“到底什么性格適合從事銷售行業(yè)？”“什么性格的人才能做好銷售？”。這個似專業(yè)非專業(yè)的問題，被眾多關注銷售的有心人和職業(yè)人惦念著，你隨意搜索一下互聯(lián)網(wǎng)，就會發(fā)現(xiàn)關于這個問題的討論不少。從市場角度來說，客戶的形形色色也決定了銷售人員需要風格各異。事實上，沒有哪一類銷售人員可以通吃，因為客戶的性格和需求風格也是不同的。那么大體來說，什么性格的人適合做銷售呢？
熱情友善不卑不亢
銷售人員在與客戶溝通的時候，一定要表現(xiàn)出熱情友善的一面，讓客戶樂意接受你。試想一下，如果銷售面無表情、難以接近，你覺得銷售行為可以順利進行嗎？所以銷售不能過分冷淡，面對客戶要熱情友善不卑不亢，堅信自己所銷售的產(chǎn)品或服務一定是具有獨特優(yōu)點的，能給客戶帶來價值，客戶用錢購買你的產(chǎn)品或服務是等價交換，不要覺得比客戶低人一等。
意志堅定渴望成功
做銷售沒有人是一帆風順的，銷售人員在工作中經(jīng)常會得到客戶的各種抱怨或是語言上的攻擊，如果受不了客戶的這些態(tài)度和語言，一氣之下就不干了，這樣永遠都沒有機會成功。優(yōu)秀的銷售人員，一定有超強的意志，同時要非�？释晒�，只有對高薪有著強烈的渴望，才有動力去突破層層障礙，最終實現(xiàn)高薪。也只有這樣才能面對挫折永不言敗，想盡各種辦法把銷售做好，拿下訂單。
能與客戶共情富有同理心
優(yōu)秀的銷售人員，首先想到的不是責怪客戶不近人情，而是會幫客戶編一則心情故事：或許他周末沒休息好，所以和我說改天再說；或許他剛被老板罵，心情不太好……總之，站在客戶的立場，理解他的心情，這不也是一種銷售的收獲嗎？這就叫做同理心，通常你以這樣的心態(tài)和客戶交流，客戶會覺得你是個值得托付心事的人，會把你當朋友看待。當客戶對你傾訴的私人故事越多，那離你的成交也就越近了。
總之，銷售的成敗不決定于性格，而取決于我們的意愿，性格只是導致銷售風格的不同，而不決定最終是否成功，所以千萬不要妄自菲薄，不妨多做嘗試。相信隨著當代行業(yè)的細分增長，未來還會有更多樣性格的人走到銷售大軍里來，銷售大軍里必將呈現(xiàn)百花齊放、百家爭鳴的局面。