2006年6月加入中國共產(chǎn)黨，2007年7月參加公安工作，重慶市公安局交通巡邏警察總隊(duì)女子特勤支隊(duì)內(nèi)務(wù)大隊(duì)副大隊(duì)長，雷鋒式警隊(duì)先進(jìn)典型。加入公安隊(duì)伍后，曾因在亞太城市市長峰會安保工作、演練工作，查緝專項(xiàng)整治行動(dòng)等工作中表現(xiàn)突出，被三次授予個(gè)人嘉獎(jiǎng)。2010年2月，她放棄了重慶市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)公安分局良好的工作環(huán)境和已經(jīng)小有成就的社區(qū)崗位，加入交巡警隊(duì)伍。她工作熱忱，關(guān)愛群眾和同事。

加入警隊(duì)之初，張菂西從基層做起，成為了一名社區(qū)民警。兩年半的社區(qū)工作，讓她與社區(qū)群眾建立起了深厚的情誼。盡管年齡小，經(jīng)驗(yàn)少，但她用自己的誠懇和熱情收獲了群眾的擁護(hù)和愛戴。

她對口幫扶了三家困難戶和殘疾戶，由于三戶都是農(nóng)轉(zhuǎn)非，且具體困難不同，她根據(jù)實(shí)際情況采取不同措施給予他們幫助。對只剩兩位孤寡老人的困難戶，她進(jìn)行定期上門慰問和交流談心；對腳部有殘缺的困難戶，她積極協(xié)調(diào)社區(qū)辦理低保手續(xù)，并根據(jù)該人有駕駛技能的情況，聯(lián)系車管所咨詢腳部有殘缺的人考取、辦理駕駛證的相關(guān)事宜，讓其可以利用自己的技能自生自立；對家族人數(shù)繁多但依然生活貧窮的困難戶，她不定期登門了解各人的工作生活發(fā)展，并送去生活必需品。

她悉心掌握自己監(jiān)管人員的生活狀態(tài)和思想狀況，與他們建立起亦師亦友的關(guān)系，用剛?cè)峒鎮(zhèn)涞膽B(tài)度指引他們行駛正確的航向。年近四十歲的趙某，此前因?yàn)楸I竊、收售贓物被判處九年的有期徒刑，2008年釋放回原籍執(zhí)行附加刑。趙某時(shí)常感嘆過去的輝煌，現(xiàn)在的物是人非。鑒于他浮躁的心態(tài)和家里只有一位老母親的特殊情況，張菂西把他列為重點(diǎn)輔導(dǎo)關(guān)注對象。為免其因生活落差再次失足，除每月工作會上的定期交流，張菂西還時(shí)常帶著社區(qū)工作人員對他進(jìn)行家訪，并制定了三步走的改造戰(zhàn)略。第一步先幫其辦理低保；第二步引導(dǎo)他樹立起正確、積極、向上的生活心態(tài)；第三步通過社區(qū)、轄區(qū)各單位，為其尋找工作。經(jīng)過兩個(gè)多月的努力，進(jìn)入嶄新工作崗位的他用第一個(gè)月得到的工資專門購買肯德基給張菂西。面對趙某的執(zhí)意感謝，推托不過的張菂西收下了這份寓意深刻的快餐。這是一個(gè)失足者重返社會的體現(xiàn)，也是建立起新型和諧警民關(guān)系的體現(xiàn)。

2010年2月4日，面對重慶警務(wù)史上創(chuàng)造性的體制變革，張菂西積極投入到這場改革的浪潮中，成為重慶市公安局交通巡邏警察總隊(duì)女子特勤支隊(duì)的一員。在初期整整四個(gè)月的集中封閉培訓(xùn)里，她不僅堅(jiān)持以正確的思想理念為引導(dǎo)，還以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、規(guī)范的舉止、友愛的關(guān)懷帶動(dòng)同寢室見習(xí)警官良好發(fā)展。在培訓(xùn)過程中逐步展露出寫作和協(xié)調(diào)能力優(yōu)勢的她，漸漸以個(gè)人之力擔(dān)負(fù)起文秘、后勤、政工、財(cái)務(wù)等事宜，協(xié)助推動(dòng)培訓(xùn)工作順利開展。作為培訓(xùn)隊(duì)伍中的一員，她必須利用中午和晚上的休息時(shí)間完成各項(xiàng)工作，也常常因此在其他隊(duì)員晚寢后還加班至十一、二點(diǎn)。面對必須比其他隊(duì)員無條件更多付出的疲累，她沒有絲毫怨言，也沒有絲毫懈怠。在以積極向上的心態(tài)完成自己工作任務(wù)的同時(shí)，還積極響應(yīng)其他隊(duì)員的需要給予幫助，堅(jiān)持只談付出、不計(jì)得失。

正式上崗后，作為內(nèi)務(wù)大隊(duì)副大隊(duì)長，她定期收集勤務(wù)大隊(duì)的需求和意見，有針對性地聯(lián)合大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商討；她關(guān)心內(nèi)務(wù)大隊(duì)隊(duì)員們的生活、工作和心理狀況，面對前期緊張的工作壓力和繁重的任務(wù)量，她總是盡心協(xié)調(diào)，全力推動(dòng)，并積極為隊(duì)員們分擔(dān)，使她們放松心態(tài)，快速適應(yīng)崗位需要。由于內(nèi)務(wù)大隊(duì)人員較少，但業(yè)務(wù)延展面廣，常態(tài)性和臨時(shí)性的事務(wù)繁多，她總是盡量考慮隊(duì)員們舒緩調(diào)整的空間。在一次又是臨時(shí)緊急任務(wù)繁多的時(shí)候，她考慮到負(fù)責(zé)事宜的政工內(nèi)勤已加班多日且剛值完班，便接過她手中剩余的工作，讓其自行返家。接替忙完所有事宜的她再看時(shí)間已是凌晨1時(shí)。除了內(nèi)勤辦公室，她還是法制室的分管領(lǐng)導(dǎo)之一，盡管業(yè)務(wù)水平一般，但她充分發(fā)揮有豐富群眾工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢，成為執(zhí)法室答疑解惑、處理糾紛的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

雖然是內(nèi)務(wù)大隊(duì)副大隊(duì)長，但為了適應(yīng)崗位需要和保持工作連貫性，張菂西也積極參與到外勤工作中。2010年8月16日，作為重慶交巡警女子特勤支隊(duì)的一員，她與其他隊(duì)員一起和“感受新重慶”夏令營的留守兒童們親切交流。

8月16日8:30，正在人民大禮堂整裝待發(fā)的女子特勤支隊(duì)隊(duì)員們迎來了一批特殊的小觀眾。由市委宣傳部組織的“感受新重慶—農(nóng)村留守兒童夏令營”的50名小朋友到場觀出發(fā)看儀式。在與孩子們開展互動(dòng)交流時(shí)，張菂西從一張張?zhí)煺鏍�漫的笑臉中發(fā)現(xiàn)了羞澀靦腆的孫立。她關(guān)切地抱起孫立與自己合影，并悉心詢問他的生活狀況。短暫而溫馨的相識，給10歲的孫立留下了深刻印象。他在夏令營談話會上用稚嫩的筆觸給自己的媽媽寫下一封信。信中，講述了媽媽因?yàn)楦赣H違法犯罪而離開自己，在爺爺、奶奶的撫養(yǎng)下，一家人艱難度日。此次重慶之行雖然使自己對媽媽的思念愈加強(qiáng)烈，但那個(gè)交巡警姐姐的擁抱卻讓自己倍感溫暖，這樣的溫暖讓自己常常在夢中覺得交巡警姐姐變成了自己的媽媽。

孩子質(zhì)樸而真摯的情感通過媒體的傳遞，引起了社會的關(guān)心關(guān)注。也讓善良的張菂西萌生了走近這個(gè)孩子，關(guān)心、幫助他的念頭。她立即聯(lián)系到已返回梁平的孫立，得知他最大的愿望就是在上小學(xué)六年級以前能夠見到自己思念已久的親生母親。于是，張菂西把為孩子圓母愛之夢作為幫助他的第一個(gè)目標(biāo)。在市委宣傳部、新聞媒體和女子特勤支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，張菂西于8月23日把孫立再次接到重慶，與他的親生母親見面，一起度過了一段幸福而愉快的時(shí)光。送走孫媽媽后，張菂西又繼續(xù)帶著孫立參觀重慶城區(qū)新貌。盡管尚未談婚論嫁的她未為人母，但她卻以女性特有的體貼和細(xì)致悉心照料著孫立，疼愛地讓他叫自己“干媽”，還與他談心聊天、帶他吃肯德基、為他購買書籍和學(xué)習(xí)用品。她與孫立約定，在不耽誤學(xué)習(xí)的情況下，每月通一次信，每半年見一次面，并鼓勵(lì)他好好學(xué)習(xí)，一定要像他對一個(gè)城里小朋友說的那樣“我們不比現(xiàn)在，比明天”。融融親情，如涓涓細(xì)流浸潤著孩子幼小的心田。他知道，自己的明天將會越來越幸福，因?yàn)樗麖拇藫碛须p倍的母愛，有兩個(gè)愛他的媽媽。

從相識、到關(guān)心、再到為孩子尋找生母、讓孩子認(rèn)自己為干媽，23歲的張菂西以一顆赤誠之心為留守兒童奉獻(xiàn)了雙倍的母愛，為總隊(duì)親民愛民建雷鋒式警隊(duì)主題活動(dòng)增添了一抹溫馨亮色�！吨貞c晨報(bào)》、《網(wǎng)易新聞》、《中國日報(bào)網(wǎng)》等多家報(bào)刊、媒體先后對此予以報(bào)道，市委宣傳部將其作為中央電視臺《講述》欄目典型選題向中宣部推薦。

作為一名人民警察，本就肩負(fù)著服務(wù)百姓，奉獻(xiàn)社會的職能職責(zé)。但除了本職工作，換上便裝融入日常生活后，張菂西依然將服務(wù)奉獻(xiàn)的精神延展傳承，充分發(fā)揚(yáng)。

她曾因路途復(fù)雜而親自帶領(lǐng)一位迷路的外地游客轉(zhuǎn)乘幾次公交車去往目的地；她曾幫兩名錢包被扒的年輕男女去派出所報(bào)案，并為饑腸轆轆的他們在路旁的食店買來飯和水；她曾因在電視上得知血源告急的情況后，義無反顧地在就近的采血車按最高上限無償獻(xiàn)出了400ML鮮血，盡管她心里只是因?yàn)橹驹斧I(xiàn)血而把獻(xiàn)血證高高擱置，但那已經(jīng)蒙灰的獻(xiàn)血證卻是她敢于付出、甘于奉獻(xiàn)的最好見證。

此外，她還救助過一個(gè)被遺棄的女嬰，并從那時(shí)起有了關(guān)愛兒童從小抓起的信念。對于張菂西來說，那是一個(gè)難得的休息日，很早便出門的她在途中看見幾個(gè)人以奇怪的姿勢圍在草叢旁，職業(yè)的敏銳性和責(zé)任感讓她下車查探，卻發(fā)現(xiàn)他們正圍著一個(gè)女嬰議論紛紛。經(jīng)過詢問，一對夫妻說這應(yīng)該是棄嬰。她立即和這對發(fā)現(xiàn)的夫妻將女嬰送到當(dāng)?shù)嘏沙鏊�。派出所立即先通過各種渠道了解女嬰的身份，并在周圍排查是否有其父母。在一無所獲后民警將情況上報(bào)并聯(lián)系福利院。由于派出所當(dāng)時(shí)事務(wù)繁多，沒有值班女警，無人照顧女嬰，在表明警察身份后，張菂西配合留下照顧女嬰。由于年經(jīng)輕，沒有照顧嬰孩的經(jīng)驗(yàn)，面對嚎啕大哭的女嬰，張菂西一開始手忙腳亂，不得不打電話求助。在買回尿不濕、奶粉等物品后，張菂西便為其更換干凈的紙尿褲，將沖兌好的奶粉溫度再三測試后喂給她。受到良好照顧的女嬰身體清潔、吃飽喝足后立即停止了哭泣，睜著圓圓的眼睛安靜地看著周遭事物，乖巧得讓人憐惜，也讓人不由斥責(zé)狠心的父母。但在照顧女嬰時(shí)，張菂西也發(fā)現(xiàn)了女嬰被遺棄的原因，除了性別之外，這個(gè)大約一歲左右的女嬰抱起來像綿軟的枕頭，沒有骨架的支撐。張菂西與女嬰逗笑直到夜幕降臨，福利院才有了回復(fù)。張菂西立即帶著女嬰隨同民警從江北一路趕往位于巴南區(qū)的重慶兒童福利院，將女嬰交給迎接的福利院工作人員。