清華大學(xué)

范紅華：打造世界級強勢品牌代言人

范紅華女士于1995年創(chuàng)建的武漢鴻華服飾有限公司，是一家專業(yè)從事服飾、鞋帽等多品牌系列零售服務(wù)、批發(fā)業(yè)務(wù)及職業(yè)裝訂制的大型國際時尚品牌的代理公司。經(jīng)過十余年的努力和打拚，公司擁有一批高素質(zhì)的管理人才和銷售精英，成功地打造出一支優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊。公司憑借自身多年的努力發(fā)展和不斷創(chuàng)新，憑借優(yōu)質(zhì)的國際品牌和現(xiàn)代化的管理營運模式，奉行“品牌至上、物有所值”的經(jīng)營理念，“管理無大事，一切從細(xì)微處入手”的管理理念，推行“賣好的產(chǎn)品，更要賣好的服務(wù)”的服務(wù)宗旨。銷售額每年按30%遞增，賣場經(jīng)營規(guī)模由創(chuàng)業(yè)初期的300平米，發(fā)展到今天的4900平方米。公司百余名員工正在不懈努力和進(jìn)取，使公司成為產(chǎn)品檔次國際化、經(jīng)營管理規(guī)范化、全方位服務(wù)系統(tǒng)化，差異品牌形象化的以服飾為主的世界強勢品牌代言人。

范紅華：女，一九六九年出生，EMBA清華工商畢業(yè)，中國注冊高級職業(yè)經(jīng)理人，現(xiàn)任武漢鴻華服飾有限公司董事長。二○○五年榮獲《中國當(dāng)代民營企業(yè)高峰論壇》杰出人物稱號，二○○五年楚天都市報《快樂時尚快樂分享》財富專欄新聞人物，二○○六年當(dāng)選武漢市青年企業(yè)家協(xié)會副會長，武漢市工商聯(lián)合會會員，武漢市企業(yè)家協(xié)會會員，武漢市女企業(yè)家協(xié)會會員。二○○七年當(dāng)選為湖北省優(yōu)秀企業(yè)家, 武漢市女企業(yè)家協(xié)會副會長,《武漢晨報》封面創(chuàng)業(yè)人物。

鴻華公司以國際著名品牌的代理作為經(jīng)營重心，已發(fā)展成為多元化的時尚國際品牌代理機構(gòu)。目前主要代理的品牌有新家坡CARTELO“卡帝樂鱷魚”男式商務(wù)休閑服裝、“歐洲皇室”風(fēng)格的意大利SATCHI“沙馳”皮鞋、美國Calvin Klein“卡爾文-克萊恩”作為國際一線品牌，以其現(xiàn)代，簡約，舒適，華麗，休閑又不失優(yōu)雅氣息的理念，一直被現(xiàn)代人所追捧、高爾夫與休閑完美結(jié)合的韓國INDIAN“英帝昂”品牌，彰顯生活個性。

范紅華最初接手品牌代理，是從一名親戚的卡帝樂-鱷魚專賣店開始的。這之前，這家專賣店生意很不好，范紅華毅然接手專賣店后，找準(zhǔn)突破點，深入細(xì)致地研究武漢人對服飾的款式追求，不斷地更新款式，接觸時尚。很快，就改變了生意現(xiàn)狀。為了不斷新款，每周四，范紅華飛往上海打貨，再趁著周末趕緊銷售。盤存后，到了周四再飛總部。這樣一來，資金滾動快，也實現(xiàn)了零庫存。一年后，武漢廣場開業(yè)，商場方面希望卡帝樂-鱷魚進(jìn)駐，但要確保每月銷售28萬元。很多人覺得不大可能，范紅華卻果斷進(jìn)入。品牌進(jìn)駐第二天，日銷售額就逾萬元。一個月下來，銷售額達(dá)40萬元。第二年便突破千萬元。

范紅華充分顯示其成功女性溫柔細(xì)心高雅干練的一面，在公司倡導(dǎo)“鴻華服飾，一生一世”的大家庭式“五心”員工信念——把忠心獻(xiàn)給企業(yè)，把愛心獻(xiàn)給社會，把信心獻(xiàn)給事業(yè)，把孝心獻(xiàn)給長輩，把虛心獻(xiàn)給自己。她是這樣要求員工，也是這樣要求自己的。她提出“管理無大事，一切從細(xì)微處入手”的理念，將人性化的親善與互助滲透到日常工作中的每個細(xì)節(jié)：過節(jié)時，給員工發(fā)節(jié)日禮物；過年開門派紅包；年飯請員工家屬；員工生病了親自登門探望……她信奉“我以真心換人心”的人生哲學(xué)，越是市場經(jīng)濟的今天，越是要珍惜人與人之間寶貴的感情。她在企業(yè)的一舉一動讓每個跟隨她打拼事業(yè)的伙伴都能深深感覺到她的真誠用心，即使在她事業(yè)處于低谷的時候，周圍的員工都沒有離開她，竭盡全力地幫她分擔(dān)，使企業(yè)走出困境。在她身邊有個跟了她十幾年的員工，從一名普通的營業(yè)員成長為三個服裝品牌的經(jīng)理，她的名字叫江霞。因為家在外地，條件比較困難，那名員工結(jié)婚的時候，范紅華便承擔(dān)起“娘家人”的角色，幫忙操持酒席，張羅婚禮方方面面的事情。她說，我希望員工把這兒當(dāng)成家，有家的溫暖才會有工作的動力，一個成功的企業(yè)應(yīng)該有家的氛圍。

范紅華深知，良好的服務(wù)是代理企業(yè)賴以生存的根本。她推行“賣好的產(chǎn)品，更要賣好的服務(wù)”的服務(wù)宗旨。在實際操作中，她特別強調(diào)整體配合。隨著商品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，差異化的經(jīng)營顯得尤為重要�？蛻舴�務(wù)勢必形成鴻華公司的一張王牌。公司圍繞銷售中心，做好“六網(wǎng)互動”，統(tǒng)一物流配送，強調(diào)配送效率；統(tǒng)一專柜形象，實行定點定期專業(yè)指導(dǎo)；統(tǒng)一促銷活動，每年與廠家共同策劃個性化的營銷活動；統(tǒng)一的人力資源共享，強調(diào)一線營業(yè)人員的培訓(xùn)和儲備；視售前、售中、售后為實現(xiàn)商品銷售的整體環(huán)節(jié)；統(tǒng)一的賬務(wù)咨詢，用數(shù)據(jù)交易平臺建立與客戶的感情交流。正是憑著優(yōu)秀團(tuán)隊的整體配合，公司不斷拓展禮品團(tuán)購、工服洋服職業(yè)裝新的業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域。先后與武漢鋼鐵集團(tuán)、晨鳴紙業(yè)、中國電信武漢分公司，武煙集團(tuán)、長江海外旅游等企業(yè)建立了合作伙伴關(guān)系。贏得客戶的廣泛信任。全新的服務(wù)理念也突顯了終端賣場的優(yōu)勢。范紅華強調(diào)客戶終端賣場的規(guī)模經(jīng)營，與武漢市及湖北省內(nèi)終端客戶均保持良好的合作關(guān)系。現(xiàn)在武漢市內(nèi)設(shè)有專柜的大型零售商有：武漢廣場、世貿(mào)廣場、新世界百貨、大洋百貨、中商廣場、中南商業(yè)大樓、亞貿(mào)廣場、群光廣場、新世界百貨武昌店等十一家武漢市頂尖級一、二類賣場共二十余家專柜，四家加盟商，并在省內(nèi)周邊及鄂西北十堰地區(qū)、襄樊地區(qū)、荊州地區(qū)等擁有較穩(wěn)定的經(jīng)銷商客戶三十余家，客戶渠道資源優(yōu)勢明顯。正是憑借著良好的服務(wù)，范紅華從最初單一的服裝品牌小店，到現(xiàn)在成為代理六個國際品牌的服裝公司。禮品團(tuán)購及職業(yè)裝訂制業(yè)務(wù)全面鋪開。

范紅華女士非常注重以人力資源為立足點，全面推進(jìn)規(guī)范化的管理體制。她特別強調(diào)管理企業(yè)是靠機制而不是靠個人。為了能將企業(yè)發(fā)展為一個更加廣闊的平臺，她大膽地聘用了一批經(jīng)驗豐富的職業(yè)經(jīng)理人，讓自己從日常繁忙的管理工作中剝離出來。而公司在專業(yè)團(tuán)隊的帶領(lǐng)下，正朝著更加良性的方向發(fā)展。公司內(nèi)部強調(diào)各項流程的管理，實行表格化、無紙化的辦公，嚴(yán)堵內(nèi)耗；搭建溝通平臺，提高辦事效率。逢每周一、周四公司定期召開銷售工作會議和公司聯(lián)席工作會議，溝通協(xié)調(diào)部門之間的主要矛盾和突出問題；改革薪資福利和員工提成辦法，在制度上確保一線員工的經(jīng)濟利益。她提出了一個非常前衛(wèi)的理念，“投資員工就是投資企業(yè)未來”。在制度上確保一線員工的經(jīng)濟利益。她的理念就是“投資員工就是投資企業(yè)未來”。2006年為一線員工做了三件實事：一是公司所有員工工作餐免費（此一項每月增加一萬元費用）。二是，由原來獎金提成需完成任務(wù)的50%的門檻下降為零門檻，員工收入增加20%左右。三是員工經(jīng)驗是個寶，增加工齡工資。員工在鴻華一年就能得到應(yīng)有的回報。范總常說的一句話：員工微笑了，才會對他的顧客帶去歡笑。實行“能者多勞，多勞多得”的分配制度，實行崗動薪動的用工原則：推行“員工持股”，讓員工成為企業(yè)的真正主人。關(guān)心員工生活，全員享受醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)“三金”保險，逢員工生日，送董事長（總經(jīng)理）簽名祝福的生日蛋糕。2007年，又推出五項決定措施：一是對超額完成目標(biāo)任務(wù)的兩位員工卡帝樂鱷魚品牌經(jīng)理江霞、沙馳品牌經(jīng)理周紅，分別重獎住房首付款及小轎車一輛；二是每年安排兩名中高層骨干走出去培訓(xùn)，對一般員工的文化和執(zhí)業(yè)資格學(xué)習(xí)憑畢業(yè)證報銷學(xué)費；全體員工普遍上調(diào)工資10%，增加費用約2萬元/月；四是成立工會組織，保障員工的合法權(quán)益；五是實行特殊人才補貼，對于公司需要的人才（經(jīng)理級以上的），增加1000元/月。每年定期組織一、二次大型員工聯(lián)歡及表彰活動，企業(yè)文化深入人心。

建立企業(yè)與員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步確定公司扁平式機構(gòu)設(shè)置，實行分級授權(quán)管理，明確各職能部門的職責(zé)范圍和考核標(biāo)準(zhǔn)，每半年進(jìn)行一次全體員工“德、能、勤、績”考核，評選出優(yōu)秀員工，周紅、于利峰、陳莉等五位員工連續(xù)兩年獲此諸榮，享受公司通報表揚和加一級工資的獎勵。形成內(nèi)部競爭機制，20%作為公司尖子骨干，重點培養(yǎng)，70%作為企業(yè)中堅力量，予以扶持和幫助，10%的人才流動比例，保持企業(yè)新鮮血液和動力。近三年來，一般性員工人才流動率達(dá)36%，中高層管理崗員工則相對穩(wěn)定。在職員工工齡10年的達(dá)10%，五年的50%以上，職工隊伍保持著穩(wěn)定和健康。2006年公司的業(yè)績按30%的增幅穩(wěn)步前進(jìn)。

在抓好企業(yè)經(jīng)營活動的同時，范紅華同志還積極參加社會公益活動，支持社會公益事業(yè)。比如：二○○二年的“鴻華服飾杯”高爾夫趣味比賽、二○○三年贊助遠(yuǎn)東四國女足錦標(biāo)賽、二○○五年與楚天都市報協(xié)辦江城時尚女人評比活動、二○○六年八月參加?xùn)|方模特湖北競區(qū)的比賽、二○○六年十月贊助中國武漢國際雜技節(jié)等。二○○七年八月，以武漢青年企業(yè)家協(xié)會副會長的名義，專程赴西藏乃東縣考察并共同捐建希望小學(xué)。

從二○○五年開始，范紅華同志默默資助一位從小父母離異的單親家庭13歲貧困生。我市體育舞蹈學(xué)校學(xué)生徐德斌，家境十分貧寒，但這位學(xué)生非常熱愛體育舞蹈，在體育舞蹈訓(xùn)練中刻苦努力。范鴻華聽到這個消息后，毅然決定資助這位同學(xué)學(xué)習(xí)費用，直到六年畢業(yè)。她的愛心也得到了該生的優(yōu)異成績的熱情回報，全國第五屆青少年舞蹈錦標(biāo)賽中榮獲C組M第五名及湖北、武漢錦標(biāo)賽少年組前三甲。

二○○七年八月，范紅華去西藏捐建希望小學(xué)時，聽到了孤兒尼瑪拉姆的事情：尼瑪拉姆乃東縣昌珠鎮(zhèn)卡多居委會人，性別：女、于2001年1月7日出生，現(xiàn)年6歲。父親巴桑2004年外出打工因意外事故死亡，母親2001年因病去世，2001年至今尼瑪拉姆一直由其姨媽拉姆撫養(yǎng)。其姨媽現(xiàn)年已49歲，家中有兩個小孩，其中一個小孩在地區(qū)高二上學(xué)、一個小孩在家勞動。全家耕地面積僅8畝，無經(jīng)濟來源，經(jīng)濟狀況較為困難，無能力撫養(yǎng)尼瑪拉姆。范紅華毅然決定認(rèn)領(lǐng)孤兒尼瑪拉姆為養(yǎng)女，視同親生子女一樣對待，領(lǐng)養(yǎng)手續(xù)正在辦理中。

被稱著世界第一CEO的杰克-韋爾奇說，做生意不過是游戲而已，而贏得游戲就是最快樂的事情。范紅華認(rèn)同這個比喻，不過，正在享受快樂的她還想補上一句：做生意是一個分享過程，讓顧客分享好的產(chǎn)品和服務(wù)，讓員工分享團(tuán)隊的溫馨和勝利，讓你所代理的品牌分享一同進(jìn)步的喜悅，這樣才能真正的贏得游戲、擁有快樂。

范總是一個精力充沛，灑脫直爽的人，提倡享受有意義的生活，享受工作中快樂的過程，為了能將企業(yè)發(fā)展為一個更加廣闊的平臺，她大膽的聘用了一批經(jīng)驗豐富的職業(yè)經(jīng)理人，讓自己從日常繁忙的管理工作中剝離出來，但她每星期至少有4天在公司與中層管理人員溝通，審閱公司各類報表，工作至晚上八、九點鐘。工作之余，與朋友一起聚會、聊天、打球、重返課堂學(xué)習(xí)，每一天都毫不厭倦，走過了事業(yè)發(fā)展十幾個春秋，用最快樂、最真我的方式重新演繹人生。

范紅華不太愿意被人稱作“成功女性”，因為她覺得一直以來只是在做喜歡的事情，而隨著企業(yè)的發(fā)展，會對所有與之有關(guān)的人產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，這讓她增添了一份使命感。

“工作不是最根本的目的，它只是向世人證明自己的生命途經(jīng)�，F(xiàn)在我身上肩負(fù)著幾百人的就業(yè)問題，肩負(fù)著幾個國際品牌在武漢的未來發(fā)展，這些才是我每天工作的動力。工作之余，我從來不反對享受有意義的生活，不斷學(xué)習(xí)新的知識與理念，與朋友一起聚會、聊天、打球，都會成為我閑暇時必不可少的一部分�！狈都t華被評為“湖北省優(yōu)秀企業(yè)家”的榮譽稱號，她卻說自己離真正企業(yè)家還有段距離，剛剛從清華大學(xué)EMBA在職工商管理畢業(yè)，并拿到了“中國注冊高級職業(yè)經(jīng)理人”的職業(yè)資格，接下來又參加了武漢大學(xué)的EMBA的深造，在多年后重返課堂，她每一天都在學(xué)習(xí)，跟課堂、跟朋友，毫不厭倦，走過了事業(yè)發(fā)展的十幾個春秋，她用最快樂、最真我的方式重新演繹著人生。

作為鴻華服飾有限公司的董事長，范紅華為公司制定了遠(yuǎn)景目標(biāo)：“三年翻一翻，全面規(guī)范化”。打造成國際強勢品牌的代理機構(gòu)。堅持一個中心：“以品牌經(jīng)營為中心，強調(diào)終端市場規(guī)模經(jīng)營”。落實四個基本點：全方位滿足客戶服務(wù)為基本點，整合企業(yè)資源；以人力資源為立足點，全面推行規(guī)范化管理體系；強調(diào)以執(zhí)行力為切入點，創(chuàng)建有序的競爭型企業(yè)；牢牢把握盈虧臨界點，建立精打細(xì)算節(jié)約型企業(yè)。在公司未來的前景上，范紅華總結(jié)出了一套與常人不同的發(fā)展思路：在變中求發(fā)展。由粗放式經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范化的職能部管理模式，企業(yè)由“人治”轉(zhuǎn)變到以制度和機制約束，由單一商品銷售轉(zhuǎn)變?yōu)橐誀I銷策劃，注重客戶服務(wù)為主，由公司統(tǒng)一核算逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐云放苹虼箢惿唐窞閱挝坏莫毩⒑怂悖�全面推行薪酬體系改革，向集團(tuán)化發(fā)展。在變化中求生存，在發(fā)展中克服困難，力求將鴻華公司做大、做強、做壯。力爭走在武漢品牌服飾商貿(mào)的前列！

武漢鴻華服飾有限公司

于1995年創(chuàng)建，是一家專業(yè)從事服飾、鞋帽等多品牌系列零售服務(wù)、批發(fā)業(yè)務(wù)及職業(yè)裝訂制的大型國際時尚品牌的代理公司。經(jīng)過十余年的努力和打拚，公司擁有一批高素質(zhì)的管理人才和銷售精英，成功地打造出一支優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊。公司憑借自身多年的努力發(fā)展和不斷創(chuàng)新，憑借優(yōu)質(zhì)的國際品牌和現(xiàn)代化的管理營運模式，奉行“品牌至上、物有所值”的經(jīng)營理念，“管理無大事，一切從細(xì)微處入手”的管理理念，推行“賣好的產(chǎn)品，更要賣好的服務(wù)”的服務(wù)宗旨。銷售額每年按30%遞增，賣場經(jīng)營規(guī)模由創(chuàng)業(yè)初期的300平米，發(fā)展到今天的4900平方米。公司百余名89員工正在不懈努力和進(jìn)取，使公司成為產(chǎn)品檔次國際化、經(jīng)營管理規(guī)范化、全方位服務(wù)系統(tǒng)化，差異品牌形象化的以服飾為主的世界強勢品牌代言人。

2006年當(dāng)選武漢市青年企業(yè)家協(xié)會副會長單位，武漢市工商聯(lián)合會會員，武漢市企業(yè)家協(xié)會會員，2007年武漢市女企業(yè)家協(xié)會副會長單位。湖北省工商聯(lián)合會理事單位.董事長范紅華在2007年五月被授予湖北省優(yōu)秀企業(yè)家榮譽稱號,十二月被評為武漢市十杰優(yōu)秀青年企業(yè)家光榮稱號。品牌代言，用心經(jīng)營見真情。

武漢鴻華服飾有限公司以國際著名品牌的代理作為經(jīng)營重心，已發(fā)展成為多元化的時尚國際品牌代理機構(gòu)。目前主要代理的品牌有新家坡CARTELO“卡帝樂鱷魚”男式商務(wù)休閑服裝、“歐洲皇室”風(fēng)格的意大利SAFCHI“沙馳”皮鞋、美國Calvin Klein“卡爾文·克萊恩”作為國際一線品牌，以其現(xiàn)代，極簡，舒適，華麗，休閑又不失優(yōu)雅氣息的理念，一直被現(xiàn)代人所追捧、高爾夫與休閑完美結(jié)合的韓國INDIAN“英帝昂”品牌，彰顯生活個性。

武漢鴻華服飾有限公司倡導(dǎo)“鴻華服飾，一生一世”的大家庭式“五心”員工信念——把忠心獻(xiàn)給企業(yè)，把愛心獻(xiàn)給社會，把信心獻(xiàn)給事業(yè)，把孝心獻(xiàn)給長輩，把虛心獻(xiàn)給自己。提出“管理無大事，一切從細(xì)微處入手”的理念，將人性化的親善與互助滲透到日常工作中的每個細(xì)節(jié)：過節(jié)時，給員工發(fā)節(jié)日禮物；過年開門派紅包；年飯請員工家屬；員工生病了親自登門探望……公司信奉“以真心換人心”的人生哲學(xué)，越是市場經(jīng)濟的今天，越是要珍惜人與人之間寶貴的感情。企業(yè)的一舉一動讓每個跟隨鴻華服飾打拼事業(yè)的伙伴都能深深感覺到企業(yè)的真誠用心，即使在公司處于低谷的時候，周圍的員工都沒有離開企業(yè)，竭盡全力地幫企業(yè)渡過難關(guān)，走出困境。在鴻華服飾有個做了十幾年的員工，從一名普通的營業(yè)員成長為三個服裝品牌的經(jīng)理，她的名字叫江霞。因為家在外地，條件比較困難，那名員工結(jié)婚的時候，鴻華服飾便承擔(dān)起“娘家人”的角色，幫忙操持酒席，張羅婚禮方方面面的事情。員工把企業(yè)當(dāng)成家，有家的溫暖才會有工作的動力，一個成功的企業(yè)應(yīng)該有家的氛圍。

2020年12月，榮獲“致公黨抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個人”榮譽稱號。