劉行淑，1964年出生于中國臺灣，5歲隨父母移居美國，16歲被星探發(fā)現(xiàn)，19歲走上T型臺，舞臺的青睞讓她有了和同齡人不太一樣的事業(yè)和前途。16年的模特生涯，累積的不僅僅是對美麗的獨到領(lǐng)悟。更重要的是深諳時尚產(chǎn)業(yè)背后的游戲規(guī)則，并能夠在殘酷的競爭中脫穎而出。從麥肯光明的客戶總監(jiān)到LV亞太形象策略副總裁、波士頓咨詢公司的策略資訊，她破繭成蝶，漂亮地完成了叢臺前到幕后、秀場和商場、模特到高級職業(yè)經(jīng)理人的蛻變和飛躍，如今她結(jié)緣全球最大的鉆石公司戴比爾斯集團，要將Forevermark的恒久深入人心。[1]

長在美國的劉行淑，父母都是大學(xué)教授，祖母也在斯坦福大學(xué)任職，還參與了里根總統(tǒng)時期美國教育部的大學(xué)生錄取標(biāo)準(zhǔn)制訂工作。父母在嚴(yán)格要求她的學(xué)業(yè)的前提下，也給她充分的個人空間發(fā)展業(yè)余愛好，打球、跳舞、騎馬樣樣皆能。一次偶然的機會，在同學(xué)家開的日本料理店里幫忙，被同學(xué)在時裝界工作的叔叔看中，由此19歲就開始在課余時間做模特。大學(xué)畢業(yè)后，本來應(yīng)該按部就班在芝加哥美國廣播電視網(wǎng)做主持人的她，卻在青春激情的鼓動下，跑到了歐洲繼續(xù)在時尚業(yè)的發(fā)展，瑞典、意大利、法國四處游歷。即使今天，她也說：“隨便將我放到哪兒，即使語言不通，我也可以活得很自在。”在巴黎的一場場競爭激烈的選秀之后，她成功入選一家世界頂級時尚雜志，成為在日本模特稱霸亞洲面孔時代的一個例外，“那一刻，我知道了堅持的收獲�！彼�談起當(dāng)年的小小里程碑。

在歐洲7年之后，劉行淑回到臺灣開始在一家廣告公司工作，開明的老板也給予了她繼續(xù)走秀的自由�！皠e人給你自由，你要知道感激與尊重，工作自然要做得更好才行�！眲⑿惺缯f。如此兢兢業(yè)業(yè)，再加上敢闖敢拼，劉行淑先后做過歐萊雅集團赫蓮娜品牌的市場經(jīng)理和麥肯光明臺灣的客戶總監(jiān)，并在路易威登任職近10年，做到亞太區(qū)總部市場推廣副總裁；然后又在波士頓咨詢積累了更多的咨詢及零售渠道管理經(jīng)驗，然后才有了如今在Forevermark的事業(yè)高峰點。

出生在臺灣、5歲隨父母移居美國、16歲被星探發(fā)現(xiàn)、19歲走上T臺、26歲進入廣告公司，從麥肯光明的客戶總監(jiān)到LV亞太形象策略副總裁，再到波士頓咨詢公司的策略咨詢，再到Forevermark?永恒印記大中華區(qū)總裁，劉行淑的職業(yè)生涯一環(huán)緊扣一環(huán)，每一環(huán)似乎都早有準(zhǔn)備。

“其實是一種緣分吧�！眲⑿惺绲�淡地描述自己這些年來的轉(zhuǎn)變�！拔以谀Ｌ亟�(jīng)紀(jì)公司的時候，碰巧遇到廣告公司的總經(jīng)理，那時候他正在為業(yè)務(wù)部門找一位懂服裝的人，所以就這樣進入了廣告界�！�

“在麥肯光明期間，我們的客戶除了快速消費品，也有精品品牌。當(dāng)時我們的客戶里面，歐萊雅集團的奢侈品部門正在找品牌經(jīng)理，碰巧我也想往品牌公司發(fā)展，所以就進了歐萊雅。”

“在臺灣工作期間，那是90年代末期，LV集團剛剛建立了手表部門，要尋找一位懂行的總經(jīng)理。碰巧我從19歲就開始玩表，所以就從歐萊雅集團轉(zhuǎn)去做奢侈品行業(yè)了。”

劉行淑在LV集團臺灣鐘表珠寶部任總經(jīng)理，服務(wù)集團旗下六大奢侈品牌，即豪雅（TAG Heuer）、真力時（Zenith）、迪奧（Dior）、玉寶（Ebel）、尚美（Chaumet）和芬迪（Fendi），隨后，她于2003年遷居香港，后來成為LV集團亞太區(qū)總部市場推廣副總裁，為路易威登在14個國家的80多家零售店面提供服務(wù)。

“在一次朋友的聚會上，談到消費品市場在中國已經(jīng)很成熟了，但是奢侈品市場在中國還沒有做大，朋友問我有沒有興趣加入波士頓咨詢公司，為希望進入中國大陸市場的奢侈品和消費品品牌做些事情，碰巧我又很感興趣，所以就來到波士頓。”

“在波士頓差不多一年時間，碰巧我原來的上司說Forevermark?永恒印記正在中國區(qū)找一位總裁，我覺得機會很難得，所以就這樣來到永恒印記。其實回過頭來看，很多時候是在碰機會，并不是我主動去找的�！�

看上去命運似乎更加偏愛這位美麗、優(yōu)雅的女士，事實上正是因為劉行淑在廣告公司的歷練、多年的行業(yè)積淀以及個人的興趣愛好才促使她得到更多機會，在一個個碰巧中升華自己的人生目標(biāo)。

對于劉行淑來講，F(xiàn)orevermark?永恒印記這個品牌是非常特別的。

首先，De Beers集團是全球最大的鉆石供應(yīng)商。

其次，F(xiàn)orevermark?永恒印記是全球第一個鉆石品牌，它的鉆石在每個流程里都能夠提供證件。每一顆鉆石都有一個標(biāo)志和一個號碼，一個號碼對應(yīng)一顆美鉆，這個號碼是獨一無二的。消費者買了鉆石之后可以上網(wǎng)查詢，可以看到這顆鉆石從礦山到柜臺的整個旅程。

另外，從消費者的角度來講，中國消費者已經(jīng)逐步超越單純依靠“4C”來判斷鉆石的階段，進而更關(guān)心鉆石的來源與誠信，De Beers集團推出Forevermark?永恒印記的鉆石品牌正是順應(yīng)了消費者的這一需求。

最后，也是最讓劉行淑動心的，還是中國市場的爆發(fā)式增長�！吧莩奁沸袠I(yè)在中國呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，特別是頂尖的奢侈品，在中國市場的增長速度更快。如果拿美國所經(jīng)歷的奢侈品行業(yè)的發(fā)展循環(huán)作類比，中國市場正處在剛剛起步的階段，可以想像發(fā)展?jié)摿Χ嗝淳薮��！眲⑿惺缯f著，在空中畫出一個拋物線的圖形。

事實上，F(xiàn)orevermark?永恒印記從2004年開始就在香港市場試運營，“反映超好的！”劉行淑說。2007年，F(xiàn)orevermark?永恒印記開始在中國市場試運營，同樣不同凡響�！澳莻�時候我們還不清楚經(jīng)濟危機要來了，只不過這個品牌在全球正式發(fā)布的時候，正好是經(jīng)濟危機爆發(fā)的時候�？墒窃捰终f回來，我們很幸運�！眲⑿惺缯f，因為在經(jīng)濟危機的環(huán)境下，消費者迫于經(jīng)濟的壓力，在購買奢侈品的時候，不會再隨意去買，而是會更加理性地去買，體現(xiàn)在鉆石上，就是更傾向于選擇值得信賴的鉆石品牌。

自經(jīng)濟危機以來，整個鉆石市場還在增長，特別是頂級鉆石市場也在增長�！�2010年中國整個鉆石市場增長了25%，未來三年每年還會以至少20%的速度增長，而Forevermark?在去年的增長速度比25%還要多�！�

正是基于對中國市場潛力的判斷，劉行淑預(yù)計到2016年，F(xiàn)orevermark?在中國市場的銷售額將占到全球總銷售額的16%，這也是她為自己預(yù)定的目標(biāo)。目前，這個數(shù)字是7%~8%。

自1993年De Beers集團進入中國市場開始，便對還不了解鉆石的中國消費者做了一些啟蒙教育工作，“鉆石恒久遠，一顆永留傳”，這句經(jīng)典的廣告語便是從那時候起流傳開來。15年過去，中國鉆石市場已經(jīng)初具規(guī)模，鉆石文化已經(jīng)深入年輕一代消費群體，并且他們對鉆飾的需求開始發(fā)生新的變化。更重要的是，全球市場上那些國際品牌正被日益追捧和不斷增值，而在鉆石市場，大部分售出的鉆石卻沒有被賦予品牌概念與品牌價值。正是在這種背景下，De Beers集團在2008年推出Forevermark?永恒印記的鉆石品牌，將一個鉆石產(chǎn)業(yè)移位到一個鉆石品牌上來，自此，F(xiàn)orevermark?永恒印記98%的鉆石由De Beers集團提供。

2008年，劉行淑將Forevermark?永恒印記引進中國大陸，她直接參與了Forevermark?永恒印記品牌的長期策略制定，確保品牌的運營協(xié)同。目前，和Forevermark?永恒印記合作的珠寶商有周大福、菜百、愛倫斯特、I DO、瑞恩等16家知名商家。

“我們在選擇Forevermark?永恒印記授權(quán)珠寶商的時候，和甄選美鉆一樣嚴(yán)格。所有授權(quán)珠寶商都必須遵守Forevermark?永恒印記的誠信準(zhǔn)則，符合最高的商業(yè)、社會和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)�！眲⑿惺缯f，F(xiàn)orevermark?永恒印記只和志同道合的專業(yè)公司合作，它們需要對鉆石充滿熱情。而Forevermark?永恒印記美鉆只在這些精心挑選的授權(quán)珠寶商店鋪中有售，它們負責(zé)在美鉆的基礎(chǔ)上設(shè)計出精美的鉆飾，然后售賣給消費者。

預(yù)計到2011年末，F(xiàn)orevermark?永恒印記將在中國16個核心城市的240家門店內(nèi)有售。而按照劉行淑的計劃，F(xiàn)orevermark?永恒印記將在未來三年內(nèi)以每年進入4~6個新城市的速度向中國內(nèi)陸推進。

“我們將u2018精心挑選u2019作為Forever-mark?永恒印記的品牌訴求”劉行淑說，因為全世界僅有不到1%的鉆石符合Forevermark?永恒印記的美鉆標(biāo)準(zhǔn)，而且每一顆鉆石都印有Forevermark?永恒印記標(biāo)識以及認證編碼，帶給消費者的是值得信賴和獨一無二的感受。在Forevermark?永恒印記“分享承諾”發(fā)布會現(xiàn)場，長長的藝術(shù)前廊再現(xiàn)了鉆石從地心到指尖的藝術(shù)之旅。

Forevermark?永恒印記進入中國市場的第三年，在品牌宣傳和營銷方面，F(xiàn)orevermark?永恒印記采用360度行銷策略，持續(xù)對市場和消費者做品牌教育方面的工作，希望將Forevermark?永恒印記“美麗、稀有、來源可靠”的承諾傳達給消費者。特別是針對婚慶市場，F(xiàn)orevermark?永恒印記持續(xù)投入與婚慶主題相關(guān)的鉆石知識普及方面的工作。

在媒體投放方面，F(xiàn)orevermark?永恒印記以時尚類雜志強化品牌國際化形象，以新婚類雜志鎖定精準(zhǔn)目標(biāo)受眾，以周刊和二線城市本地報紙拓展品牌城市知名度。除了平面媒體，從2009年年末開始，F(xiàn)orevermark?永恒印記通過以“Encordia擁愛”系列產(chǎn)品為核心，以網(wǎng)絡(luò)為主要平臺結(jié)合廣告、公關(guān)等溝通手段的數(shù)個大型企劃，逐步強化由傳統(tǒng)平面媒體到互聯(lián)網(wǎng)媒體的深入。同時，F(xiàn)orevermark?永恒印記通過關(guān)鍵字搜索、EPR、與主流網(wǎng)站合作品牌專屬頁面等多種方式不斷強化網(wǎng)絡(luò)層面的消費者互動。

“因為我們每年鋪店的速度再快也是有限的，在我們還沒有進駐的城市，許多潛在消費者已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)了解到Forevermark?永恒印記了，所以現(xiàn)在要通過網(wǎng)絡(luò)的力量讓更多未來消費者認識我們�！眲⑿惺绲莱隽斯�司逐漸重視網(wǎng)絡(luò)媒體的原因。

“我們還非常重視中國的二線市場，這將是公司未來一個重要的增長點。由于每個市場獨特的地方屬性，在宣傳方面我們主要是和當(dāng)?shù)氐闹髁髅襟w合作，包括平面和網(wǎng)絡(luò)媒體，希望用最本土化的語言傳達品牌的聲音。當(dāng)然，我們也會與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商合作，利用他們在當(dāng)?shù)氐钠放苾?yōu)勢、通路優(yōu)勢通過店內(nèi)渠道與消費者進行面對面的溝通�！眲⑿惺缯f。

采訪結(jié)束，《成功營銷》記者再次將目光聚焦在劉行淑佩戴的項鏈上面，那是一顆淺黃色、水滴形狀的鉆石，被一群碎鉆圍繞在中間，熠熠生輝�！安抒@和異形鉆將是未來的發(fā)展方向！”劉行淑對未來似乎成竹在胸。

“4C”是消費者判斷一顆鉆石價值與品質(zhì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。所謂“4C”即是4個以C開頭的英文單詞的簡稱，指鉆石的克拉重量（CARAT WEIGHT）、凈度（CLARITY）、色澤（COLOUR）、切工（CUT）。只需綜合“4C”的四點來鑒賞，消費者就可以了解一顆鉆石的價值與品質(zhì)。鉆石價格=重量+色澤+凈度+切工。

《永恒印記中國區(qū)董事總經(jīng)理》

內(nèi)容簡介：她1964年出生于中國臺灣，5歲隨父母移居美國，16歲被星探發(fā)現(xiàn)，19歲走上T臺。16年的模特生涯，讓她深諳時尚產(chǎn)業(yè)背后的游戲規(guī)則。從麥肯光明的客戶總監(jiān)到LV亞太形象策略副總裁，再到波士頓咨詢公司的策略咨詢，她漂亮地完成了從秀場和商場、模特到高級職業(yè)經(jīng)理人的轉(zhuǎn)身和蛻變。我們說，她是一個與眾不同的完美女人，因為在關(guān)于人生幸福這道選擇題上，愛情、事業(yè)、珠寶，每一項她都不缺。[2]