為了做好來我園省三級(jí)幼兒園復(fù)查的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等貴賓的接待工作，要求大家始終把接待工作放在第一位，增強(qiáng)責(zé)任心，提高服務(wù)意識(shí)，做好每一件小事，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，待好每一個(gè)客人。特?cái)M訂如下方案：

一、接待時(shí)間：20XX年4月16日--4月20日

二、接待地點(diǎn)：xx鎮(zhèn)第一幼兒園

三、接待對(duì)象：省教育廳、縣教育局學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。

1、迎賓工作：門衛(wèi)規(guī)范著裝，規(guī)范崗位工作要求；幼兒、教師、管理人員、衣服整潔大方、不穿高跟鞋化濃妝。

園領(lǐng)導(dǎo)：園長(zhǎng)xx、業(yè)務(wù)園長(zhǎng)xx。

陪同人員：教研組長(zhǎng)xx、xx。

2、工作小組：

組長(zhǎng)：xx（總負(fù)責(zé)）

組員：xx（負(fù)責(zé)年檢匯報(bào)工作）

xx（負(fù)責(zé)接待工作）

xx（負(fù)責(zé)后勤保障工作）

3、教學(xué)、工作秩序：教師管理好班級(jí)紀(jì)律，維護(hù)良好教學(xué)秩序。下課期間禁止觀看電視，組織好幼兒游戲活動(dòng)。

五、接待前的準(zhǔn)備工作

1、精心設(shè)計(jì)考察路線，揚(yáng)長(zhǎng)避短，凸顯辦學(xué)特色。

2、迎賓（檢查人員到達(dá)前30分鐘，提醒相關(guān)人員做好迎賓工作）。

3、現(xiàn)場(chǎng)整理及布置：

（1）歡迎詞。

（2）確定接待場(chǎng)所（二樓會(huì)議室）。

（3）提前一天清潔并布置接待室，保持室內(nèi)整潔有序，空氣清新。

（4）正確擺放接待室內(nèi)所需物品。

4、確定講解員和陪同人員，進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。

xx負(fù)責(zé)講解，事先擬好講解稿，熟悉講解內(nèi)容，重要數(shù)字等信息要一口清。驗(yàn)收人員到來前1小時(shí)，再次提醒相關(guān)人員做好接待準(zhǔn)備。

六、行程安排

實(shí)地考察路線：接待室—核查材料與報(bào)告—幼兒園食堂—參觀園環(huán)境—教學(xué)樓—視察陪同重點(diǎn)解說—領(lǐng)導(dǎo)組反饋—午餐。

七、應(yīng)急方案

若出現(xiàn)臨時(shí)事件，小事可先自行處理，再匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；若是事件難以解決必須及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，不可輕易自己定奪。

八、后期工作

1、物資整理： 接待場(chǎng)地物資整理。 

2、總結(jié)提升： 接待完畢后，組織總結(jié)大會(huì)，以改善不足，提煉經(jīng)驗(yàn)。

3、宣傳報(bào)道： 整理新聞稿件，在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行宣傳報(bào)道。

九、根據(jù)實(shí)際情況，本方案可作適當(dāng)調(diào)整。