羅博士于1978年創(chuàng)立「莎莎」，業(yè)務(wù)從商場地庫一個(gè)40平方呎的化妝品零售柜位開始。初期，丈夫郭少明(現(xiàn)任莎莎國際控股有限公司主席及行政總裁)利用工馀時(shí)間，協(xié)助她采購和銷售貨品；至1985年，更全職投入，與她共同發(fā)展化妝品事業(yè)。如今，「莎莎」已成為亞洲區(qū)具領(lǐng)導(dǎo)地位之化妝品零售及美容服務(wù)集團(tuán)，并于1997年于香港聯(lián)交所上市，雇員逾一千九百名；銷售品牌逾400個(gè)；于亞洲區(qū)有70多間零售店；亦為多個(gè)國際品牌(如Elizabeth Arden、Suisse Programme等)之獨(dú)家代理或分銷商；及經(jīng)營健美中心、美容及纖體中心等。

她認(rèn)為：「勤力及創(chuàng)意是創(chuàng)業(yè)者必備的條件，甫開業(yè)，我們便不斷思索如何吸引消費(fèi)者，后來更開創(chuàng)自助式銷售，令營業(yè)額直線上升�！�1989年可說是「莎莎」的轉(zhuǎn)捩點(diǎn)，因商場業(yè)主大幅加租，她與丈夫毅然轉(zhuǎn)往街鋪經(jīng)營，令生意及知名度大為提升，成氐鄏M為機(jī)，亦因而訂下積極擴(kuò)充業(yè)務(wù)之目標(biāo)。

近年，她更決心拓展內(nèi)地市場，2005年就于上海開設(shè)首間內(nèi)地專門店，她強(qiáng)調(diào)，集團(tuán)會(huì)堅(jiān)守「以客為尊，不斷求進(jìn)」的理念，令「莎莎」的商譽(yù)能延展至海外市場。

策略性的發(fā)展也是集團(tuán)成左漲]素之一，羅博士解釋，欲維持長遠(yuǎn)領(lǐng)導(dǎo)地位，集團(tuán)必須具獨(dú)特之競爭優(yōu)勢，例如旗下產(chǎn)品以豐富見稱；與百貨公司比較，價(jià)格又具競爭力，令顧客感到物超所值。

憑著創(chuàng)意，羅博士不斷改良營運(yùn)系統(tǒng)，主動(dòng)推動(dòng)專業(yè)服務(wù)，建立「以人為本」的集團(tuán)精神，她明白，質(zhì)素及服務(wù)態(tài)度是零售業(yè)留住顧客的關(guān)鍵。因此，集團(tuán)十分注重嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶�業(yè)培訓(xùn)，銷售雇員一般需接受半年訓(xùn)練課程，學(xué)習(xí)美容產(chǎn)品知識(shí)、皮膚分析及潮流趨勢等，之后更需經(jīng)過嚴(yán)格考核。

集團(tuán)的成央A除贏盡消費(fèi)者及市場口碑，獲各界認(rèn)同，還令其獲獎(jiǎng)無數(shù)，例如香港零售業(yè)協(xié)會(huì)2003及2004年之杰出服務(wù)獎(jiǎng)大獎(jiǎng)、新加坡及馬來西亞之「超級(jí)品牌」、獲中國銀聯(lián)選為「國家級(jí)優(yōu)秀示范商戶」等。

她亦熱心公益事務(wù)，常默默作出不少捐獻(xiàn)，例如集團(tuán)曾為2004年底南亞海潚災(zāi)民，籌得超過一百萬元善款。

郭少明與太太育有兩女一子，長女在澳洲剛完成MBA課程，21歲的小女兒剛大學(xué)畢業(yè)，12歲的兒子Patrick也在英國讀高中，小女兒與小兒子年齡相差達(dá)九歲，原因竟然是莎莎生意太好，忙于賺錢忘記生育。

如今，26歲的長女已在澳洲完成MBA課程，郭太期望愛女可以做莎莎接班人，“這種行業(yè)非常適合女孩子做，但從未跟她說過，最緊要的是女兒自己愿不愿意，不能勉強(qiáng)她�！彼�在訪問中不止一次地提到“我老了”三個(gè)字，但記者理解到是工作壓力的緣故，她有感而發(fā)：“女兒回來后幫助我，我就可以工作得輕松一點(diǎn)，將來每天工作五、六小時(shí)就可以了。”

以其坐擁三十多億財(cái)富來說，重賞之下，必定能聘請(qǐng)到專才管理公司，但對(duì)于一手建立的莎莎王國，郭太不能放下，她甚至經(jīng)常提醒自己不可以有半點(diǎn)松懈，又時(shí)常自我檢討求進(jìn)步，因此她坦言：“別人都說我現(xiàn)在可以享清福了，但是我沒辦法做到，沒有工作的話會(huì)很悶，沒意思�！�