尊敬的各位領導、親愛的家人們：

大家好！

很榮幸能代表九期學員在這里發(fā)言，首先對領導的信任表示衷心的感謝，并向即將走上工作崗位的十期的精英們表示熱烈的祝賀。

初識你們是在上蔡店開業(yè)當天，當你們下車后迅速在門前集結隊伍時，你們讓我們讀懂了什么叫紀律；當你們全身被汗水濕透卻在不停的為顧客扇風時，你們讓我們讀懂了什么叫感動；當你們每天早晨斗志昂揚的進行晨會時，你們讓我們讀懂了什么叫團隊；當你們歡聚一堂，共祝家人生日時，你們讓我們讀懂了什么叫溫暖；我相信這一切的一切，都將匯聚成兩個字：輝煌！

其次。恭喜你們選擇了一個優(yōu)秀的行業(yè)和企業(yè)。零售行業(yè)作為人們日常生活息息相關的產(chǎn)業(yè)，未來有著日趨良好的發(fā)展。最重要的是它對于我們的成長有著舉足輕重的作用。第一：在零售行業(yè)，無論您有著多么優(yōu)秀的教育背景，多么大的能力，進入這個行業(yè)，您必須從基層做起，摸索行業(yè)的發(fā)展趨勢，理解企業(yè)的經(jīng)營理念和運營流程。從基層做起，不是每個人都能承受，這需要你良好的心態(tài)去調整。記住：英雄總是寂寞的！第二：賣場優(yōu)美的陳列、潔凈的衛(wèi)生，規(guī)范的管理能有助于我們養(yǎng)成一種良好的工作和生活習慣。一個良好的習慣方式會幫你形成一個良好的行為方式；一個良好的行為方式會幫你形成一個良好的性格；一個良好的性格會成就一個人的命運。所以綜合以上兩點來說，進入零售行業(yè)磨練后的人，無論走到什么地方，什么企業(yè)，都將是一個優(yōu)秀的員工。

我們都知道，在目前競爭日益激烈的社會中，昨日的主流品牌未必就是明日的主導之星，而明天的領跑者又將是長在誰家的小妹，我們不得而知，那么什么樣的組織才會長久立于不敗之地呢。毫無疑問：只有學習型組織。因為只有一個公司永遠不滿足于現(xiàn)狀，并保持謙虛的心態(tài)不斷學習，不與時代脫鉤，才會面對復雜的競爭形勢做出準確的判斷，并迅速做出正確的決策。愛家商學院的成立，是我公司在構建學習型組織方面一個劃時代的標志，也表現(xiàn)了公司在構建學習型組織方面所做出的努力。讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師指路。我們很榮幸自己能在這么短的時間里就能得到這么多的名師指路，無論將來我們在愛家或者有一天走出愛家發(fā)展，在愛家商學院學習到的一切，都將是我們一生中寶貴得一筆財富，我相信這份財富會帶領我們一路前行，永無止境。

當你們走上工作崗位后，也許你會發(fā)現(xiàn)理想和現(xiàn)實會有一定的差距，理論和實踐也存在者一定的距離；也許你會遇到困難和挫折，甚至是苦悶和不解，但是，請不要擔心，這是一種正常的現(xiàn)象。要真正的融入到一個團隊，需要一定的磨合期。所以要求我們要有一個平和的心態(tài)，去學習和觀察，虛心向別人請教，觀察優(yōu)秀人員的行為，使自己更加迅速的融入到這個團隊。直面當前的現(xiàn)實，而不是過去的或者你期望的現(xiàn)實，坦誠且有勇氣對每個人絕對誠實！在被外界因素改變前先改變自己。信心就是這樣的：它是一種“我確信、我能”的態(tài)度，它能衍生出技巧、力量和必要的精力。當你確信你能做時，那“如何去做”的問題自然就會迎刃而解。

在我們剛走出大學校門的那一刻，我們的導師告訴我們說：“同學們，其實你們的學習從現(xiàn)在才剛剛開始。進入社會后，一定要保持謙虛的態(tài)度�！钡�是當時滿懷信心和理想，立志要做一番大事業(yè)的我們卻忽略了這句話深處的涵義。不愿做小事情，不愿從基層做起，稍微碰到點事情就跳槽。最終導致了我們在一定時期內走了很多的彎路。大家都知道，我們廣場管理團隊在這次工作總結中被評為了“優(yōu)秀團隊”。我們從成立到現(xiàn)在不足兩個月的時間，就能拿到這個獎項，其中的秘訣是：只有BASIC（基本功）, 沒有MAGIC（魔術）。我們所做的事情很簡單，幫顧客推購物車，幫顧客把物品裝到車上，下雨時幫顧客打傘，幫顧客把車座上的雨水擦干。。。。。。等，都是一些看起來微乎其微的小事情，但就是這些小事情，只要我們用心做好，一定會取得大的成功。

樹立理想、堅定信心、放平心態(tài)、勤奮工作、努力奮斗，做到這些，我相信你一定會成為一個優(yōu)秀的人。

謝謝大家！