基本內(nèi)容
楊華先生 ：
1993－2001年連續(xù)九年獲得High Achiever
1999年獲得惠普公司"總裁俱樂部"獎(jiǎng)
2003年獲得惠普公司"杰出組織發(fā)展獎(jiǎng)"
楊華，前惠普(中國(guó))有限公司副總裁。
楊華于1990年正式加盟惠普(中國(guó))，專注于為電信業(yè)用戶提供系統(tǒng)的IT方案與服務(wù)，對(duì)中國(guó)電信行業(yè)的現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展有著深入的見解。
1991年，楊華先生從原來(lái)負(fù)責(zé)10余個(gè)部委的銷售到專注于電信行業(yè)，開始了在中國(guó)電信行業(yè)的全面耕耘；1992年，楊華先生將第一臺(tái)HP 9000服務(wù)器引入到中國(guó)電信行業(yè)并獲得了一系列的大型項(xiàng)目。之后，在楊華先生的領(lǐng)導(dǎo)下，惠普逐漸奠定了在中國(guó)電信行業(yè)的市場(chǎng)格局。
1999年，鑒于持續(xù)而優(yōu)異的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，楊華先生榮獲惠普公司“總裁俱樂部”獎(jiǎng)，該獎(jiǎng)項(xiàng)是惠普總部為業(yè)績(jī)突出員工專門設(shè)立的，每年，在惠普全球幾萬(wàn)名員工中只有100人能夠獲此殊榮。
2000年，楊華先生全面負(fù)責(zé)中國(guó)惠普在中國(guó)電信行業(yè)的業(yè)務(wù)。
楊華先生從2000年接掌這塊業(yè)務(wù)以來(lái)，惠普公司在業(yè)界取得了排名第一的位置。從2000到2005年經(jīng)歷了惠普和康柏的合并，經(jīng)歷了非常多的困難。
2005年6月17日-18日，2005全球領(lǐng)導(dǎo)力大師論壇在北京舉行。論壇由由世界組織行為學(xué)大師、領(lǐng)導(dǎo)力大師保羅-赫塞博士一行領(lǐng)銜出席，著名華人學(xué)者、《商業(yè)評(píng)論》總策劃兼首任主編忻榕博士全程主持，新浪財(cái)經(jīng)獨(dú)家全程圖文直播。圖為18日下午惠普中國(guó)有限公司的副總裁楊華先生演講。
惠普故事—我與惠普的"8"字情結(jié)我與惠普的"8"字情結(jié)
8，對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)吉祥而又幸運(yùn)的數(shù)字。
8，在我和惠普之間凝結(jié)著不解之緣。
8月8日，是我到惠普工作的第一天。那時(shí)的拘謹(jǐn)和不安，至今還可以清晰地歷歷再現(xiàn)。同事的支持，經(jīng)理的幫助和鼓勵(lì)，讓我在這個(gè)大家庭里面感動(dòng)著，努力著，收獲著，成長(zhǎng)著；讓我能夠和大家一起見證惠普20年的輝煌成就。
800，是我工作的電話熱線。沒有接觸到熱線工作之前，很難想象熱線有多"熱"。伴隨著一聲聲甜美的"中國(guó)惠普，您好！"，我"戰(zhàn)斗"在高端服務(wù)器售后服務(wù)的熱線上，從工作中、同事身上我學(xué)到了很多東西，我們的工作流程也在不斷完善，覺得自己在這個(gè)大家庭里茁壯地成長(zhǎng)著！
8個(gè)月之后，我獲得了公司的第一次獎(jiǎng)勵(lì)。那是一次上夜班，一個(gè)非常重要且緊急的項(xiàng)目，一個(gè)客戶的機(jī)器突然無(wú)法啟動(dòng)急需處理，雖然已經(jīng)是深夜里2點(diǎn)多了，但是為了給客戶提供熱忱、快速、高技能的服務(wù)，追求最優(yōu)秀的惠普全面客戶體驗(yàn)，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，工程師立即趕到了用戶現(xiàn)場(chǎng)，故障排除了，問(wèn)題解決了，用戶非常滿意。我因此也受到了表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)：一塊印有HP logo的萬(wàn)年歷電子表，至今還放在我的床頭，每當(dāng)看到它，心里總是美滋滋的。
88，竟又是我員工號(hào)的最后兩位數(shù)字。經(jīng)歷了夜班、白班的熱線和北方區(qū)的派單工作后，不管在哪個(gè)工作崗位上，都讓我親身體驗(yàn)到了全面客戶體驗(yàn)：熱情o尊重o協(xié)作o速度及靈活性o承諾o創(chuàng)新及簡(jiǎn)潔性o正直。
888天的團(tuán)隊(duì)工作，讓我體會(huì)到了大家相互支持，相互幫助，相互鼓勵(lì)，把無(wú)縫合的全面客戶體驗(yàn)交給了我們的用戶。我相信，團(tuán)結(jié)協(xié)作如同一人，會(huì)讓我們走得更遠(yuǎn)！這個(gè)團(tuán)隊(duì)更是我休戚的港灣，當(dāng)我在失落中悵惘時(shí)，是您給我引來(lái)小鳥悅耳的歌唱；當(dāng)我四處尋找希望時(shí)，是您讓我的周身披滿和煦的陽(yáng)光。感謝你，我親密的同行！
6月20日，這個(gè)激動(dòng)的時(shí)刻即將把我們?cè)俅文墼谝黄�。夏天，是�?chuàng)造的季節(jié)。為了秋的果實(shí)，根在創(chuàng)造，莖在創(chuàng)造，葉在創(chuàng)造，惠普也在不斷創(chuàng)造！愿我們都成為活躍的音符，譜寫開拓的韻律，去叩醒一個(gè)個(gè)充滿希望的明天！
作者：楊華