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  • 刺猬法則 最佳的人際心理距離效應(yīng)

    2020-02-07    人際關(guān)系   

    兩只困倦的刺猬,由于寒冷而擁在一起?梢?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺,于是它們離開了一段距離,但又冷得受不了,于是湊到一起。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離:既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎。刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。

    距離的保持靠一定的原則來維持,這種原則對(duì)所有人都一視同仁:既可以約束領(lǐng)導(dǎo)者自己,也可以約束員工。掌握了這個(gè)原則,也就掌握了成功管理的秘訣。

    刺猬法則強(qiáng)調(diào)的就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。運(yùn)用到管理實(shí)踐中,就是領(lǐng)導(dǎo)者如要搞好工作,應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系,但這是“親密有間”的關(guān)系,是一種不遠(yuǎn)不近的恰當(dāng)合作關(guān)系。與下屬保持心理距離,可以避免下屬的防備和緊張,可以減少下屬對(duì)自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為,可以防止與下屬稱兄道弟、吃喝不分。這樣做既可以獲得下屬的尊重,又能保證在工作中不喪失原則。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,要做到“疏者密之,密者疏之”,這才是成功之道。

    美學(xué)上有句名言:距離產(chǎn)生美。事實(shí)上,現(xiàn)實(shí)生活中,人與人之間如果想保持和諧相處,也需要保持一定的空間距離。一般來說,陌生人之間會(huì)保持一米以上的空間距離,這樣才會(huì)讓彼此感覺好一點(diǎn)?康锰,容易給彼此造成威脅,這種現(xiàn)象在心理學(xué)上叫"空間侵犯"。

    人與人之間的距離由雙方的人際關(guān)系以及所處情境決定,即你和對(duì)方是什么關(guān)系就要保持什么樣的距離。人類學(xué)家愛德華·霍爾博士給出了清楚的解答,它將人際交往劃分了四種區(qū)域或距離,各種距離都與雙方當(dāng)下的關(guān)系相稱。

    親密距離

    這是人際交往中的最小間隔或幾無間隔,即我們常說的“親密無間”,其近范圍在15厘米之內(nèi),也就是我們常說的“觸手可及”,彼此間可能肌膚相觸,耳鬢廝磨,以至相互能感受到對(duì)方的體溫、氣味和氣息;遠(yuǎn)范圍也僅是15厘米到44厘米之間,面對(duì)面能夠清楚地看見對(duì)方的表情和眼神,身體上的接觸可能表現(xiàn)為挽臂執(zhí)手,或促膝談心,仍體現(xiàn)為親密友好的人際關(guān)系。

    個(gè)人距離

    這是人際交往中稍有分寸感的距離少有直接的身體接觸。近范圍距離為46~76厘米之間,相當(dāng)于兩臂的距離,僅能保證相互親切握手,友好交談。這是與熟人交往的空間。如果與素昧平生的人保持這種距離,就會(huì)構(gòu)成對(duì)別人的侵犯。遠(yuǎn)范圍是76~122厘米。任何人都可以自由地進(jìn)入這個(gè)空間,不過,熟人之間保持的距離更靠近遠(yuǎn)范圍的近距離一端,而陌生人之間談話則更靠近遠(yuǎn)范圍的遠(yuǎn)距離一端。

    社交距離

    這已完全超出了親密或熟人的人際關(guān)系,而是體現(xiàn)出一種社交性或禮

    節(jié)上的較正式關(guān)系。近范圍為1.2~2.1米,相當(dāng)于一個(gè)人豎躺在兩人中間的距離,一般在工作環(huán)境和社交聚會(huì)上,人們都保持這種程度的距離。社交距離的遠(yuǎn)范圍為2.1~3.7米,表現(xiàn)為一種更加正式的交往關(guān)系。公司的經(jīng)理們常用一個(gè)大而寬闊的辦公桌,并將來訪者的座位放在離桌子一段距離的地方,這樣與來訪者談話時(shí)就能保持一定的距離。如企業(yè)或國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人之間的談判,工作招聘時(shí)的面談,教授和大學(xué)生的論文答辯等,往往都要間隔一張桌子或保持一定距離,這樣就能增添一種莊重的氣氛。

    公眾距離

    這是公開演說時(shí)演說者與聽眾所保持的距離。近范圍約3.7~7.6米,遠(yuǎn)范圍在10米之外。這是一個(gè)幾乎能容納一切人的“門戶開放”的空間,人們完全可以對(duì)處于空間的其他人“視而不見”,多用掃視,少有注視,因?yàn)橄嗷ブg未必發(fā)生一定聯(lián)系。因此,這個(gè)空間的交往,大多是當(dāng)眾演講之類,當(dāng)演講者試圖與一個(gè)特定的聽眾談話時(shí),他必須走下講臺(tái),使兩個(gè)人的距離縮短為個(gè)人距離或社交距離,才能夠?qū)崿F(xiàn)有效溝通。

    燁子說:

    顯然,相互交往時(shí)空間距離的遠(yuǎn)近,是交往雙方之間是否親近、是否喜歡、是否友好的重要標(biāo)志。因此,人們?cè)诮煌鶗r(shí),選擇正確的距離是至關(guān)重要的。

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