鮑鳳珍原為內(nèi)蒙古一名企業(yè)幼兒園教師，后因企業(yè)破產(chǎn)而失業(yè)。她聽說北京保姆市場很大，憑著自己做過幼兒教師的工作，孤身一人闖到了北京。初到北京的鮑鳳珍，因居住的小旅館老板娘的介紹，成了一名家政工作人員，在看護孩子的過程中，她充分利用原本學(xué)過的的正規(guī)幼師教育知識，綜合自己原本的幼兒園工作經(jīng)驗，邊干活邊唱兒歌來和小寶寶盡快熟悉；同時不僅是照顧孩子的生活起居，還注意培養(yǎng)孩子的生活習(xí)慣，并時不時地對她進行智力開發(fā)。經(jīng)過不斷努力，鮑鳳珍從一名初級月嫂成長為星級月嫂，她用全部的身心，用她全職全能和全面的服務(wù)，呵護著一個個小生命的誕生和成長，守護著無數(shù)家庭的幸福。她用自己的心血，鋪就了一條從一個不幸的女人、下崗女工，到成為京城著名星級月嫂的成功之路。

1999年，鮑鳳珍到了北京。很快，她來到一戶人家做小孩保姆。一進這家門，她就看到屋里亂七八糟的，根本沒有下腳的地方。她顧不得多想，馬上整理物品，打掃房間。為了能讓這家的小寶寶盡快熟悉自己，她就邊干活邊唱兒歌，還不時地學(xué)幾聲小動物的叫聲。小寶寶特別感興趣，等她停下來時，寶寶就主動讓她抱。鮑鳳珍不僅照顧好小寶寶的生活起居，還注意培養(yǎng)孩子的生活習(xí)慣、行為習(xí)慣，并時不時地對她進行智力開發(fā)。不到半年的時間，這個寶寶養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，還又會唱歌又會跳舞。后來這個寶寶上幼兒園了，鮑鳳珍一下子失去了工作。有人介紹她去餐館洗盤子洗菜，但干了些日子，心里不快樂。眼前好像總有一張小臉、一雙小手在召喚著她。過了一陣子，經(jīng)人介紹，她來到了北京安康樂月嫂服務(wù)有限公司。從初級月嫂干起。

有一位王女士生下了一對雙胞胎，又是早產(chǎn)兒，兩個孩子的平均體重不超過1.2公斤。王女士的愛人找到安康樂公司提供月嫂服務(wù)，鮑鳳珍便走進他們的生活。她趕到醫(yī)院后，看到王女士正處于剖腹手術(shù)后的痛苦中，兩個小寶寶在啼哭。她趕緊換上工作服，嚴格消毒后，抱起一個寶寶，讓她緊緊貼在自己的胸口。等這個寶寶睡著后，又抱起另一個寶寶。沒一會工夫，兩個寶寶都安靜了下來。躺在床上的媽媽見狀，臉上露出了笑容。這一夜，她沒合過眼，一會兒照看兩個寶寶，一會兒觀察產(chǎn)婦，并隨時記錄著母子的詳細情況。在醫(yī)院的兩周時間里，她沒有睡的地方，困了就打個盹，累了就坐椅子休息片刻，眼睛布滿了紅血絲。家里人看她實在太累了，就勸她回去睡一會。她就是不肯。產(chǎn)婦回到家后，她每天給產(chǎn)婦煲湯，做乳房護理，形體恢復(fù)，為寶寶做洗澡、撫觸、按摩。一個月下來，母親乳汁充足，兩個寶寶沒有因為早產(chǎn)而影響到成長，和正常寶寶一樣健康。

有一次，鮑鳳珍為一位聾啞產(chǎn)婦服務(wù)。針對這樣特殊的產(chǎn)婦，她向家人仔細了解了產(chǎn)婦的性格、生活習(xí)慣等，并細心觀察，多動腦筋迅速理解產(chǎn)婦的手勢，以減輕產(chǎn)婦的焦急，確保其乳汁正常分泌，讓寶寶吃到健康、充足的奶水。她只有一個念頭，一定要讓產(chǎn)婦乳汁充足，讓寶寶吃飽。寶寶吃飽就不會哭鬧，這樣產(chǎn)婦才能心情舒暢。

有位劉女士，患有先天性心臟病，生下的孩子低重。鮑鳳珍憑著多年的經(jīng)驗和細心、愛心，精心呵護著母子。她知道，照顧有心臟病的產(chǎn)婦，最關(guān)鍵的是讓她有一個好心情，不能著急上火。而產(chǎn)婦最在乎的就是她的寶寶。所以，鮑鳳珍就加倍呵護寶寶。低重兒奶量特別小，吃奶特別慢，100毫升的奶有時要吃上一個多小時，于是，她就讓寶寶少吃、勤吃，喂奶時全神貫注，不能嗆著。產(chǎn)婦的心臟不好，她就特別注意動作，保持平穩(wěn)，決不大動、突然動。為照顧好她們，她每天最多只能睡兩三個小時。