今年以來，委老干部局堅持從老干部實際服務需求出發(fā)，積極探索新形勢下做好老干部服務管理工作的新途徑、新方法，創(chuàng)新服務方式，完善服務機制，在全區(qū)積極開展了“三到家、四上門”親情服務活動，進一步提高了為老服務的質(zhì)量與水平，取得了明顯的成效�，F(xiàn)就今年以來我區(qū)老干部創(chuàng)新工作開展情況匯報如下：
一、加強調(diào)研，積極為做好老干部服務管理工作奠定基礎。當前，離休干部已整體進入了高齡期和高發(fā)病期，全區(qū)離休干部平均年齡已達83歲左右，多數(shù)離休干部體弱多病，甚至有的長年疾病纏身，臥床不起，對他們提供更加精細化的服務已成為他們的迫切要求。為此，我們將做好老干部服務管理工作做為今年創(chuàng)新工作重點，決定在全區(qū)開展“三到家、四上門”親情服務活動。為確�；顒禹樌_展，年初我們組織有關人員多次深入基層進行調(diào)研，發(fā)放《全區(qū)離休干部調(diào)查問卷》100余份，對離休干部的家庭情況、居住情況、醫(yī)療情況、生活待遇落實情況等進行了詳盡的調(diào)查摸底，對全區(qū)離休干部的服務現(xiàn)狀有了更加全面的了解，并及時對離休干部的信息庫數(shù)據(jù)進行了修改和完善，為全面做好離休干部的親情服務工作提供了一手資料和重要依據(jù)。
二、創(chuàng)新方式，積極開展“三到家、四上門”親情服務活動。為進一步滿足老干部服務需求，今年，我們在全區(qū)深入開展了“三到家、四上門”親情服務活動，取得了明顯的成效。一是思想工作到家。積極發(fā)揮離退休干部基層黨組織在加強老干部思想工作中的重要作用，結合開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，采取黨支部書記或設專人負責制，對出門不便的離退休干部黨員提供上門服務，學習傳達文件、通報黨組織活動情況等，使每一名離退休干部黨員都能接受黨的教育，時刻感受到黨組織的關懷與溫暖。二是醫(yī)療救治到家。依托成立的醫(yī)療服務隊伍，不定期組織到山區(qū)偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)為鰥寡孤獨、生活不能自理及長期臥床不起的離休干部提供心理衛(wèi)生咨詢、疾病預防與治療、送醫(yī)藥上門等服務。今年來，已組織開展醫(yī)療服務下鄉(xiāng)活動4次，受益老干部100余人，起到了較好效果。三是親情服務到家。組織全區(qū)400多名助老志愿者與離休干部開展結對幫扶活動，堅持每周與幫扶對象至少聯(lián)系一次，每月上門三次以上，詳細了解老干部的身體及生活狀況，積極為他們排憂解難辦實事，受到了老干部的廣泛贊譽。四是學習材料送上門。針對老干部有強烈學習需求的實際，積極創(chuàng)新學習形式。除采取每月一次集中學習外，對無法參加正常學習的老干部由單位專人負責，定期上門送學習資料、傳達重要文件等，確保他們及時了解黨的新政策、新理論，保證了他們思想常新、理想永存。五是報刊雜志送上門。按照上級有關規(guī)定，全區(qū)各級各部門積極為老干部免費訂閱《老干部之家》、《老年教育》、《淄博日報》、《淄博晚報》等報刊，由本單位工作人員定期上門為老干部送各類報刊雜志，確保他們能及時了解到國內(nèi)外政治經(jīng)濟形勢，滿足了他們的求知需求。六是家政維修送上門。各單位設立了24小時服務熱線，在老干部有維修服務需求時，只需撥通服務電話號碼，工作人員就會為其聯(lián)系相應的服務網(wǎng)點，并做到隨叫隨到，及時上門為他們提供管道疏通、家電維修等服務，使他們足不出戶就能得到便利服務。七是生活物品送上門。依托成立的家政服務隊伍，制作發(fā)放服務網(wǎng)點聯(lián)系卡片，老干部在有生活日用品購物需求時只需一個電話，服務人員就會送貨上門。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年來各服務網(wǎng)點累計為老干部提供上門服務180余次，極大地方便了老干部。
三、完善機制，不斷提升為老服務的質(zhì)量與水平。為進一步關心照顧和服務好老干部，我們堅持開展“三到家、四上門”親情服務活動與做好老干部日常性服務工作相結合，不斷健全和完善了老干部走訪慰問、生日祝壽、生病探望、健康查體等制度。春節(jié)、“七一”區(qū)大班子領導都分頭帶隊走訪慰問老干部，給他們送去黨和政府的溫暖；對副縣級以上離休干部從70周歲起、一般干部從80周歲起逢五排十過生日都派領導或工作人員帶上鮮花和蛋糕為其祝壽；對副縣級以上老干部生病住院區(qū)領導都親自看望，一般干部生病住院由區(qū)委組織部、老干部局、人事局分頭看望，積極幫助他們解決實際困難；每年還協(xié)調(diào)組織、人事、衛(wèi)生等部門為全區(qū)離退休干部進行一次免費查體，建立個人健康檔案，為老干部疾病預防與治療提供了依據(jù)。尤其今年圍繞建國60周年，全區(qū)各級各部門深入開展了走訪慰問老干部、老工人、老黨員活動，積極深入老干部家中，噓寒問暖，了解他們的生活及身體狀況，為他們送去慰問品和慰問金，將黨和政府的溫暖與關懷送到了他們的心坎上。同時，進一步健全完善了單位領導和老干部工作員聯(lián)系老干部制度，落實了老干部工作人員服務責任制，形成了為老干部親情服務的長效機制，不斷提升了老干部的晚年生活質(zhì)量。
一年來，在市委老干部局的關心指導下，在全區(qū)各級各部門的共同努力下，全區(qū)老干部親情服務工作取得了初步的成效。但與老干部的服務需求還有一定的差距。今后，我們將從全面貫徹落實中組發(fā)10號文件精神的高度出發(fā)，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，以老干部滿意為工作的標準，創(chuàng)新工作思路，強化工作措施，破解發(fā)展難題，不斷開創(chuàng)全區(qū)老干部親情服務工作的新局面。