人物簡介
韓舒妮,女,中共黨員,陜西石油公司榆林石油分公司王則灣加油站便利店主管。
主要事跡
自信源于對企業(yè)的信任
王則灣加油站位于包茂高速出口處,來站里加油的多為拉煤的貨車,客源較為單一,再加上便利店的商品價格和市場價格持平或略高于市場價格,加大了銷售的難度。為了拓展銷售空間,韓舒妮通過說服、推介、關(guān)系、服務(wù)等多種方式不斷尋找新的突破口,有效地克服了價格上的瓶頸。雖然公司有團購政策,但是團購價高于市場批發(fā)價,在市場、價格等不利因素影響下,努力完成任務(wù)是工作,也是挑戰(zhàn)。韓舒妮沒有抱怨,而是跑遍了榆林市的大型超市、小型煙酒門市,以及周邊的礦廠及焦化廠,根據(jù)市場價將商品售出,再以團購價批團購,中間的差價由自己墊付。在沒有團購業(yè)務(wù)的時候,韓舒妮繼續(xù)墊資,確保了任務(wù)的及時完成。韓舒妮以這種盡職盡責(zé)的態(tài)度和無私奉獻的精神,不僅完成了任務(wù),還贏得了非油銷售業(yè)績的大幅提升。
心靈手巧贏得顧客贊許
王則灣加油站作為榆林石油分公司的標(biāo)桿站,不僅僅是因為干凈舒適的購物環(huán)境,連瑯滿目的商品,關(guān)鍵在于韓舒妮讓顧客能感受到在便利店里購物也一樣能享受上大超市的檔次。為了提高特色商品的賣點,韓舒妮在空地上用自己手工制作的時尚空紙箱打起了堆頭,方便顧客購買的同時也美化了環(huán)境。
為了提高商品的購買率,在她不斷摸索下,形成了一套特有的商品陳列方法:互補商品要搭配放在一個貨架或相鄰貨架上,替代商品要分開陳列,重點商品要陳列在黃金通道的端架或者貨架的黃金位置,銷售不好的商品要放在黃金位置,臨期的商品要選擇合適的下架時間,降低商品積壓。收銀臺上的小商品當(dāng)做零錢找給顧客,方便顧客的同時也增加了小商品的銷售。汽車服務(wù)用的潤滑油、液壓油、防凍液等要放在便利店門口,顧客的視線之內(nèi)。韓舒妮還利用季節(jié)變化、節(jié)假日等開展促銷活動,在加油機泵島旁打各種飲品的堆頭,易于推銷,也方便顧客拿取。王則灣加油站便利店在韓舒妮的精心打理下,成為了南來北往的顧客的名副其實的“汽車生活驛站”。
吃苦耐勞獲感動身邊同事
2011年,榆林分公司將中央倉設(shè)在了王則灣加油站,臨時車庫改為倉庫,整個市公司的非油商品都放在庫里,來貨、卸貨、驗收、出庫等沉重的工作都交付給了韓舒妮,韓舒妮沒有抱怨,還在完成每月任務(wù)的同時把倉庫工作打理得井井有條。2012 年市公司中央倉搬走后,王則灣加油站又成了縣公司的中央倉,要貨、卸貨、驗收、配貨等也都由韓舒妮負責(zé),尤其在商品數(shù)量多、又零散,卸貨后需要按類放置,她一干往往就是一整天,甚至到晚上 10 點。除了打理倉庫,她還堅持每天保持貨架及商品的整潔,根據(jù)銷售及時補貨,查看商品的保質(zhì)期,及時發(fā)現(xiàn)臨期商品,及早處理,有顧客就熱情主動向顧客推銷。韓舒妮認真負責(zé)、吃苦肯干的精神感動著站里的每個同事,在王則灣加油站掀起了向韓舒妮學(xué)習(xí)“比學(xué)趕幫超”熱潮。
善于琢磨工作效率大幅提升
工作以來,韓舒妮一直堅守在自己的崗位上,以店為家,以店為榮。為了提高工作效率,經(jīng)過長時間的摸索,她建立起了一套完善的便利店商品交接表,不僅方便班與班之間的交接,還有利于商品的日常管理,每月月底盤點,除正常損耗外,兩年半的時間了,從來沒有過大額的損耗。
閃光之語
用實際行動為基層一線做出了表率,用美好的青春展示了一個年輕基層女工的風(fēng)采。
個人榮譽
1.中國石化“最美石化一線青工”