人物經(jīng)歷
林德明畢業(yè)于暨南大學(xué),歷任廣發(fā)銀行總行營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理、韶關(guān)分行行長(zhǎng)、信用卡中心總經(jīng)理。
現(xiàn)任廣發(fā)銀行副行長(zhǎng)(候任)。
工作成就
廣發(fā)信用卡是廣發(fā)銀行于1995年發(fā)行的國(guó)內(nèi)第一張真正意義上的信用卡,也是第一張實(shí)現(xiàn)盈利的信用卡。作為廣發(fā)銀行不斷打造的重點(diǎn)品牌,廣發(fā)卡一直秉持“給您更多,為您看更遠(yuǎn)”的服務(wù)理念,以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,以創(chuàng)新和市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)跑于中國(guó)信用卡市場(chǎng)。
林德明掌舵廣發(fā)銀行信用卡中心期間,領(lǐng)導(dǎo)廣發(fā)信用卡在客群、區(qū)域、業(yè)務(wù)、管理四方面的展開(kāi)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。廣發(fā)卡在活躍率、卡均收入、風(fēng)險(xiǎn)管控、客戶(hù)滿(mǎn)意度多方面均位列行業(yè)前列,形成了鮮明的“質(zhì)”和“量”同步發(fā)展的“廣發(fā)卡模式”。
2014年10月,發(fā)卡量突破3300萬(wàn)張,貸款余額超過(guò)164,7億元人民幣,活躍率、卡均收入及卡均利潤(rùn)都領(lǐng)先于同業(yè),穩(wěn)居信用卡行業(yè)第一梯隊(duì),也是國(guó)內(nèi)唯一實(shí)現(xiàn)連續(xù)九年盈利的信用卡。
2010年來(lái),廣發(fā)卡先后獲得 “中國(guó)最佳信用卡獎(jiǎng)”、“世界/中國(guó)最值得信賴(lài)的十佳銀行卡” 、“銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡市場(chǎng)拓展獎(jiǎng)”、“亞太最佳客戶(hù)服務(wù)獎(jiǎng)”等殊榮,并首家推出 “48小時(shí)失卡保障”和全面保障資金安全的“交易安全衛(wèi)士”服務(wù)。而開(kāi)創(chuàng)異業(yè)結(jié)盟先河的“廣發(fā)分享日”系列特色活動(dòng),更是從推出以來(lái)即受到消費(fèi)者的狂熱追捧。