朱德英，女，四川省瀘州市北街珠子街社區(qū)志愿者，全國社區(qū)志愿者先進個人。鄰居下水道堵了，她雙腳跪在地上，用手掏出堵塞在內(nèi)的內(nèi)褲、衛(wèi)生巾等臟物；清理衛(wèi)生死角，扭了腰也堅持搬垃圾；非典期間，她主動承擔相關(guān)工作，常常不分白天、黑夜的干；她提出完善衛(wèi)生管理長效機制，社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況較以往有很大改善；自己過著清貧的生活，卻將時間和精力用在為社區(qū)干部分憂、為樓院群眾解難上。

1999年底，她工作的瀘州市建筑一公司轉(zhuǎn)制，下崗了，成了江陽區(qū)北街珠子街社區(qū)的一名普通的下崗失業(yè)人員。下崗后，她賣過小百貨，但生意不好，失敗了，她逐漸從失業(yè)的陰影中解脫出來。當時在桂花街居委會干部的帶領(lǐng)下，開始到桂花街居委會做義工。2001年，社區(qū)成立后，她又來到珠子街社區(qū)做義工。鄰居家里有人生病、住院或辦喪事，她湊過去幫忙、勸解、安慰。她住的樓院，已經(jīng)是年久失修，廁所、下水管道經(jīng)常堵塞。她主動擔當樓組長，做一些自己能做的事情。2002年的瀘州創(chuàng)衛(wèi)保金牌活動，她組織帶領(lǐng)社區(qū)志愿者，分組包干，清除衛(wèi)生死角, 疏通下水溝,拉板車搬運爛磚瓦、爛雜木、爛沙發(fā)等。在疏通溫家壩陰溝時，碰到有截溝很窄小，不能用鐵鏟，必須用手來抓，她的手被玻璃劃破，鮮血直流，同志們叫我停下來。她把手包好，繼續(xù)干，到溝疏通時，她的手被水泡得又脹又白。在搞蘭家祠衛(wèi)生死角時，有的住戶不自覺，把燒過的炭巴、爛衣褲、雜材塊堆得很臟，她走過去把上面層掀開，看到到處是螞蟻亂串，無人敢上前，她拿起鐵鏟就往籮筐里鏟，旁邊的志愿者看見我干，也跟著干起來，工作干完后，才知道自己渾身到處是螞蟻。

在2003年抗擊“非典”的斗爭中，其所在的珠子街社區(qū)人口密集，流動人口多，治安復雜。她主動承擔起社區(qū)大量疫情信息的處理反饋工作，送藥、排查、消殺。每天要到各樓院排查有無外地返瀘人員，如果有就要把他們送到社區(qū)指定的診所測體溫。有的不配合，她就得把醫(yī)生請到他家去測。在抗“非典”斗爭中，她把自己家里熬制的大鍋藥發(fā)送到個體工商戶和居民手中。送藥、排查、消殺，不斷重復地工作，經(jīng)常熬到晚上11點，甚至晚上兩點過。