鄭錫貴
鄭錫貴習(xí)慣保持職業(yè)經(jīng)理人的禮貌微笑。除了業(yè)務(wù),除了與對(duì)手的競爭,是否會(huì)“水土不服”是鄭錫貴不得不經(jīng)常面臨的提問。“有人甚至說我是韓國人。”對(duì)于“土洋之辯”這一話題,鄭錫貴顯得有些如鯁在喉,他的語氣哭笑不得,“eBay易趣是中國人的公司,我們大部分的管理和執(zhí)行層都是中國人!?
與邵亦波分而治之?
按eBay全球CEO惠特曼的思路,在今后可預(yù)見的時(shí)間內(nèi),eBay易趣這個(gè)沒有CEO只有董事長和COO的管理團(tuán)隊(duì)不會(huì)再作改變。邵亦波這樣解釋:“其實(shí)我們是把CEO的事情分成了兩半,鄭錫貴做運(yùn)營,我做戰(zhàn)略!?
今年5月1日,eBay易趣開始大規(guī)模的降價(jià)活動(dòng),商品登陸費(fèi)下調(diào)幅度從20%至60%;同時(shí),櫥窗展示費(fèi)變?yōu)槊赓M(fèi);普通店鋪月租費(fèi)從50元下調(diào)至35元。而這次降價(jià)也是eBay易趣2004年2月3日調(diào)整收費(fèi)以來第二次大的收費(fèi)機(jī)制的變動(dòng)。經(jīng)過此輪調(diào)價(jià),賣家的交易成本一下子降低了75%左右,eBay易趣的價(jià)格基本成為eBay“全球最低”。?
對(duì)降價(jià)是否迫于淘寶網(wǎng)以免費(fèi)爭奪用戶的壓力,鄭錫貴避而不談,卻說:“降價(jià)方案準(zhǔn)備很長時(shí)間了。價(jià)格調(diào)整不意味改變?nèi)魏文J。”這指的是邵亦波于2001年在易趣推出的收費(fèi)模式。阿里巴巴CEO馬云一直覺得收費(fèi)應(yīng)該等到整個(gè)市場成熟之后,而鄭錫貴認(rèn)為,“易趣已經(jīng)進(jìn)入下一個(gè)高速發(fā)展階段了!?
“現(xiàn)在回頭看,2001年是u2018轉(zhuǎn)利u2019點(diǎn)!编嶅a貴談到有著創(chuàng)業(yè)激情的邵亦波時(shí),語調(diào)通常是謙遜的,但不經(jīng)意流露些微感慨,“邵總創(chuàng)辦易趣六年了,我在eBay也差不多六年了!?
鄭錫貴通常都比上班時(shí)間提前半個(gè)小時(shí)到辦公室,坐下來第一件事,就是處理信件。每天有上百封,其中有惠特曼的,也有邵亦波的。這些信件會(huì)提醒他:公司本年度的用戶增長率至少要與2004年持平。?
“得分手”的持久戰(zhàn)?
有人說,近兩年來中國互聯(lián)網(wǎng)最殘酷的競爭,沒爆發(fā)于門戶網(wǎng)站之間,也沒爆發(fā)在炙手可熱的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè),而是聚焦在eBay易趣與淘寶兩個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之間。鄭錫貴來到eBay易趣的一年多,就在這場較量的漩渦中。 eBay有全球10年的經(jīng)驗(yàn),易趣曾幾乎是中國C2C的代名詞——用鄭錫貴的話說,“最完美的就是本土最好的與國際最好的結(jié)合,eBay易趣就是這樣。”但不到兩年的淘寶網(wǎng)卻越來越不可輕視地露出“舍我其誰”的霸氣。?
2005年1月20日,eBay宣布將向eBay易趣投資1億美元,使eBay在易趣的總投資達(dá)到了2.8億美元;繼2003年以1億元人民幣籌建淘寶網(wǎng)后,阿里巴巴于去年再次追加3.5億元人民幣。在廣告大戰(zhàn)之外,就是支付手段安全與誠信的比拼。淘寶網(wǎng)采用支付寶,并宣稱“你敢用,我就敢賠”;eBay易趣采用安付通,原先有限賠償,最后決定擴(kuò)大到無限。?
鄭錫貴喜歡把以前的CFO看作企業(yè)“計(jì)分員”,而把現(xiàn)在的COO比作“得分員”。從2005年第一季度來看,eBay易趣的收入還不到eBay全球的1%。表示“要在中國打一場u2018持久戰(zhàn)u2019”的鄭錫貴,在即將結(jié)束采訪時(shí)說:“我們現(xiàn)在是很小,但前景很好!