段小鋒始終堅(jiān)持以“用心服務(wù)、用情溝通”的理念和飽滿的熱情服務(wù)于企業(yè)和新老員工。他十分關(guān)注新居民員工生活、工作等情況并極力幫助他們解決困難。為了使員工增強(qiáng)安全、法律意識，提高業(yè)務(wù)技能，多次組織了相關(guān)知識學(xué)習(xí)，讓員工知法、懂法、守法。并參與組織了乒乓球賽、中秋聯(lián)歡會、元旦卡拉ok賽、三八婦女節(jié)等活動，以此來豐富員工的文化生活，增強(qiáng)員工與企業(yè)之間的凝聚力。在加入了新居民志愿者服務(wù)隊(duì)后，他曾先后組織和參加了慈善活動，為企業(yè)的困難職工捐款，提供幫助。他始終堅(jiān)信，只要擁有理想和追求，只要愿意學(xué)習(xí)和奮斗，就一定能夠闖出屬于自己的天地。