楊華先生 ：

1993－2001年連續(xù)九年獲得High Achiever

1999年獲得惠普公司"總裁俱樂部"獎

2003年獲得惠普公司"杰出組織發(fā)展獎"　

楊華，前惠普(中國)有限公司副總裁。

楊華于1990年正式加盟惠普(中國)，專注于為電信業(yè)用戶提供系統(tǒng)的IT方案與服務(wù)，對中國電信行業(yè)的現(xiàn)狀與未來發(fā)展有著深入的見解。

1991年，楊華先生從原來負責(zé)10余個部委的銷售到專注于電信行業(yè)，開始了在中國電信行業(yè)的全面耕耘；1992年，楊華先生將第一臺HP 9000服務(wù)器引入到中國電信行業(yè)并獲得了一系列的大型項目。之后，在楊華先生的領(lǐng)導(dǎo)下，惠普逐漸奠定了在中國電信行業(yè)的市場格局。

1999年，鑒于持續(xù)而優(yōu)異的業(yè)績表現(xiàn)，楊華先生榮獲惠普公司“總裁俱樂部”獎，該獎項是惠普總部為業(yè)績突出員工專門設(shè)立的，每年，在惠普全球幾萬名員工中只有100人能夠獲此殊榮。

2000年，楊華先生全面負責(zé)中國惠普在中國電信行業(yè)的業(yè)務(wù)。

楊華先生從2000年接掌這塊業(yè)務(wù)以來，惠普公司在業(yè)界取得了排名第一的位置。從2000到2005年經(jīng)歷了惠普和康柏的合并，經(jīng)歷了非常多的困難。

2005年6月17日-18日，2005全球領(lǐng)導(dǎo)力大師論壇在北京舉行。論壇由由世界組織行為學(xué)大師、領(lǐng)導(dǎo)力大師保羅-赫塞博士一行領(lǐng)銜出席，著名華人學(xué)者、《商業(yè)評論》總策劃兼首任主編忻榕博士全程主持，新浪財經(jīng)獨家全程圖文直播。圖為18日下午惠普中國有限公司的副總裁楊華先生演講。

惠普故事—我與惠普的"8"字情結(jié)我與惠普的"8"字情結(jié)

8，對中國人來說是一個吉祥而又幸運的數(shù)字。

8，在我和惠普之間凝結(jié)著不解之緣。

8月8日，是我到惠普工作的第一天。那時的拘謹和不安，至今還可以清晰地歷歷再現(xiàn)。同事的支持，經(jīng)理的幫助和鼓勵，讓我在這個大家庭里面感動著，努力著，收獲著，成長著；讓我能夠和大家一起見證惠普20年的輝煌成就。

800，是我工作的電話熱線。沒有接觸到熱線工作之前，很難想象熱線有多"熱"。伴隨著一聲聲甜美的"中國惠普，您好！"，我"戰(zhàn)斗"在高端服務(wù)器售后服務(wù)的熱線上，從工作中、同事身上我學(xué)到了很多東西，我們的工作流程也在不斷完善，覺得自己在這個大家庭里茁壯地成長著！

8個月之后，我獲得了公司的第一次獎勵。那是一次上夜班，一個非常重要且緊急的項目，一個客戶的機器突然無法啟動急需處理，雖然已經(jīng)是深夜里2點多了，但是為了給客戶提供熱忱、快速、高技能的服務(wù)，追求最優(yōu)秀的惠普全面客戶體驗，經(jīng)過大家的共同努力，工程師立即趕到了用戶現(xiàn)場，故障排除了，問題解決了，用戶非常滿意。我因此也受到了表揚和獎勵：一塊印有HP logo的萬年歷電子表，至今還放在我的床頭，每當(dāng)看到它，心里總是美滋滋的。

88，竟又是我員工號的最后兩位數(shù)字。經(jīng)歷了夜班、白班的熱線和北方區(qū)的派單工作后，不管在哪個工作崗位上，都讓我親身體驗到了全面客戶體驗：熱情o尊重o協(xié)作o速度及靈活性o承諾o創(chuàng)新及簡潔性o正直。

888天的團隊工作，讓我體會到了大家相互支持，相互幫助，相互鼓勵，把無縫合的全面客戶體驗交給了我們的用戶。我相信，團結(jié)協(xié)作如同一人，會讓我們走得更遠！這個團隊更是我休戚的港灣，當(dāng)我在失落中悵惘時，是您給我引來小鳥悅耳的歌唱；當(dāng)我四處尋找希望時，是您讓我的周身披滿和煦的陽光。感謝你，我親密的同行！

6月20日，這個激動的時刻即將把我們再次凝聚在一起。夏天，是創(chuàng)造的季節(jié)。為了秋的果實，根在創(chuàng)造，莖在創(chuàng)造，葉在創(chuàng)造，惠普也在不斷創(chuàng)造！愿我們都成為活躍的音符，譜寫開拓的韻律，去叩醒一個個充滿希望的明天！

作者：楊華