復(fù)旦大學(xué) 管理學(xué)院 Vincent
兩個(gè)月的求職征途宛如一次華麗而曲折的探險(xiǎn)旅程。最初上路的時(shí)候只有一個(gè)空空的行囊，而現(xiàn)在駐足回首，留下的有思考、信心、成長(zhǎng)，也有壓力、挑戰(zhàn)和對(duì)新旅途的展望。
這兩個(gè)月找工作的體驗(yàn)，于我而言，更像是一個(gè)認(rèn)識(shí)自己的過(guò)程。為了更好的回答面試官的問(wèn)題，你要仔細(xì)的挖掘自己的故事；面對(duì)offer的選擇，你要清楚地明白自己的興趣、特長(zhǎng)，以及期待。與面試官的交流，與面試者的交流，與其他人的交流，他們的反應(yīng)、評(píng)價(jià)、回饋都是一面很好的認(rèn)識(shí)自己的鏡子。
記錄一些求職感想，和大家分享，也是對(duì)自己的一種記載。日后再細(xì)細(xì)品味。
求職方針： BE DIFFERENT, BE YOURSELF
（1）求職準(zhǔn)備：
一 、心中有佛
找工作對(duì)大部分人而言是一個(gè)持久的過(guò)程，可能會(huì)面對(duì)一些壓力，經(jīng)受一些挫折。在這些壓力，挫折面前仍然保持良好的狀態(tài)需要一定的情商和意志力。找到一些能夠自我鼓舞的東西或行為可以有效地維護(hù)自己必勝的信念。小孩子往往要抱著自己心愛(ài)的娃娃才能入睡，有些人通過(guò)大喊來(lái)發(fā)泄壓抑的情緒都是同樣的道理。我們可以通過(guò)心理上的自我轉(zhuǎn)移來(lái)將環(huán)境的負(fù)面影響屏蔽。有了這樣一層屏蔽，我們就會(huì)強(qiáng)壯很多。
我個(gè)人的調(diào)節(jié)是通過(guò)一部電影《The Pursuit of Happiness》。強(qiáng)烈推薦所有找工作的人都來(lái)看看這部電影。男主人公克服困難的勇氣與謀略，對(duì)工作的激情與執(zhí)著，對(duì)人生的態(tài)度都激發(fā)了我內(nèi)心深刻的共鳴。他在面試時(shí)所表現(xiàn)的姿態(tài)、回答方式都是找工作的朋友們很好的教材。這部電影前后看了不下五遍，主人公的形象幾乎就刻在了自己的身上。電影里，每次男主人公命運(yùn)即將發(fā)生轉(zhuǎn)折，他必然有一段在大街上狂奔的鏡頭作為預(yù)示。于是在現(xiàn)實(shí)里，我每次面試前，都會(huì)小跑一陣，心里不斷地告訴自己“The Pursuit of Happiness”。然后整個(gè)人就會(huì)特別亢奮，面試的狀態(tài)也就出來(lái)了。所以有一個(gè)可以將負(fù)面
情緒轉(zhuǎn)移，激發(fā)自己的轉(zhuǎn)移載體。前行的路上會(huì)輕松很多。
二、未雨綢繆
求職準(zhǔn)備是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不可能到了公司招聘開(kāi)始了才開(kāi)始準(zhǔn)備。簡(jiǎn)歷、cover letter 的東西基本上提前一個(gè)月就要開(kāi)始準(zhǔn)備。關(guān)于簡(jiǎn)歷的撰寫(xiě)問(wèn)題，很多求職書(shū)上都有談到，這里不贅述。但有一點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的是，簡(jiǎn)歷上每一個(gè)字都有仔細(xì)斟酌的，簡(jiǎn)歷怎么改都不會(huì)嫌多。我的簡(jiǎn)歷前后改了8版，基本上每一版都有結(jié)構(gòu)上和內(nèi)容的調(diào)整。
一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，很多人忽視了簡(jiǎn)歷的紙張問(wèn)題，去了幾家復(fù)印店，找個(gè)最便宜的打印出了就走了。BE DEFFERENT !我所有的簡(jiǎn)歷都是用120克。紙張手感更好，亮度更強(qiáng)。試想一下，面試官手里拿著一疊簡(jiǎn)歷，你的簡(jiǎn)歷手感摸的更好，也是一種競(jìng)爭(zhēng)力，至少會(huì)引得他多看幾眼吧。
面試的技巧是需要提前練習(xí)的。
對(duì)于有志于咨詢的同學(xué)，咨詢的case interview 是必須要提前練習(xí)的，正如BAIN 宣講會(huì)上的Consultant 所說(shuō)， Practice , Practice and Practice. 我和身邊有志于進(jìn)咨詢的朋友提前了一個(gè)半月做mock interview，每?jī)商煲淮巍?br>
對(duì)于普通面試而言，我強(qiáng)烈建議大家對(duì)著鏡子練習(xí)一下表達(dá)，有能力的話可以錄下來(lái)，以尋找自己的不足。舉一個(gè)個(gè)人非常深刻的例子。我當(dāng)過(guò)學(xué)生會(huì)主席，參加過(guò)央視的《絕對(duì)挑戰(zhàn)》的現(xiàn)場(chǎng)攝制。自認(rèn)為在人際溝通，公共演講上有一定的積累，對(duì)自己在面試上的表現(xiàn)充滿信心。今年暑假在美國(guó)CSUF大學(xué)交流的時(shí)候，考慮到自己回國(guó)后的面試主要是英文面試，便申請(qǐng)了該校的就業(yè)輔導(dǎo)中心的模擬面試輔導(dǎo)，想先試試。去了后才發(fā)現(xiàn)所謂的輔導(dǎo)服務(wù)就是一個(gè)人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)，而你的表現(xiàn)會(huì)被攝像頭錄下來(lái)。當(dāng)?shù)氐妮o導(dǎo)老師說(shuō)我還是該系統(tǒng)投入以來(lái)申請(qǐng)的第一個(gè)學(xué)生。既來(lái)之，則面之。穿著正裝的我便面對(duì)著攝像頭自我模擬。自以為回答的感覺(jué)良好，然而看了錄像回播就傻了。笑容的干澀，偶爾的斜肩，眼神的飄忽，手勢(shì)的不當(dāng)……當(dāng)我把錄像重播了7、8遍之后，覺(jué)得每一處的不足都似乎被無(wú)限地放大，刺眼地?cái)[在那里。我?guī)缀鯇?duì)自己失去信心了，心想怎么那么丑啊……請(qǐng)相信我，一個(gè)人在面試時(shí)候的表現(xiàn)可能會(huì)和平時(shí)表現(xiàn)的很不同。很多不自覺(jué)的表現(xiàn)或者小動(dòng)作絕對(duì)會(huì)影響面試的整體表現(xiàn)。也正是因?yàn)橛辛诉@樣一次經(jīng)歷，我才開(kāi)始有針對(duì)性的糾正自己的小動(dòng)作，而這個(gè)過(guò)程是及其痛苦的但也是非常值得的。
（2）求職
談完了面試的準(zhǔn)備，下面就求職的具體過(guò)程分享一些感觸：
一、網(wǎng)申。
1， Open Question 很重要。 基本上一遍網(wǎng)申下來(lái)，把各家的Open Question一做，面試故事庫(kù)也就出來(lái)了。而求職的朋友也知道，面試時(shí)能講好自己的故事，是非常重要的。所以對(duì)于每碰到的每一個(gè)新的Open Question填寫(xiě)，我都會(huì)仔細(xì)地思考這個(gè)問(wèn)題在問(wèn)什么，這個(gè)問(wèn)題和公司的文化，應(yīng)聘職位的需求有什么聯(lián)系，然后針對(duì)性的作答。一開(kāi)始，一個(gè)Open Question可能會(huì)想一兩個(gè)小時(shí)，然后基本上10個(gè)以后，很多公司的Open Question就可以微調(diào)下直接套用已有的了。
2，有些公司會(huì)先聯(lián)系學(xué)校或者學(xué)院推薦學(xué)生，然后要求學(xué)生去網(wǎng)申。在這點(diǎn)上，請(qǐng)被推薦的學(xué)生還是不要太過(guò)于高興。一是這種推薦只不過(guò)是保證你能跳出海選，后續(xù)還得靠自己；二是這種推薦可能也只是幌子。今年一個(gè)全球知名的石油企業(yè)找到學(xué)院要推薦學(xué)生，說(shuō)保證給予筆試機(jī)會(huì)，我是被推薦的一名。對(duì)方公司HR 還打電話催我趕緊網(wǎng)申。結(jié)果最后管院被推薦的來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)的11名學(xué)生全部沒(méi)有筆試機(jī)會(huì)，大家空等了一場(chǎng)。打電話過(guò)去，HR 連個(gè)sorry 也不說(shuō)。所以，即便是跨國(guó)知名企業(yè)也有不當(dāng)?shù)牡胤�，大家還是做好自己的準(zhǔn)備。
二、SHL。
1，很多公司今年都采用了SHL 作為online 測(cè)試的內(nèi)容,一些公司的筆試也是SHL ，例如UBS、渣打銀行、香港地鐵、MARS、 KPMG、交通銀行總行MT等。而往往這一輪篩掉很多人。排除能力不談，這種測(cè)試如果是因?yàn)椴皇煜ゎ}型而掛實(shí)在是有點(diǎn)虧，而SHL官網(wǎng)上的練習(xí)題庫(kù)難度又實(shí)在太低。我接觸的第一個(gè)SHL 是UBS的，朋友在旁邊做，我在一邊看。當(dāng)時(shí)是直接傻掉，時(shí)間根本不夠。所以，我后來(lái)在做一家公司的SHL題目時(shí)，用數(shù)碼相機(jī)把每道題目都拍了下來(lái)，然后認(rèn)真分析，向身邊SHL高手請(qǐng)教。這樣以來(lái)，一熟悉了題型，二掌握了方法，之后的SHL上就全過(guò)了。后來(lái)把這套真題和同學(xué)們分享了，大家受益良多，一是因?yàn)檫@套題目難度比較大，二是因?yàn)槊恳荒闟HL真題的重復(fù)率很高。
三、電面。
今年有兩家跨國(guó)知名公司電面放了我鴿子，就是說(shuō)發(fā)郵件通知我電面，結(jié)果電話一直未來(lái)。拋開(kāi)公司的誠(chéng)信和公司治理不談。大家如果發(fā)現(xiàn)了該來(lái)的電面沒(méi)來(lái)的話一定要盡早地聯(lián)系HR，否則損失最大的還是自己。
四、面試。
面試是我非常享受的一個(gè)環(huán)節(jié)。我參與了10+以上的群面，涵蓋案例分析、群體辯論、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論，小組報(bào)告，除了shell 被拒以外，全部通過(guò)。有三家面試官都跟我講我所在群面小組是他們通過(guò)人數(shù)最多的小組，而這三次群面我都基本上是領(lǐng)導(dǎo)者或者組織者。基本上我參與的群面都有笑聲出現(xiàn)，很多群面的同學(xué)都和我成了朋友。在招總行的第二輪群面中，最后一個(gè)環(huán)節(jié)，17個(gè)同學(xué)有11個(gè)人選我為他們推薦最該進(jìn)入終面的。
關(guān)于群面：BE YOURSELF + BE DIFFERENT + TEAM WORK ！
1， BE YOURSELF！一般群面里面有第一領(lǐng)導(dǎo)者、第二領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、跟隨者、Time keeper 、記錄者、總結(jié)者。的確有些角色會(huì)更容易跳出來(lái)。但我個(gè)人建議群面時(shí)做真實(shí)的自己是最好的，去充當(dāng)自己平時(shí)體驗(yàn)不多的角色會(huì)冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。我見(jiàn)過(guò)好幾場(chǎng)面試的同學(xué)，明明沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)偏偏要來(lái)立框架；明明缺乏歸納能力非要去歸納；明明英語(yǔ)水平不行還要擔(dān)當(dāng)英語(yǔ)最終報(bào)告者。最終把自己的缺點(diǎn)放大出來(lái)，還影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的performance。
對(duì)于我個(gè)人而言，我基本上擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的角色。這也是基于個(gè)人性格特質(zhì)和個(gè)人能力的把握。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，也是有策略的。在群面整個(gè)過(guò)程中，我基本上是前期擔(dān)任亞領(lǐng)導(dǎo)，后期擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。前期大家都想發(fā)言，可能還有一些非常aggressive 的人存在。需要一個(gè)空間讓大家先把能量釋放，而在這段期間我更多的是積極配合，同時(shí)仔細(xì)思考大家的發(fā)言。一方面是對(duì)大家的水平有一個(gè)判斷，一方面是通過(guò)大家的意見(jiàn)來(lái)激發(fā)自己的思考。群面中后期，我一般會(huì)提出比較有質(zhì)量的發(fā)言，或是一個(gè)更為科學(xué)的框架，或是一種更為有效的方法，或是一個(gè)創(chuàng)新性比較強(qiáng)的點(diǎn)子，或者對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題的中肯建議。有了有質(zhì)量的發(fā)言，大家會(huì)順著你的思路往下走。在此基礎(chǔ)上，我會(huì)通過(guò)一些任務(wù)分工，或者團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等模式確定我的領(lǐng)導(dǎo)角色。
之所以采取這樣的策略，也是有科學(xué)的道理的。
首先：從領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的角度看：一般在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利來(lái)源有三處：
a:制度權(quán)：組織賦予你的權(quán)利。上級(jí)任命你是領(lǐng)導(dǎo)，給與你相應(yīng)的權(quán)利；
b:專(zhuān)家權(quán)：通過(guò)自身的專(zhuān)家技能樹(shù)立的權(quán)利。團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)槟愕膶?zhuān)家技能而認(rèn)可你，跟隨你。
c:魅力權(quán)：自身的人格魅力。在一些非正式組織中，領(lǐng)導(dǎo)往往是那些人格魅力最大的，能吸引人們自發(fā)跟隨的人。
在群面中，要做領(lǐng)導(dǎo)，就要做大家認(rèn)同的領(lǐng)導(dǎo)，做能引導(dǎo)整個(gè)case 向更好的方向發(fā)展，使整個(gè)小組有更好的performance 的領(lǐng)導(dǎo)。那種做領(lǐng)導(dǎo)僅僅是想為了多點(diǎn)自己發(fā)言時(shí)間，純粹為了表現(xiàn)的的行為實(shí)際上是害人害己，假領(lǐng)導(dǎo)。而在群面中要得到大家的認(rèn)同，制度權(quán)是不可缺失的（那種一上來(lái)就主動(dòng)發(fā)言，立框架的行為是一種自己給自己賦予制度權(quán)的行為，但這種制度權(quán)如果沒(méi)有后續(xù)的專(zhuān)家權(quán)和魅力權(quán)支撐會(huì)很虛）。樹(shù)立自己領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的最好方式就是專(zhuān)家權(quán)，表現(xiàn)出對(duì)case有很好的駕馭能力，使得大家相信跟隨你的領(lǐng)導(dǎo)能夠把case更好地解決。魅力權(quán)在現(xiàn)實(shí)中是需要長(zhǎng)期積累而建立的，群面短短的幾十分鐘是不夠的，但適時(shí)的謙讓、稱贊、微笑能夠在短期內(nèi)樹(shù)立出夠用的魅力權(quán)。
再次，從現(xiàn)實(shí)的角度看，加入一個(gè)新團(tuán)隊(duì)。如果團(tuán)隊(duì)成員對(duì)你不熟悉的話，人家為什么要讓你做領(lǐng)導(dǎo)？顯然是需要靠業(yè)績(jī)說(shuō)話的。所以我不會(huì)一開(kāi)始就去爭(zhēng)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的角色。另外從公司的角度看，公司招應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)去更多的是讓你聽(tīng)話干事的，不是讓你發(fā)號(hào)指令的。從這點(diǎn)上看，公司更多的是希望看到你的合作能力，解決問(wèn)題能力。群面一開(kāi)始，你就去表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的樣子，反而是有風(fēng)險(xiǎn)的。
由此可見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)角色并不是收益最大化的角色，反而是風(fēng)險(xiǎn)比較大的。所以大家一定要基于真實(shí)的自己而選擇合適的角色擔(dān)當(dāng)。我深知自己是個(gè)喜歡挑戰(zhàn)，喜歡承擔(dān)更多的責(zé)任，組織欲比較強(qiáng)的人，而在日常中擔(dān)任過(guò)學(xué)生會(huì)主席、社團(tuán)社長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。基于對(duì)自己的定位，知道自己在群面中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的角色能夠更好的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，才會(huì)選擇擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的角色。但在以下幾種情況下，我是不會(huì)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的：
a.解決問(wèn)題最重要，團(tuán)隊(duì)績(jī)效最重要。如果我沒(méi)有足夠的把握能夠更好解決這個(gè)case我不會(huì)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。
b. 群面中有同學(xué)表現(xiàn)出足夠強(qiáng)大的專(zhuān)家權(quán)，我不會(huì)去擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)（羅蘭貝格二面群面時(shí)，有一個(gè)同學(xué)接觸過(guò)和群面類(lèi)似的case，對(duì)該行業(yè)研究很深入）。
2、 BE DIFFERENT
簡(jiǎn)單而言，就是要在群面環(huán)節(jié)讓面試官記住你：
a, 第一次發(fā)言很重要！只有每個(gè)人的第一次發(fā)言，是能夠確保面試官一定在聽(tīng)你講話。而這第一次發(fā)言往往就決定了面試官對(duì)你的印象。所以，要充分把握第一次發(fā)言的機(jī)會(huì)。
b, 不同！發(fā)言有自己的風(fēng)格的人，才會(huì)印象深刻。你的發(fā)言是否條理非常清楚？你的發(fā)言是否數(shù)據(jù)詳實(shí)？你的發(fā)言是否論據(jù)很有特色，是否用了一個(gè)很有趣的事件？
3、 TEAMWORK
公司群面是考你團(tuán)隊(duì)合作的，也是觀察如果招你進(jìn)了公司，其他人是否愿意和你共事的。所以，在解決問(wèn)題的同時(shí)，要表現(xiàn)自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。團(tuán)隊(duì)合作會(huì)涉及很多方面，說(shuō)幾點(diǎn)比較特別的。
a. 歡樂(lè)�；旧厦看稳好妫宜诘慕M都會(huì)有笑聲出現(xiàn)（強(qiáng)生市場(chǎng)部二面群面時(shí)，主面試官就說(shuō)我們組讓他印象深刻，因?yàn)槲覀兪俏ㄒ灰粋�(gè)群面小組有笑聲爆發(fā)的）。而那些笑聲大部分是因?yàn)槲议_(kāi)了一個(gè)善意的玩笑，或者給予了一個(gè)幽默的評(píng)價(jià)（在英博啤酒一面群面中，我們對(duì)整個(gè)工廠的布局進(jìn)行畫(huà)圖，畫(huà)圖的過(guò)程中我對(duì)圖紙進(jìn)行了形象的比喻）。這樣的現(xiàn)象往往會(huì)引起面試官的留意。誰(shuí)不會(huì)喜歡能帶來(lái)歡樂(lè)的合作者呢？
b.細(xì)節(jié)。團(tuán)隊(duì)合作不是表面上的回避沖突，迎合他人。團(tuán)隊(duì)合作是你真正的能夠參與團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作中，積極地支持他人，尊重他人。群面中你是否認(rèn)真地聽(tīng)他人的發(fā)言，是否愿意幫他人遞下筆，是否重視他人的結(jié)論而不是一而再的重復(fù)自己的發(fā)言，是否注意到那些發(fā)言比較少的同學(xué)。團(tuán)隊(duì)合作也是一種服務(wù)他人，所以歸根到底你的服務(wù)意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)？團(tuán)隊(duì)合作一定是落實(shí)在具體之行層面的。認(rèn)同、尊重、支持，是群面的團(tuán)隊(duì)合作的要領(lǐng)。而我們這一代年輕人，就比較缺乏尊重意識(shí)和服務(wù)意識(shí)�？催^(guò)余世偉講座的人應(yīng)該記得，他在講述迪斯尼樂(lè)園在培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)的時(shí)候，指出，迪斯尼要求員工一定要蹲下來(lái)和小朋友講話，而不能站著彎下腰。這是就是尊重的要求，因?yàn)檫@些小朋友就是日后的家長(zhǎng)！所以，在群面中，有時(shí)候會(huì)分小組討論，當(dāng)分在其他組的同學(xué)來(lái)和我交流時(shí)，我一定是立刻從椅子上站起來(lái)和他說(shuō)話，而不是讓他彎著腰和我講；而當(dāng)我跑去和其他同學(xué)交流時(shí)，我一定是蹲下來(lái)和他講話，以便于他做在椅子上而不用仰著頭。這都是處于對(duì)隊(duì)員的尊重，而這樣的細(xì)節(jié)被面試官發(fā)現(xiàn)后，會(huì)得到比較好的評(píng)價(jià)（德勤咨詢的面試官在私下和我交流的時(shí)候給與了我相應(yīng)的正向評(píng)價(jià)）。
最后強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：
1，群面絕對(duì)不是一個(gè)人的舞臺(tái)。
2，群面最終是考察你解決問(wèn)題能力的，每個(gè)人思考的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)是如何更好地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題，如何做出自己更有效的貢獻(xiàn)。一味地多說(shuō)搶占時(shí)間，或者一味地回避都是不合適的。
關(guān)于單面： KNOW YOUR STORY+ BE PREPARED+BE YOURSELF
到了面試后期，單面于我而言，更多的是一種了解企業(yè)的渠道，向企業(yè)高層學(xué)習(xí)的渠道，也是更深刻的認(rèn)識(shí)自己的渠道。求職期間，投行、咨詢、四大、行業(yè)都有幸面過(guò)。有超過(guò)5位終面面試官對(duì)我的表現(xiàn)給予現(xiàn)場(chǎng)的表?yè)P(yáng)，場(chǎng)下和多位HR 請(qǐng)教過(guò)自己面試的反饋和評(píng)價(jià)，得到很多珍貴的第三方建議。有三家獨(dú)立談薪酬的公司都給予了我該公司本年度所有招聘人員的最高薪酬。
KNOW YOUR STORY
1.一定要會(huì)講故事，干澀的論述沒(méi)人會(huì)感興趣。
2.所有故事要講熟，最好是同一故事有不同的講法。
3.注意觀眾。優(yōu)秀的演講人在公共演講的時(shí)候，會(huì)根據(jù)臺(tái)下觀眾的反應(yīng)適時(shí)的調(diào)整講述的內(nèi)容和表達(dá)方式。如果面試官明顯對(duì)你的故事不感興趣，就趕緊收尾吧。
4.自我學(xué)習(xí)。沒(méi)講完一次故事，面試官會(huì)就你的故事問(wèn)一些問(wèn)題。這些問(wèn)題是珍貴的第一手資料，你要想一想他為什么會(huì)問(wèn)這些問(wèn)題，背后代表著什么。一些面試官的問(wèn)題會(huì)告訴你原來(lái)這個(gè)方面你沒(méi)有講到，所以下次要講到；一些面試官的問(wèn)題會(huì)告訴你原來(lái)這個(gè)故事的這個(gè)方面是他們最感興趣的，所以下次這個(gè)故事這個(gè)方面可以留下伏筆，讓面試官更感興趣；一些面試官的問(wèn)題會(huì)告訴你原來(lái)這個(gè)故事可以有這樣的評(píng)價(jià)，那么下次就要想想下次再面對(duì)這樣的評(píng)價(jià)該如何回答。
BE PREPARED
1. 觀察面試官。
如果面試官是拿著一張表，會(huì)詳細(xì)地記載你回答的內(nèi)容，或給予打分。這樣的面試，你就不要太多廢話，掏出閃光點(diǎn)即可。一方面面試官可能要按照要求在有限的時(shí)間里問(wèn)完規(guī)定的全部問(wèn)題，你廢話就是自己害自己（所以我的故事有30秒版本和90秒版本）；另一方面，面試官會(huì)知道自己要考察哪幾個(gè)方面，你說(shuō)到了他自然就會(huì)記下，你還沒(méi)說(shuō)到，他自然會(huì)往那方面問(wèn)。對(duì)于這樣的面試官，要讓面試官引導(dǎo)你。
如果面試官什么都沒(méi)拿，就是跟你聊天。那么他更多的是看你的一些整體感覺(jué)，這個(gè)時(shí)候你的故事就可以多點(diǎn)描述性的，可以留一些伏筆引導(dǎo)面試官往你準(zhǔn)備最充分的地方問(wèn)。對(duì)于這樣的面試官，要盡可能地去引導(dǎo)面試官。但這樣的面試官大部分是公司中高層的經(jīng)理，他們的問(wèn)題背后往往隱藏著更多的考量。所以，不能整體引導(dǎo)就局部引導(dǎo)。否則，喪失了主動(dòng)權(quán)可能會(huì)被問(wèn)得很慘。
一些同學(xué)往往不了解兩種面試官的差異，自顧自地說(shuō)，自以為感覺(jué)很好卻不知早已丟了分（在面BAIN 的時(shí)候我就犯了這個(gè)錯(cuò)誤，關(guān)于這一部分的論述大家可以參考網(wǎng)上一篇很有價(jià)值的關(guān)于starwood 的面經(jīng)，"我的STARWOOD 之路""。那位同學(xué)在這方面論述的相當(dāng)?shù)轿唬?br>
2.中西文化差異。
中國(guó)人和西方人的表達(dá)方式是有差異的。當(dāng)面試官是西方人的時(shí)候，大家就盡可能地簡(jiǎn)單直接的回答把。我個(gè)人感覺(jué)在商務(wù)場(chǎng)合回答問(wèn)題還是用西方人的思考方式比較好，先給出結(jié)果或者結(jié)論，再展開(kāi)。
3.面試是講chemistry 的。所以大家如果能在面試之前能和所面試的公司的內(nèi)部的員工聊聊，這將是最有幫助的。因?yàn)槟隳軌虻玫胶芏嘤袃r(jià)值的信息。我在面一家行業(yè)領(lǐng)先的跨國(guó)公司時(shí)，恰好一位朋友在我想去的那個(gè)部門(mén)任職，那位朋友和我分享了去年的面試經(jīng)驗(yàn)，分享幾位部門(mén)主管的風(fēng)格和愛(ài)好。再接下來(lái)的面試中，我恰好遇到了其中的一位主管，得知那位主管特別相信星座，我就在自我介紹和回答問(wèn)題的時(shí)候特別強(qiáng)調(diào)我的星座和這個(gè)星座所具有的氣質(zhì)，這樣的回答自然引起了那位主管的共鳴。
4.宣講會(huì)。宣講會(huì)有時(shí)間去的話最好還是去。宣講會(huì)最有價(jià)值的是和所想去的部門(mén)的主管聊天的機(jī)會(huì)，一方面是更多的了解這個(gè)部門(mén)的信息，以利于日后的面試準(zhǔn)備；一方面是預(yù)先留下一個(gè)好印象，有可能這個(gè)主管就是你的面試官之一。在高盛的宣講會(huì)上我和一位manager聊了將近40分鐘。其中獲得的信息對(duì)我后續(xù)高盛的面試起了很大的指導(dǎo)作用。而在UBS 的宣講會(huì)上，因?yàn)楹兔嬖嚬俚慕涣魑业玫搅艘粋�(gè)部門(mén)的內(nèi)部的workshop 的邀請(qǐng)，正是通過(guò)這次交流使我確定那個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容和我不是最匹配的。
BE YOURSELF
面試越往后，面試官的地位就越高，看人的水平就越準(zhǔn)。面試始終是一個(gè)基于增進(jìn)雙方相互了解的溝通過(guò)程，所以我強(qiáng)烈建議大家在面試的時(shí)候BE YOURSELF。自己怎么想的真實(shí)地表達(dá)出來(lái)，刻意地掩飾和回避有可能漏出馬腳，何況你怎么知道你藏起來(lái)的反而不是公司最看重的呢，另一方面，求職也是一個(gè)雙向選擇的過(guò)程，BE YOURSELF也是一種基本的誠(chéng)意的表現(xiàn)。
1，真實(shí)。即便是大學(xué)生身上也是有濃濃的學(xué)生氣的，刻意地去表現(xiàn)只會(huì)很傻。我對(duì)一些敏感問(wèn)題有自己的看法，當(dāng)面試官問(wèn)到的時(shí)候，我會(huì)直接地說(shuō)出來(lái)，尤其是在倒數(shù)幾面的時(shí)候。因?yàn)槲野堰@個(gè)看做一個(gè)很好的學(xué)習(xí)請(qǐng)教過(guò)程。面試官一般會(huì)對(duì)你的回答給一個(gè)反饋，這樣的反饋可以更好地引導(dǎo)你更好的思考。在德勤咨詢終面的時(shí)候，面試官問(wèn)我如何看待長(zhǎng)期出差，以及工作和生活的平衡的時(shí)候。我就直接說(shuō)：“我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)屆畢業(yè)生是沒(méi)有理由把生活和工作的平衡放在考慮的因素里面里，你連工作還沒(méi)有做出成果來(lái)，哪有什么生活可考慮的，工作的最初幾年就應(yīng)該辛苦些，等工作出結(jié)果了，再來(lái)考慮工作和生活的平衡吧。”也許這樣的回答有些偏激，但這的確是我個(gè)人的價(jià)值觀。我不會(huì)去說(shuō)“什么工作和生活都很重要，我相信我會(huì)在繁忙的工作中通過(guò)有效的時(shí)間管理和適當(dāng)?shù)姆潘蓙?lái)達(dá)到生活的平衡，我相信我能適應(yīng)四大的緊張生活。” 這也是一種機(jī)智的回答，但在我眼里卻是比較假的廢話。
2，真實(shí)。在終面環(huán)節(jié)，因?yàn)槊嬖嚬偻瞧髽I(yè)的最高層，他們的問(wèn)題就更加天馬行空了。反而這個(gè)時(shí)候，我就特別享受，就把這當(dāng)作私人聊天，我就是這樣一個(gè)人，您看您喜歡么。企業(yè)的高層一般都具有戰(zhàn)略的視角和獨(dú)到的眼光，跟他們交流，坦誠(chéng)是王道。英博啤酒終面，亞太區(qū)總裁，全球副總裁，亞太區(qū)人力資源總監(jiān)等同時(shí)面我，問(wèn)題從高爾夫到總裁一天的時(shí)間安排，花樣百出。常常是幾位面試官同時(shí)提出好幾個(gè)問(wèn)題，我必須連續(xù)回答，這個(gè)時(shí)候怎么想就怎么說(shuō)了。真實(shí)就是最美的。龍湖地產(chǎn)終面雖然只有15分鐘（龍湖終面之前還有3輪面試，每次都是2~3位面試官面試，他家的招聘過(guò)程是相當(dāng)謹(jǐn)慎的）卻是我印象最深刻的終面之一。有幸和業(yè)界傳聞大陸女首富的最有力的沖擊者吳總吳女士聊天是一件相當(dāng)令人愉悅的事情。然而她的問(wèn)題卻是相當(dāng)有個(gè)性的。
“你覺(jué)得你有魅力么？”
“…………”
“你說(shuō)的這不是魅力，我是指你在女生中有魅力么，你覺(jué)得女生喜歡你么？”
“…………”
“給我舉個(gè)例子，你追女孩子中做過(guò)的最浪漫的事情。”（這個(gè)問(wèn)題很顯吳總企業(yè)家的功力）
“…………”
“好，再給我舉個(gè)例子，剛才你提到XXXX，那么你會(huì)怎樣？如果XXXX那么你會(huì)怎樣？如果XXXX，你又會(huì)怎么樣？”
面對(duì)這樣的問(wèn)題，真實(shí)不是最好的回答么？當(dāng)然真實(shí)也是有選擇的，像關(guān)于“浪漫”的這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)是可以看出一個(gè)人的很多方面，如果你去講一個(gè)自我陶醉的浪漫故事就是傻了，如果你去講一個(gè)因?yàn)閻?ài)情而做出何種看似偉大實(shí)則愚蠢的故事就更是可以直接走人了。
3.真實(shí)。在面試的后期，很多公司會(huì)問(wèn)我還面了哪些公司，手頭上有哪些公司的offer, 一般我都會(huì)明確的告訴他們一些相關(guān)的信息。一方面這是證明個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的一種形式，另一方面也是為了公司和其他面試同學(xué)考慮。“為什么面其他公司？”我會(huì)提出一些其他公司的特別之處，這樣也有利于該公司調(diào)整自己的招聘策略，我就對(duì)強(qiáng)生的終面官說(shuō)瑪氏的薪水很高，我想如果所有面試同學(xué)都能講這樣一個(gè)信息反饋給公司，這家公司絕對(duì)會(huì)做出相應(yīng)的調(diào)整，這也是一件“前人栽樹(shù)，后人乘涼”的好事，甚至可能會(huì)達(dá)到“送人玫瑰，手留余香”的效用。招行總行終面時(shí)，我就直接對(duì)HR 說(shuō)，很抱歉，我現(xiàn)在不能立刻簽三方，因?yàn)槲疫�在等其他公司的回復(fù)。HR也很理解我的考慮當(dāng)場(chǎng)就說(shuō)，那好，我們暫時(shí)不給你offer , 我們把你放在waiting list 上，并給我留下了聯(lián)系方式。雖然類(lèi)似這樣的敏感問(wèn)題有時(shí)候回答會(huì)有些負(fù)面影響，需要適當(dāng)?shù)募记�。但面試官也是人�?quot;we are human being , we can understand you" 所以坦誠(chéng)的溝通，也許你反而會(huì)得到他的幫助。一家公司的HR 總監(jiān)就在得知我還在等其他公司的回答時(shí)，同意我延期簽合同，并祝福我夢(mèng)想成真。一個(gè)優(yōu)秀的公司決定要你的時(shí)候，他們絕對(duì)會(huì)盡最大的可能留你的。而真實(shí)的回答一方面是出于對(duì)公司付出的尊重，對(duì)面試官付出的尊重，一方面也是對(duì)學(xué)校聲譽(yù)的維護(hù)。
BE YOURSELF， 始終是面試的第一要訣。
五、小tips
最后講一點(diǎn)求職相關(guān)的小經(jīng)驗(yàn)，文中已經(jīng)提到一些，這里再說(shuō)一些其他相關(guān)的。找工作是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，可能會(huì)遇到很多困難和沖突。除了堅(jiān)持和執(zhí)著，我們無(wú)其他選擇。我曾經(jīng)一天連筆四場(chǎng)，也曾一天連面四場(chǎng)，當(dāng)拖著疲憊的身軀走在大上海的燈紅酒綠的氛圍中的時(shí)候，心中一遍一遍的默念"The Pursuit of Happiness"。自己的人生，需要自己把握。正如信樂(lè)團(tuán)所唱：“海闊天空/在勇敢以后/要拿執(zhí)著將命運(yùn)的鎖打破。”
a.面試沖突了，要嘗試一切可以協(xié)調(diào)的辦法。最好的方式是找到愿意和你調(diào)換的人。有時(shí)候，HR 可能不愿意提供，跟他磨吧。對(duì)他而言僅僅是少了一個(gè)候選者，對(duì)你而言，可能就失去了一個(gè)offer。自己的事情，自己要盡全力。
b. 面試盡量不要選擇最后一個(gè)，面試官的精力也有限。
c. 趕時(shí)間，你就做前排。曾經(jīng)有一天我要趕四場(chǎng)面試，于是那天我做的最多的事情，就是從寫(xiě)字樓狂沖進(jìn)出租車(chē)，選擇坐在副駕駛位置，將安全帶使勁一拉，說(shuō)：“師傅，趕面試，您盡快開(kāi)！” 趕時(shí)間，大家一定要做出租車(chē)副駕駛位置，一方面有利于你和司機(jī)溝通路線；另一方面有利于司機(jī)開(kāi)車(chē)，坐后排的話，司機(jī)會(huì)顧及安全不太敢急剎急起急拐。你主動(dòng)把安全帶系上也是一個(gè)強(qiáng)信號(hào)，暗示司機(jī)大叔您就玩命地開(kāi)吧。
d.注意儀表。曾經(jīng)參加一個(gè)MBA的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，7個(gè)小時(shí)的課程改變了我很多看法。而在面試中，的確看到很多同學(xué)在儀表上注意點(diǎn)不夠。男生的西服扣子全扣是非常錯(cuò)誤的，坐下來(lái)一定要把西裝解開(kāi)。找工作期間，我正好在打研究生籃球聯(lián)賽，有兩次眼鏡鏡片被磨了微小的瑕疵，為此我換了兩次鏡片。要知道你面對(duì)的是一個(gè)決定給你offer的人，如果你自己都不能做到盡善盡美，別人為什么相信你會(huì)對(duì)工作盡善盡美，為什么相信你會(huì)對(duì)客戶盡善盡美？
e. 吃早飯！
f.隨身帶盒木糖醇吧。
以上的經(jīng)驗(yàn)，大部分是講“術(shù)”，一小部分是講“道”。然而不論“術(shù)”還是“道”，歸根到底，還是實(shí)力最重要。面試的技巧可以訓(xùn)練，面試的回答可以修飾，但是面試談到的內(nèi)容卻是自己真實(shí)發(fā)生的故事或者成長(zhǎng)的思考。這些是有針對(duì)性的規(guī)劃和長(zhǎng)期的積累才能實(shí)現(xiàn)的。所以西方的簡(jiǎn)歷式教育有其科學(xué)之處，我們的每一次經(jīng)歷和嘗試，要看這樣的經(jīng)歷或嘗試能否提升你的簡(jiǎn)歷的競(jìng)爭(zhēng)力。在面Bain、L.E.K . Monitor、Roland Berger 等咨詢公司的時(shí)候，我遇到了很多在上一家咨詢公司一起面試的朋友，基本上大家在這家面試認(rèn)識(shí)了，在下一家就又相逢了，而大部分的人的背景上有很多相似的地方。所以，對(duì)于那些有志于某一行業(yè)而還沒(méi)有進(jìn)入找工作階段的朋友，要早些啟動(dòng)，去弄清在這個(gè)行業(yè)里領(lǐng)先的公司共同的要求是什么。
寫(xiě)到這里，基本上面試的分享就記載完了。找工作期間，發(fā)生了很多事，遇到了很多人，無(wú)法一一詳記錄。一路以來(lái)，得到了很多朋友的幫助，內(nèi)心感激之情，實(shí)在是言語(yǔ)無(wú)法表達(dá)的。謝謝你們的支持，鼓勵(lì)與陪伴！還有很多公司的面試官，HR給我的幫助、照顧、耐心和體諒。我實(shí)在是一個(gè)幸運(yùn)的人。朋友是一輩子的，我也絕不會(huì)辜負(fù)你們對(duì)我的信任！
祝所有人心想事成，萬(wàn)事順心遂愿！