個人簡介
裴玉英，女，紅旗糧店經(jīng)理。曾獲“先進(jìn)生產(chǎn)者”、“糧食部勞動模范”、“全國三八紅旗手”、“全國勞�！钡葮s譽(yù)稱號。
人物特寫
裴玉英經(jīng)常堅持在發(fā)貨室代班頂崗，和同志們一起勞動，成袋的面、成包的米都是自己帶頭扛。在工作中，她服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，對待顧客總能做到主動、熱情、誠懇、周到，說話和藹，待客禮貌。在經(jīng)營中，她童叟無欺，對老年顧客和兒童更是特別關(guān)心，發(fā)貨時交待清楚，幫助顧客搭糧上肩，做到顧客來店有招呼聲，離店有送客聲，許多顧客親切地稱她“裴大姐”，夸她是“一腔熱血總是情，撒向人間都是愛”的好經(jīng)理。她還經(jīng)常和店里的職工一起到烈軍屬、五保戶家里送糧送油，受到廣大群眾的普遍好評和贊譽(yù)，群眾說：“裴大姐是咱烈軍屬、五保戶的貼心人，是顧客的熱心人，我們都非常愛戴她”�！安灰陨菩《粸椤�，點(diǎn)滴小事彰顯真情，作為糧店經(jīng)理，她和同志們一起運(yùn)糧油，送交麻袋、大桶等，她處處以身作則的模范行為，使廣大職工非常感動。
裴玉英每年送烈軍屬、五保戶糧油6280斤，下街售糧16360斤，班后售糧514斤，送交麻袋1262條、布袋3721條、空大桶54個，自運(yùn)糧油3420斤，向小賣部送貨2440斤，和同志們一起倒糧33500多斤……數(shù)字是枯燥的，但數(shù)字背后凝聚著她的心血和汗水。在她的帶領(lǐng)下，同志們團(tuán)結(jié)一心，積極努力，全年糧店的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)都全部超額完成。為了方便群眾，店里同志還輪流每天加工豆?jié){供應(yīng)，裴玉英每天早上5點(diǎn)鐘到店拉著豆?jié){和面包車下街串巷送到用戶門口，賣完后再匆匆趕回店里上班。
裴玉英平時早來晚歸，中午與節(jié)假日也不休息，工作不講條件，不計時間，不計報酬，只是為群眾多服務(wù)、服務(wù)好，同志們稱她是“閑不住的人”，領(lǐng)導(dǎo)稱她是“現(xiàn)代的趙春娥”。有時她生病了，看到店里人手少、任務(wù)重，她連看病也不肯去，帶病堅持工作，只是托別人捎點(diǎn)藥來，自己照樣和同志一起勞動。裴玉英經(jīng)常在中午與下班后，帶點(diǎn)飯在店里邊吃邊干，群眾勸她：“裴大姐你吃完后再發(fā)貨吧�！彼齾s說：“我吃飯不要緊，顧客在這里等著多不好，這樣會耽誤大家的時間�！比罕姺Q她是全心全意為人民服務(wù)的優(yōu)秀營業(yè)員。裴玉英還是一位公私分明、忘我工作的人。她為了給女兒準(zhǔn)備結(jié)婚嫁妝，請木工在家做家具，只是讓自己的丈夫和孩子在家照顧，自己既不請假，也從不要求補(bǔ)休，堅持上班。