探索谷歌本土化
在2010年將中文搜索引擎跳轉(zhuǎn)至香港后,谷歌表示將在亞太地區(qū)拓展觸角。2011年早些時候,谷歌宣布將再在亞洲地區(qū)招聘500多名員工。1月,谷歌還宣布在吉隆坡創(chuàng)辦一家新的辦事處,這也是該公司4年來首次在亞洲成立新的辦事處,最近的一次是2007年在新加坡和韓國建立辦事處。但是由于要面對強大的本土競爭對手,因此谷歌在該地區(qū)的挑戰(zhàn)依舊很嚴峻。
谷歌是一家美國公司,而英語在美國占據(jù)主導,谷歌的總部也使用這種語言。當谷歌進軍中國、日本和韓國市場時,發(fā)現(xiàn)很多能夠加盟谷歌公司的優(yōu)秀人才并不說英語。谷歌改變了在這些市場的政策,以便能夠招聘到符合我們要求的員工,例如擁有較強的學術(shù)和行業(yè)背景,但未必要會說英語。從語言角度來講,谷歌需要采取本土化的方式接觸人才,這樣才能確保在每個市場都做到最好。另外一個挑戰(zhàn)是保持本地的傳統(tǒng),因為谷歌希望人們意識到,盡管我谷歌是一家跨國公司,但仍然能夠快速接受當?shù)氐牟町惡臀幕?/p>
在韓國或日本等成熟市場,由于3G網(wǎng)絡覆蓋率很高而且上下班時間很長,因此移動業(yè)務的發(fā)展遠高于世界上的其他地區(qū)。這意味著谷歌的確需要將移動作為首要業(yè)務來自我定位。而在其他市場,谷歌或許會考慮發(fā)布一些PC產(chǎn)品。在亞洲,谷歌必須思考用戶與搜索的互動方式,思考人們?nèi)绾卧谑謾C上使用地圖和LBS(基于地理位置的服務),以及如何通過手機向用戶展示廣告。
谷歌將大力投資YouTube。從用戶的角度來看,谷歌在整個亞洲地區(qū)都與當?shù)氐钠髽I(yè)達成了內(nèi)容協(xié)議。谷歌還將在各大市場推動YouTube的社交功能,目前已經(jīng)收到成效。從全球來看,谷歌正在將社交元素整合到搜索結(jié)果中。通過谷歌搜索,你可以獲得Twitter信息。
談中國業(yè)務
丹尼爾認為外界對于谷歌是否會重返中國存在誤解。谷歌從未離開中國。谷歌仍將為用戶和廣告主服務。不論是搜索還是出口,都蘊含著很大機遇。丹尼爾認為。Android的重要性在于,它是一款開放的平臺,任何人都可以使用。由于這種靈活性,中國移動已經(jīng)推出了多款Android手機,所以谷歌的Android平臺并沒有受到任何限制。市場反響很好,不僅是在中國,還包括日本和韓國。所以丹尼爾不認為谷歌將搜索跳轉(zhuǎn)至香港的行為給谷歌帶來了任何不利影響。