后來她就憋住呼吸憑借自然浮力讓身體上浮，然后一邊尋找可以抓住上浮的東西一邊等待救援。最后是抓住了兩把凳子浮了上來，但是腿上被撕了很長(zhǎng)一道口子，那個(gè)傷疤好多年都沒去掉。正是因?yàn)槟谴谓?jīng)歷，讓陳奕含深刻明白，越是危險(xiǎn)越要冷靜，越是困難越要堅(jiān)強(qiáng)。在十多年的個(gè)人創(chuàng)業(yè)過程中，她更是把這三個(gè)詞語的正能量帶到工作中去，并傳遞給她的員工。治企理念（1）以人為本，愛人以德。（2）沒有規(guī)矩，不成方圓。（3）變則通，通則久。企業(yè)成就
陳奕含通過科學(xué)細(xì)分酒店市場(chǎng)，適時(shí)創(chuàng)新酒店產(chǎn)品，通過專業(yè)、扎實(shí)的酒店管理團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新中國(guó)快捷酒店產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)品牌多元化發(fā)展。都市酒店集團(tuán)旗下的主打品牌“都市118”連鎖酒店，以“輕商務(wù)型酒店”“經(jīng)濟(jì)酒店的投資，商務(wù)酒店的回報(bào)”“經(jīng)濟(jì)酒店的投資，商務(wù)酒店的裝修”踐行著投資少、回報(bào)快的發(fā)展理念，迅速風(fēng)靡全國(guó)，短短幾年即在全國(guó)擁有300多家高質(zhì)量店面。都市酒店集團(tuán)另一款主打品牌都市迷你主題酒店，更是在業(yè)內(nèi)首次正式推出主題類全國(guó)連鎖特許加盟酒店。都市酒店集團(tuán)還建立了業(yè)內(nèi)其他品牌沒有的“酒店管理學(xué)院”，為整個(gè)集團(tuán)培養(yǎng)合格人才。人物事跡
2013年8月份在接受央視勵(lì)志訪談節(jié)目中，陳奕含首次對(duì)外公布了個(gè)人生活和工作狀況。她與主持人阿丘針對(duì)她獨(dú)創(chuàng)的輕商務(wù)型連鎖酒店及她的家庭觀做了深入的探討。女人創(chuàng)業(yè)上世紀(jì)90年代，一次偶然的旅游，讓陳奕含第一次萌生做快捷酒店的念頭。由于陳奕含是學(xué)設(shè)計(jì)出身，所以對(duì)視覺環(huán)境非常敏感。從此她開始了自己對(duì)快捷酒店創(chuàng)業(yè)之路，90年代，快捷酒店給顧客入住體驗(yàn)就僅僅是方便快捷、價(jià)格合適，但環(huán)境裝修不夠好，配套硬件設(shè)施也不給力，陳奕含始終相信如果環(huán)境可以時(shí)尚一些，商務(wù)性能可以再多一些，會(huì)更貼合將來市場(chǎng)的消費(fèi)需求。剛開始時(shí)因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，陳奕含就是憑著一腔熱忱去做，遇到很多困難。當(dāng)時(shí)在尋找加盟商時(shí)，加盟商利用合同把她給騙了。在選擇合作伙伴時(shí)，她也曾多次遇到挫折，可這些并沒有對(duì)她的創(chuàng)業(yè)熱情產(chǎn)生影響。據(jù)她講，最讓她傷心的就是自己信任的員工出了一次事故。2000年初，她的酒店已經(jīng)初見規(guī)模，而她仍然堅(jiān)持對(duì)員工要人性化管理，全憑良心做事，大家在一起努力，就像一家人一樣，也沒有太嚴(yán)格規(guī)范的制度。然后一位她一直非常信賴的員工在公司的財(cái)務(wù)上做了一些手腳，事情被發(fā)現(xiàn)對(duì)她的打擊特別大。這次事件也促使她對(duì)公司的管理制度進(jìn)行一個(gè)比較大的反思。從那以后她就非常重視體制的建設(shè)，包括如今的都市酒店集團(tuán)。都市118名稱由來她在訪談中講到：“這其實(shí)是我在做酒店時(shí)一步步摸索而來的。在剛開始的時(shí)候我是做單體酒店，當(dāng)時(shí)我們那個(gè)酒店環(huán)境非常好，有一個(gè)非常大的停車場(chǎng)，硬件裝修都經(jīng)過好幾輪商討把關(guān)。但是酒店開業(yè)那天生意非常清冷，那么大的酒店，只有二樓房間有幾個(gè)客人。我到現(xiàn)在還記得，開業(yè)那天，我站在酒店對(duì)面的馬路上，望著冷冷清清的酒店大堂，自己就在想為什么，我們籌備了那么久，做得那么認(rèn)真，我們的酒店應(yīng)該說各個(gè)方面都屬于快捷酒店中的精品，可為什么會(huì)是這么個(gè)局面。后來我就想明白了，出現(xiàn)那個(gè)局面很大程度上是我們酒店名字的問題，很多顧客一看名字，以為是消費(fèi)很高的高檔酒店，就算看著再喜歡也會(huì)望而卻步。后來我做品牌就很注意這一點(diǎn)。都市118這個(gè)名字首先讓顧客一聽通俗順耳，然后都市又表明我們是貼近現(xiàn)代城市生活的、是時(shí)尚的。對(duì)于一家不太熟悉的酒店，大多顧客會(huì)通過名字做一個(gè)初步的判斷，所以我們希望通過u2018都市118u2019傳達(dá)給顧客一種大眾而又時(shí)尚的信息。”
