平鄉(xiāng)縣中醫(yī)院是一家以中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合為主的綜合性醫(yī)院，起步較晚、底子薄弱、資金不足曾一度制約著醫(yī)院的發(fā)展。在醫(yī)療市場競爭日益激烈的今天，院領(lǐng)導(dǎo)審時度勢，抓住機(jī)遇，與時俱進(jìn)。近年來，中醫(yī)院堅(jiān)持把加強(qiáng)醫(yī)療管理做為手段，用轉(zhuǎn)換機(jī)制促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。業(yè)務(wù)收入連年增長，社會影響逐漸擴(kuò)大，整個醫(yī)院充滿了生機(jī)和活力。
一、更新觀念，拓寬路子
我縣中醫(yī)院原處于縣城鬧市區(qū)，院落狹小，交通不便，用房不足，設(shè)備簡陋。在激烈的醫(yī)療競爭中，這一切已經(jīng)嚴(yán)重威脅著醫(yī)院的生存和發(fā)展。
200年，院領(lǐng)導(dǎo)班子面對現(xiàn)實(shí)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，抓住我縣大力發(fā)展城鎮(zhèn)建設(shè)機(jī)會，在公有制的運(yùn)行主體上，實(shí)行股份制。多方籌集資金，在環(huán)境幽雅、交通便利的北環(huán)路附近，征地畝，重新建造了嶄新的中醫(yī)院。既改變了原來群眾眼中陳舊的形象，又方便了患者就醫(yī)。
二、改變?nèi)耸轮贫�，�?qiáng)化競爭機(jī)制
中醫(yī)院實(shí)行全員聘用制度、公開招聘制度和末位淘汰制度，同時，建立健全科學(xué)、合理的考核評價制度。按照“德、勤、職、能”四個方面，制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行嚴(yán)格考核。根據(jù)結(jié)果實(shí)行末位淘汰。形成人員能進(jìn)能出、職務(wù)能上能下、待遇能升能降、崗位能設(shè)能撤的新型用人制度，徹底打破終身制觀念，增強(qiáng)了職工的緊迫感和競爭意識。
三、完善分配制度，強(qiáng)化激勵機(jī)制
按照“按勞分配、優(yōu)牢優(yōu)酬、效率優(yōu)先、兼顧公平”的思想，中醫(yī)院充分運(yùn)用工資的激勵作用和杠桿作用，合理拉開距離，最大限度的激發(fā)職工的內(nèi)在潛力。醫(yī)院實(shí)行基本工資加內(nèi)部崗位績效工資制，工資隨崗位的變動隨時調(diào)整，即所謂的一崗一薪，移崗易薪，打破了過去工資中只升不降的格局�？冃ЧべY向?qū)嵖兇蟆⒇暙I(xiàn)多的臨床一線優(yōu)秀技術(shù)人員傾斜，有效地調(diào)動了醫(yī)院中堅(jiān)力量工作的積極性。同時，還將科室工作人員的工資總額捆在一起，根據(jù)完成工作指標(biāo)情況，通過院科兩級核算，由科室自主發(fā)放，從而破除分配中的平均主義，更好的體現(xiàn)了“多勞多得、優(yōu)牢多得”的分配原則。
四、狠抓專科建設(shè)，形成醫(yī)療服務(wù)優(yōu)勢
中醫(yī)是傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的瑰寶，堅(jiān)持秉承與現(xiàn)代科技相結(jié)合，不斷開展有中醫(yī)特色的診療技術(shù)，為人民群眾提供滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是中醫(yī)院發(fā)展方向和最終目標(biāo)。中醫(yī)院在積極發(fā)揮中醫(yī)針灸、推拿、理療以及中醫(yī)藥在診治慢、疑、難、雜等疾病方面優(yōu)勢的前提下，先后開設(shè)了糖尿病、食道癌、風(fēng)濕病、關(guān)節(jié)炎、坐骨神經(jīng)疼等專病�？�，集中人力、物力、財力搞好�？平ㄔO(shè)。把優(yōu)質(zhì)專科轉(zhuǎn)化為品牌，做到“你無我有，你有我優(yōu)”，突出名醫(yī)名科優(yōu)勢，滿足患者的需求。
在現(xiàn)代先進(jìn)科技設(shè)備引進(jìn)上，中醫(yī)院堅(jiān)持社會效益和經(jīng)濟(jì)效益并重，添置了全身CT、CR、X數(shù)字胃腸機(jī)、氧吧、彩超等，為增強(qiáng)醫(yī)院診斷能力，提高醫(yī)院整體競爭水平提供了強(qiáng)有力的支持。
五、狠抓行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)德教育
中醫(yī)院緊緊圍繞每年行風(fēng)建設(shè)的主題，與時俱進(jìn)，大力開展職業(yè)道德教育，嚴(yán)格醫(yī)院管理，完善規(guī)章制度，實(shí)施監(jiān)督檢查。醫(yī)院嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員，認(rèn)真改善服務(wù)態(tài)度，對病人要主動熱情，笑臉相迎，隨叫隨到，服務(wù)周到，決不允許怠慢和推諉病人，要“送藥到手，看服到口，咽下才走”，要牢記“病人是我們的衣食父母，病人的選擇是對我們的信賴”，杜絕與病人發(fā)生吵架現(xiàn)象。為貫徹“病人至上，質(zhì)量第一”這一思想，醫(yī)院先后開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，“爭創(chuàng)文明科室”，“樹美好形象、創(chuàng)最佳服務(wù)”，評選“十佳員工”，“友善使者”等系列活動，使“以病人為中心”的觀念深深扎根于每個員工的心靈中。
六、重視人才培養(yǎng)，立足現(xiàn)在和未來
人才和技術(shù)的競爭是醫(yī)療市場競爭的核心。中醫(yī)院始終重視對醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)，改變那種單一的、片面的、靜止的知識結(jié)構(gòu)，立足于當(dāng)今和未來的發(fā)展水平上。中醫(yī)院采取多途徑、多層次、多渠道的培訓(xùn)方法，除了不間斷派出人員到上級醫(yī)院進(jìn)修提高外，還規(guī)定了每周固定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，對所有的一線人員進(jìn)行排隊(duì)，輪流講課，還邀請外地著名專家做學(xué)術(shù)報告，掌握中醫(yī)學(xué)術(shù)動態(tài)。從不間斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為醫(yī)院向更廣闊的發(fā)展空間和長遠(yuǎn)建設(shè)積蓄了人才資源，使醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)水平大幅度提高。
面對醫(yī)院職工大部分工資靠自己創(chuàng)收的情況，我們正積極探索適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的新路子。在“硬件”上仍需花大力氣，創(chuàng)造一個更好的內(nèi)外部環(huán)境。通過強(qiáng)化管理促進(jìn)內(nèi)部建設(shè)，不斷提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。與此同時，醫(yī)院根據(jù)患者的需求，還要調(diào)整科室設(shè)置，對患者急需而醫(yī)院未設(shè)置的科室盡快設(shè)置，并集中人力、財力、物力，辦好�？�、專病科室，形成自己的優(yōu)勢，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)開展注入活力。從效益管理方面，我們還要繼續(xù)堅(jiān)持在提高中醫(yī)的治療服務(wù)水平的前提下，開闊思路，擴(kuò)大服務(wù)范圍，以完善的服務(wù)功能，較高的服務(wù)能力，滿足人民群眾多層次的醫(yī)療保健需求。
近年來，我們始終堅(jiān)持中醫(yī)院管理特色，在任何情況下，都沒有以犧牲中醫(yī)院的興辦方向?yàn)榇鷥r，去求得一時的發(fā)展。今后我們要進(jìn)一步解放思想，銳意改革，勇于探索，大膽管理，努力實(shí)踐，使中醫(yī)院更好地適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)，為保障人民健康做出自己的貢獻(xiàn)。