一、調(diào)研背景
河北大街西段（我們主要指河北科技師范學院、燕山大學、歐美學院以及周邊的小區(qū)等這一帶地區(qū)），大大小小的超市都有家惠、賽恩斯、塞北、凱吉、金山、洪志以及各大學校內(nèi)的中小型超市，其中家惠、賽恩斯和塞北這三所大、中、小型超市又是他們的佼佼者。然而像家惠超市這種全國連鎖型的大超市，本應(yīng)該獨占鰲頭、雄霸一方的，可面對這一帶的學生市場，卻落在了小規(guī)模經(jīng)營的賽恩斯的后面。為了弄清楚賽恩斯超市小規(guī)模經(jīng)營取得成功的原因，以及其今后可能的發(fā)展方向，我們成立了由七人組成的賽恩斯超市市場調(diào)研小組，展開了實地且深入的調(diào)研。
我們本次市場調(diào)查將圍繞消費者、市場、競爭者和企業(yè)自身狀況這四方面來展開。
二、調(diào)研目的
三、調(diào)研內(nèi)容
（一）消費者
1.消費者的統(tǒng)計資料(年齡、性別、收入、身份、文化程度、家庭構(gòu)成等) 。
2.消費者對超市消費的意識(看法、習慣、花費等)。
3.消費者對超市的購買形態(tài)(購買過什么、選購標準、 購買品種、價格敏感度等) 。
4.消費者對理想超市的描述。
5.消費者對賽恩斯超市的廣告和促銷的反映 。
（二）市場
1.河北大街西段超市的數(shù)量，名稱，銷售狀況。
2. 河北大街西段消費者需求及購買力狀況。
3. 河北大街西段市場潛力測評。
4. 河北大街西段超市營銷通路狀況。
（三）競爭者
1. 河北大街西段市場上現(xiàn)有哪些超市，超市名稱、定位、檔次等。
2.市場上現(xiàn)有超市的銷售狀況。
3.各層次、各類型超市的主要購買者描述。
4.競爭對手的廣告策略及銷售策略。
四、市場調(diào)研范圍
因為我們研究的地理范圍只局限與河北大街西段燕山大學附近，所以我們以下的所有調(diào)研范圍也只限于這個地域。
具體調(diào)研對象有：
消費者：300人， 其中無固定收入的學生占80%；鐵三處、燕山、三五四零這三個小區(qū)各占5%；其它5%
競爭對手：近40家，有6家是校外超市（其中家惠超市規(guī)模最大），其余的都在校內(nèi)，正規(guī)的占四分之一，宿舍樓下面的小型不正規(guī)的占四分之三。
商品：類別、質(zhì)量、價格。
消費者樣本要求:
1．學生必須是燕大周邊學校以及燕大的學生。
2．本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作（如市調(diào)公司，廣告公司，以及洗發(fā)水行業(yè)等）
3．在過去的一個月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場營銷調(diào)研。
五、調(diào)研的工具和方法
1．問卷法：七人調(diào)查小組根據(jù)調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研目的、調(diào)研對象等設(shè)計一份問卷，問卷長度控制在八分鐘左右，通過入戶、上街攔截等方法來進行調(diào)研。
2．觀察法：我們直接到超市里，在消費者比較集中的時間段，借助于照相機、錄音機或直接用筆錄的方式，仔細的做觀察記錄，從而獲得重要的市場信息資料。
3．二手資料收集法：通過網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)書籍去搜集超市經(jīng)營的信息資料。
問卷抽樣方法：在河北大街西段的各大高校、居民區(qū)、超市外、街道等地方，根據(jù)人口量分別選擇50*3=150、30*3=90、50、10人作為調(diào)查對象。
六、調(diào)研質(zhì)量控制
調(diào)查信息的質(zhì)量決定著調(diào)查結(jié)論的客觀性，對塞恩斯的市場調(diào)研我們非常重視調(diào)研信息的質(zhì)量控制。在調(diào)查開始前，我們就進行了嚴密的組織，設(shè)計了一系列調(diào)研方案，除此之外，我們確定了專門的監(jiān)控人員，在調(diào)查實施過程中全過程地對調(diào)查的工作進行檢查和監(jiān)督。調(diào)查的質(zhì)量控制是全程性的，在實際調(diào)研過程中我們對如下環(huán)節(jié)中的每個步驟都有嚴格的管理。這些環(huán)節(jié)包括：調(diào)查設(shè)計－問卷設(shè)計－調(diào)查記錄－調(diào)查數(shù)據(jù)－數(shù)據(jù)復(fù)核－數(shù)據(jù)匯總與錄入－數(shù)據(jù)分析－報告大綱－報告撰寫－個人總結(jié)。具體管理方法有：（1）明確個人責任、調(diào)查時間、計劃安排、問卷解答、工具使用，各階段實施方法及過程中的注意事項。（2）對每個調(diào)查人員進行非規(guī)律性的抽檢，核實調(diào)研人員采集信息的質(zhì)量和信息的真實性。（3）當發(fā)現(xiàn)有虛假、作弊信息時，作廢該調(diào)查員的所有問卷，并重新調(diào)查。
七、費用預(yù)算及其他
費用預(yù)算約為160元，其用途分別如下：
1．問卷設(shè)計，問卷印刷30元
2．調(diào)查與復(fù)核費用80元
3．數(shù)據(jù)處理（編碼，錄入，處理，分析）50元