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  • 杜宇

    杜宇(企業(yè)家)

    杜宇,用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司高級(jí)副總裁,中國電子商會(huì)自主可控委員會(huì)副理事長。

    杜宇先生于1996年加入用友,曾任用友軟件股份有限公司大客戶總部售前總監(jiān)、戰(zhàn)略客戶經(jīng)營部總經(jīng)理、北京用友移動(dòng)商務(wù)科技有限公司副總經(jīng)理、北京偉庫電子商務(wù)科技有限公司副總裁、用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司副總裁、高級(jí)副總裁等職務(wù),在企業(yè)信息化、電子商務(wù)、數(shù)字營銷以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展等方面積淀了豐富經(jīng)驗(yàn)。參與和主導(dǎo)了殼牌、海天、真功夫、全友、中興、中信、中糧等眾多國內(nèi)外企業(yè)的信息化和數(shù)字化建設(shè)。


    個(gè)人簡介

    杜宇先生是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營銷模式變革研究理論的倡導(dǎo)者、先行者。2014年與北京大學(xué)聯(lián)合發(fā)布了《新互聯(lián)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營銷模式變革研究白皮書》。2018年組織編撰出版《企業(yè)數(shù)字化:目標(biāo)、路徑與實(shí)踐》、2019年參與編撰《數(shù)字領(lǐng)航 換道超車》等專著,全面闡述并推動(dòng)中國企業(yè)通過企業(yè)上云、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

    領(lǐng)域研究

    企業(yè)信息化:企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式梳理與規(guī)劃、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與設(shè)計(jì)、線上線下一體化戰(zhàn)略規(guī)劃與模式梳理、全渠道運(yùn)營體系及營銷體系建設(shè)、集團(tuán)企業(yè)管理信息化規(guī)劃與IT建設(shè)

    人物觀點(diǎn)

    把握線下渠道優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)企業(yè)O2O不盲從

    發(fā)展到今天,O2O的概念已變得日益廣泛,只要產(chǎn)業(yè)鏈中涉及到線上和線下都可以叫做O2O,這兩個(gè)O已經(jīng)形成回路!癘2O是傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的大爆發(fā),傳統(tǒng)企業(yè)必須建立新的管理機(jī)制,將自身優(yōu)勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行深層融合,尋找到新的突破點(diǎn)。O2O并不是把一部分東西甩到線上去賣這么簡單的事情,而是線上和線下業(yè)務(wù)的融合。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)不足、擁有豐富線下渠道優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)企業(yè)來說,O2O更多的是線下對(duì)線上的融合!

    需要注意的是,發(fā)展線上業(yè)務(wù)不等于拋棄傳統(tǒng)商務(wù),而攘外必先安內(nèi),如何處理渠道平衡與運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變、如何應(yīng)對(duì)線上線下沖突,都是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展O2O必須重點(diǎn)考慮的問題。只有真正做到與企業(yè)傳統(tǒng)商務(wù)和信息系統(tǒng)平滑融合、貫通的O2O,才能真正成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

    O2O是嘴企業(yè)信息化是脾胃

    當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)紅利已經(jīng)逐漸退卻,粗放型經(jīng)營已經(jīng)越來越不適合開展線上業(yè)務(wù)了,企業(yè)不做精細(xì)化管理就很難應(yīng)對(duì)線上的競(jìng)爭(zhēng)格局。無論是快消品行業(yè),還是制造型企業(yè),一旦開展O2O業(yè)務(wù),平臺(tái)間必然會(huì)產(chǎn)生各種數(shù)據(jù)和訂單,線上數(shù)據(jù)的互換及線上溝通都離不開平臺(tái)間的整合。舉例來說,開展O2O之后,企業(yè)面臨著更多的銷售渠道、更復(fù)雜的客戶需求,這時(shí)候企業(yè)的供貨系統(tǒng)能否同時(shí)滿足線上和線下的需求、能否保證倉儲(chǔ)保持在一個(gè)合理范圍對(duì)企業(yè)來說至關(guān)重要。同時(shí),O2O對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說最具吸引力的無疑是客戶的引流,一開始是將線下客戶更多地引流到線上平臺(tái),成為企業(yè)的會(huì)員。而當(dāng)線上業(yè)務(wù)成熟之后,又要將線上資源同線下形成統(tǒng)一,使線上客戶在線下消費(fèi)時(shí)能夠獲得更好的體驗(yàn),這就是企業(yè)客戶管理系統(tǒng)顯身手的時(shí)候了。

    杜宇

    O2O之后玩什么花樣呢

    大多數(shù)人認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶給全球產(chǎn)業(yè)的最大變化是產(chǎn)品形態(tài)與品類豐富度的變化。實(shí)際上卻并非如此。有研究表明,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最大的變化應(yīng)該是企業(yè)發(fā)展模式以及產(chǎn)業(yè)生態(tài)的快速變革。

    在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,ERP也是互聯(lián)網(wǎng)化的,用友做的不是單一的電子商務(wù),也不是單一的線上線下協(xié)同,而是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。在未來的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中,客戶C的確是一個(gè)重要的主體。但是隨著中國企業(yè)B這個(gè)元素的加入,消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)將融合為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。而且B將在其中扮演越來越重要的角色。

    傳統(tǒng)企業(yè)做電商須全網(wǎng)全程

    傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù),需形成整合化“統(tǒng)一營銷平臺(tái)”,實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)全程銷售。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的電子商務(wù)服務(wù)和信息化管理服務(wù)都是或側(cè)重于幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)機(jī)會(huì),或側(cè)重于幫助提高生產(chǎn)供應(yīng)等后端管理的效率,要么“前強(qiáng)后弱”,要么“后強(qiáng)前弱”。

    發(fā)展電子商務(wù)不等于拋棄傳統(tǒng)商務(wù)。如何處理渠道平衡與運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變、如何應(yīng)對(duì)線上線下沖突,都是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)必須重點(diǎn)考慮的問題。因此,只有真正符合電商特性,與企業(yè)傳統(tǒng)商務(wù)和信息系統(tǒng)平滑融合、貫通的電子商務(wù),才能真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的價(jià)值,成為企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)力。

    人物著作

    讓自己成為下一個(gè)CEO跟著德魯克學(xué)管理

    《讓自己成為下一個(gè)CEO:跟著德魯克學(xué)管理》內(nèi)容簡介:想成為一名CEO,成為一名專業(yè)稱職的CEO,就讓我們學(xué)習(xí)這位“現(xiàn)代管理之父”——彼得?德魯克吧。《讓自己成為下一個(gè)CEO:跟著德魯克學(xué)管理》將德魯克成功的經(jīng)驗(yàn)及忠告,以十二個(gè)章節(jié)分類表現(xiàn),以期讓有志之士能順利成為下一個(gè)知名的CEO。

    你也可以成為巴菲特的接班人

    《你也可以成為巴菲特的接班人》內(nèi)容簡介:股神巴菲特因其卓越的投資成果而為世人所推崇。巴菲特的接班人計(jì)劃是如何規(guī)劃的?什么樣的人才可以靠近巴菲特的成功,《你也可以成為巴菲特的接班人》以巴菲特作為楷模,揭示了他是如何融合其做人哲學(xué)和投資智慧的,旨在向當(dāng)今社會(huì)的年輕人以及投資者傳授面對(duì)未來世界所應(yīng)抱持的生活以及投資態(tài)度,并最終建立屬于自己的成功人生!赌阋部梢猿蔀榘头铺氐慕影嗳恕肪倪x擇了巴菲特給年輕人以及投資者的一些忠告,總結(jié)出他的成功經(jīng)驗(yàn)和投資哲學(xué),供為讀者朋友們借鑒。這些包含智慧的忠告或許會(huì)改變你的一生。有想法的年輕人,在畢業(yè)前就已經(jīng)起跑,有想法的年輕人,在別人起跑時(shí),他已然在奔跑的路途中……真的,你也可以成為巴菲特的接班人。

    新互聯(lián)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營銷模式變革研究白皮書

    《新互聯(lián)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營銷模式變革研究白皮書》內(nèi)容簡介:鑒于傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗(yàn),北京大學(xué)攜手用友公司共同發(fā)布本白皮書,目的在于通過提取企業(yè)互聯(lián)化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素,提出傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的變革路徑,即構(gòu)建以用戶需求為核心的囊括用戶需求、動(dòng)態(tài)溝通、價(jià)值傳遞、數(shù)據(jù)決策的互聯(lián)經(jīng)濟(jì)時(shí)代4D新營銷模型,在此基礎(chǔ)上借助大數(shù)據(jù)、平臺(tái)化、跨行業(yè)等互聯(lián)網(wǎng)思維重塑企業(yè)經(jīng)營管理模式和價(jià)值傳遞渠道,通過社會(huì)化渠道管控全面建設(shè)和強(qiáng)化企業(yè)的運(yùn)營能力,使企業(yè)初步具備全渠道銷售能力,并通過協(xié)同線上線下業(yè)務(wù)、優(yōu)化運(yùn)營模式實(shí)現(xiàn)營銷模式的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,形成全渠道價(jià)值鏈,此后圍繞消費(fèi)者需求、以消費(fèi)者為核心整合營銷渠道,同時(shí)對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)價(jià)值鏈傳輸環(huán)節(jié)和運(yùn)營管理模式進(jìn)行整合優(yōu)化,提升企業(yè)在線上線下全業(yè)務(wù)經(jīng)營的能力,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)終端的有效掌控,并進(jìn)一步進(jìn)行市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)張;在最后階段,企業(yè)應(yīng)該著力于運(yùn)營管理模式的整合升級(jí),通過貼合消費(fèi)者需求變化進(jìn)行柔性生產(chǎn),以客戶需求驅(qū)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管控結(jié)構(gòu)和營銷模式的升級(jí),以產(chǎn)業(yè)鏈化方式完成企業(yè)的柔性營銷模式構(gòu)建和互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。在更為長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃上,企業(yè)還應(yīng)該把握消費(fèi)者借助互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營的平臺(tái)化和跨界利益整合,形成與企業(yè)核心業(yè)務(wù)相互依托、共生共贏的利益生態(tài)圈,從而全面推動(dòng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型和新互聯(lián)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的快速發(fā)展。

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