上世紀(jì)九十年代后期供職于西門子技術(shù)部（慕尼黑），從事用戶研究工作。2000年初在北京建立并領(lǐng)導(dǎo)西門子用戶界面設(shè)計(jì)中心，和德國(guó)慕尼黑、美國(guó)普林斯頓一起，支持西門子產(chǎn)品的全球化。 2001年在北京創(chuàng)辦伊颯爾 （ISAR）界面設(shè)計(jì)公司，十年間拓展到上海、廣州、深圳、南京、青島、順德、德國(guó)慕尼黑，使之成為中國(guó)目前第一大用戶體驗(yàn)專業(yè)公司。 自2000年以來，致力于用戶體驗(yàn)在中國(guó)的普及，支持聯(lián)想、海爾等中國(guó)企業(yè)建立用戶體驗(yàn)部門，同時(shí)任多所大學(xué)兼職教授，開設(shè)用戶體驗(yàn)的課程或講座。 2005年以來，任國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)（人-機(jī)交互委員會(huì)）委員，組織和參加多部人機(jī)交互領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定和審核。