當(dāng)前，忠誠(chéng)包括對(duì)職業(yè)、組織和信念理想等的忠誠(chéng)正在受到前所未有的挑戰(zhàn)。
對(duì)于自己所從事職業(yè)的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度及愿意為此獻(xiàn)身的精神是職業(yè)忠誠(chéng)的關(guān)鍵。但員工對(duì)職業(yè)和組織的忠誠(chéng)，理應(yīng)受到合理對(duì)待，職業(yè)和組織也應(yīng)忠誠(chéng)于員工。
忠誠(chéng)意識(shí)和敬業(yè)精神的培育和提升，在形成個(gè)人高尚思想道德素質(zhì)的同時(shí)形成組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成國(guó)家民族的凝聚力和向心力。
美國(guó)著名管理學(xué)家弗雷德里克·萊�！ず諣柕略凇吨艺\(chéng)的價(jià)值——增長(zhǎng)、利潤(rùn)與持久價(jià)值背后的力量》一書(shū)中指出，現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展是需要并離不開(kāi)職業(yè)忠誠(chéng)的，實(shí)際上那些真正能夠經(jīng)得起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)，在競(jìng)爭(zhēng)中取得較為長(zhǎng)期的理想效益的企業(yè)，無(wú)一不在靈活地應(yīng)用著忠誠(chéng)的各項(xiàng)原理、遵循著基于忠誠(chéng)的管理的發(fā)展戰(zhàn)略。落實(shí)到個(gè)人的發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)來(lái)說(shuō)，也是需要忠誠(chéng)的職業(yè)品質(zhì)和操守的。
負(fù)責(zé)與獻(xiàn)身——職業(yè)忠誠(chéng)的關(guān)鍵
忠誠(chéng)是指人們對(duì)某人、某種理想、某種職業(yè)、某個(gè)國(guó)家、政府或組織等的忠實(shí)狀態(tài)或程度�！墩f(shuō)文解字》指出：“忠，敬也，從心�！倍斡癫醚a(bǔ)入“盡心曰忠”四字。我國(guó)先秦時(shí)期學(xué)者們所談?wù)摰摹爸摇�，就其基本含義而言，是一種中正方直的道德心理，這種道德心理外化為道德規(guī)范，就是專心致志地忠于某一信念理想和人物，盡心竭力地對(duì)待所從事的事業(yè)�！爸摇钡母疽笫侨娜�，盡心竭力；“誠(chéng)”是真實(shí)無(wú)妄的態(tài)度和言而有信、腳踏實(shí)地的行為；“忠誠(chéng)”合起來(lái)是指以中正方直的心理全心全意地對(duì)待自己所從事的事業(yè)、所獻(xiàn)身的組織和所面對(duì)的人物。
職業(yè)忠誠(chéng)主要是對(duì)于自己所從事職業(yè)的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度及愿意為此獻(xiàn)身的精神。其本質(zhì)體現(xiàn)在：
第一，職業(yè)忠誠(chéng)是一種對(duì)事業(yè)的獻(xiàn)身精神和忠誠(chéng)意識(shí)。它要求職業(yè)工作者必須熱愛(ài)自己所從事的工作和所獻(xiàn)身的事業(yè)，竭誠(chéng)地為之奮斗，并將自己的一生與其所從事的事業(yè)聯(lián)系起來(lái)，在事業(yè)的成功中實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。全球人力資源管理服務(wù)和咨詢公司翰威特的研究指出，職業(yè)忠誠(chéng)可以分為三個(gè)層次：第一層是樂(lè)于宣傳(Say)，就是員工經(jīng)常會(huì)對(duì)同事、可能加入企業(yè)的人、目前的與潛在的客戶說(shuō)組織的好話；第二層是樂(lè)意留下(Stay)，就是具有留在組織內(nèi)的強(qiáng)烈欲望；第三層是全力付出(Strive)，就是員工不但全心全力地投入工作，并且愿意付出額外的努力促使企業(yè)成功。職業(yè)忠誠(chéng)集中表現(xiàn)為人們對(duì)事業(yè)和工作的愛(ài)。勞動(dòng)與工作是人類社會(huì)產(chǎn)生和發(fā)展的前提條件，也是每一個(gè)有勞動(dòng)能力的普通公民的基本義務(wù)，是一切財(cái)富的源泉。對(duì)勞動(dòng)的熱愛(ài)，對(duì)工作的虔誠(chéng)，常常會(huì)超越個(gè)人的私欲，將自己從事的職業(yè)看成是民族大業(yè)和國(guó)家大業(yè)的一部分，哪怕是點(diǎn)滴的成功，都與大業(yè)息息相關(guān)，“創(chuàng)業(yè)守業(yè)皆須敬業(yè)，國(guó)情世情總觀我情”。因而以此為樂(lè)，以此為榮。
第二，職業(yè)忠誠(chéng)是一種對(duì)事業(yè)執(zhí)著追求的責(zé)任心和使命感。具有職業(yè)忠誠(chéng)品德的人始終視事業(yè)為神圣，視職業(yè)為生命的一部分。職業(yè)職責(zé)是人們?cè)谝欢殬I(yè)活動(dòng)中所承擔(dān)的特定的責(zé)任，它包含了人們應(yīng)該做的工作以及應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)等。《禮記·雜記》提出君子有五恥之說(shuō)，強(qiáng)調(diào)人生在世做事應(yīng)該盡職盡責(zé)。職業(yè)忠誠(chéng)把忠于職守作為主要內(nèi)容，要求人們忠實(shí)地履行自己的職業(yè)職責(zé)，有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感，對(duì)工作極端地負(fù)責(zé)任，堅(jiān)決譴責(zé)任何不負(fù)責(zé)任、偷懶�；ⅠR虎草率、玩忽職守、敷衍塞責(zé)的態(tài)度和行為。
第三，職業(yè)忠誠(chéng)是一種良善的勞動(dòng)態(tài)度和工作作風(fēng)。忠誠(chéng)的人深感職業(yè)和崗位只是分工的不同，并無(wú)高低貴賤之別。梁?jiǎn)⒊J(rèn)為，任何一種職業(yè)都是有無(wú)窮的趣味和無(wú)盡的快樂(lè)的，只要你肯繼續(xù)做下去，趣味自然會(huì)發(fā)生，快樂(lè)也自然會(huì)出現(xiàn)。每一職業(yè)之成就，離不了樂(lè)觀向上之奮斗。人生能從自己職業(yè)中領(lǐng)略出趣味，發(fā)現(xiàn)快樂(lè)，生活才有意義和價(jià)值。
第四，職業(yè)忠誠(chéng)是一種精益求精的職業(yè)品質(zhì)和刻苦鉆研的精神。職業(yè)忠誠(chéng)不是一般的道德宣教，它必須落實(shí)到具體的職業(yè)活動(dòng)中，落實(shí)到對(duì)所從事的職業(yè)和技術(shù)的鉆研和精通中。只有在業(yè)務(wù)上精益求精，始終做到學(xué)而不厭、習(xí)而不倦、勤苦鉆研的人才能在本職崗位上有所建樹(shù)。
總之，職業(yè)忠誠(chéng)集敬業(yè)樂(lè)業(yè)勤業(yè)精業(yè)于一身，是人們對(duì)自己所從事工作和職業(yè)發(fā)自內(nèi)心的尊重、熱愛(ài)等情感及終生愿意為之獻(xiàn)身的精神的有機(jī)統(tǒng)一，是人們職業(yè)價(jià)值觀和職業(yè)操守觀的綜合化表現(xiàn)，也是人才在崗位和職業(yè)上走向成功和卓越的道德基礎(chǔ)和價(jià)值源泉。
相互與平等——職業(yè)忠誠(chéng)的現(xiàn)代特征
人才流動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開(kāi)放的必然要求，也是新時(shí)期談?wù)撀殬I(yè)忠誠(chéng)所必須面對(duì)和著力加以解決的。
現(xiàn)在中國(guó)一些大城市新興行業(yè)的人才流動(dòng)率已經(jīng)達(dá)到20%，接近美國(guó)25%的高流動(dòng)率。人才流動(dòng)，從行業(yè)來(lái)看，表現(xiàn)為從一些夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)如紡織、煤炭、機(jī)械向現(xiàn)代朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)如電子、信息、保險(xiǎn)、科技開(kāi)發(fā)、教育涌動(dòng)，從地區(qū)來(lái)看是從內(nèi)地、中西部向東部發(fā)達(dá)地區(qū)流動(dòng)。導(dǎo)致人才頻繁流動(dòng)的原因除了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律和社會(huì)開(kāi)放的內(nèi)在需求外，還有因企業(yè)改制、企業(yè)破產(chǎn)及企業(yè)壽命縮短等因素。
過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代一個(gè)人在一個(gè)單位一呆就是幾十年，因?yàn)楫?dāng)時(shí)全民所有制乃至集體所有制企業(yè)單位是職業(yè)個(gè)人終生的依賴�，F(xiàn)在隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰的進(jìn)程加快和全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的發(fā)展，企業(yè)的壽命越來(lái)越短，被市場(chǎng)更新時(shí)間越來(lái)越快。企業(yè)改制、企業(yè)破產(chǎn)及企業(yè)壽命的縮短，使員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)受到很大挑戰(zhàn)，出現(xiàn)了職業(yè)忠誠(chéng)與企業(yè)忠誠(chéng)的分離狀態(tài)，也給一些非道德主義者大開(kāi)了方便之門(mén)。
人才流動(dòng)如同市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一樣，可以分為有序而公正的人才流動(dòng)和無(wú)序而惡性的人才流動(dòng)。
有序而公正的人才流動(dòng)，同職業(yè)忠誠(chéng)本質(zhì)上并不矛盾。現(xiàn)代社會(huì)的職業(yè)忠誠(chéng)，同傳統(tǒng)社會(huì)的職業(yè)忠誠(chéng)不同的地方，在于它是建立在對(duì)外開(kāi)放和互通有無(wú)的基礎(chǔ)上的，是面臨許多誘惑與挑戰(zhàn)也能夠忠于職守的理性忠誠(chéng)，而不是對(duì)某一個(gè)人和單位的無(wú)原則無(wú)理性的忠誠(chéng)。這種忠誠(chéng)是建立在義務(wù)的雙向性和忠誠(chéng)的相互性基礎(chǔ)和原則上的�，F(xiàn)代社會(huì)是民主社會(huì)，每一個(gè)人在法律和人格上都是平等的。道德本質(zhì)上也是雙向的，相互的和平等的。員工對(duì)職業(yè)和組織的忠誠(chéng)，理應(yīng)受到合理對(duì)待，職業(yè)和組織也應(yīng)忠誠(chéng)于員工。只有這種相互和平等的忠誠(chéng)，才是現(xiàn)代意義的職業(yè)忠誠(chéng)，即多維互動(dòng)。期望某一個(gè)單方面的忠誠(chéng)是靠不住的。
對(duì)于那種無(wú)序而惡性的人才流動(dòng)，現(xiàn)代職業(yè)忠誠(chéng)無(wú)疑是鄙視和反對(duì)的。一般來(lái)說(shuō)，惡性的人才流動(dòng)是一種完全注重于利益的個(gè)人化實(shí)現(xiàn)，而不是整體化實(shí)現(xiàn)，是一種十足的短期化行為和狹隘功利主義，其主要形式是哪里錢高往哪里鉆，甚至出賣自己曾經(jīng)獻(xiàn)身的企業(yè)的整體利益和根本利益，以博求新主人的利益再加碼，等等。無(wú)序而惡性的人才流動(dòng)實(shí)質(zhì)上是拜金主義的惡性張揚(yáng)，“人盡可夫”是其最本質(zhì)的表現(xiàn)。它的蔓延和發(fā)展是社會(huì)道德墮落和道德危機(jī)的確證。對(duì)此，有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理性和倫理精神的人應(yīng)當(dāng)保持高度的警惕。
橋梁與紐帶——職業(yè)忠誠(chéng)的價(jià)值
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展與和諧社會(huì)的建構(gòu)需要職業(yè)忠誠(chéng)，職業(yè)忠誠(chéng)是連接社會(huì)忠誠(chéng)和個(gè)人忠誠(chéng)的橋梁和紐帶，也是社會(huì)忠誠(chéng)的重要表現(xiàn)和組成部分。
講求職業(yè)忠誠(chéng)是弘揚(yáng)民族精神和愛(ài)國(guó)主義的內(nèi)在要求。在當(dāng)代，最能體現(xiàn)社會(huì)忠誠(chéng)的是大力弘揚(yáng)和培育民族精神，落實(shí)到職業(yè)生活中，即要以民族精神為依托，培育職業(yè)忠誠(chéng)。因?yàn)槊褡寰癫皇强盏�，它必須要貫穿到振興民族工業(yè)，發(fā)展民族教育，建設(shè)民族文化等方面。如果生活在民族工業(yè)、民族教育和民族文化各個(gè)領(lǐng)域和職業(yè)的人們都沒(méi)有職業(yè)忠誠(chéng)，那么民族精神的弘揚(yáng)和培育也就成為一句空話。
講求職業(yè)忠誠(chéng)是改善和凈化社會(huì)風(fēng)氣的重要條件。對(duì)職業(yè)忠誠(chéng)的鄙視，表明了我們社會(huì)對(duì)道德價(jià)值的不尊重，對(duì)道義原則和職業(yè)操守的忽視，這種不尊重和忽視就像傳染病一樣會(huì)四處傳染，污染整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣，使整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣敗壞。大力提倡職業(yè)忠誠(chéng)，培育人們干一行愛(ài)一行，干一行專一行的職業(yè)道德，無(wú)疑有助于抵制拜金主義、利己主義和極端個(gè)人主義的侵蝕，有助于凈化和純化社會(huì)風(fēng)氣。職業(yè)忠誠(chéng)的倡揚(yáng)，必然形成忠誠(chéng)的官德、忠誠(chéng)的師德、忠誠(chéng)的醫(yī)德、忠誠(chéng)的農(nóng)德、忠誠(chéng)的工德，進(jìn)而使整個(gè)社會(huì)充滿忠誠(chéng)的德性，達(dá)到文明進(jìn)步的目的。
講求職業(yè)忠誠(chéng)是各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展、提升綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)能力的重要環(huán)節(jié)�，F(xiàn)代管理科學(xué)告訴我們，最佳的組織不應(yīng)該只是給予員工最高的薪資或是最好的福利，還應(yīng)該考慮員工的發(fā)展機(jī)會(huì)以及潛能的開(kāi)發(fā)，特別是對(duì)員工精神力的開(kāi)發(fā)與提升。只有比較好地激發(fā)和培育起員工忠誠(chéng)意識(shí)和敬業(yè)精神的組織，才有可能實(shí)現(xiàn)自己的可持續(xù)和健康發(fā)展。忠誠(chéng)敬業(yè)的員工會(huì)促進(jìn)公司、企業(yè)生產(chǎn)效率，提升顧客的滿意度，同時(shí)可以最大限度地增加企業(yè)的利潤(rùn)率。一些管理學(xué)著作指出，通過(guò)優(yōu)秀經(jīng)理來(lái)培養(yǎng)和保留忠誠(chéng)敬業(yè)的員工，通過(guò)忠誠(chéng)的員工來(lái)培養(yǎng)和保留忠誠(chéng)的客戶，忠誠(chéng)的客戶最終推動(dòng)了公司的業(yè)績(jī)、利潤(rùn)和股票持續(xù)增長(zhǎng)，這是成為優(yōu)秀公司或卓越公司的必經(jīng)之路。因此，企業(yè)要想有所發(fā)展和有所創(chuàng)造，就必須把講求和培育忠誠(chéng)的意識(shí)放在重要的地位。
講求職業(yè)忠誠(chéng)也是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善所必須具備的美德或個(gè)人條件。一個(gè)人要取得真正的成功，必須具有高尚的道德品質(zhì)和人格操守，具有堅(jiān)定頑強(qiáng)的意志和不屈不饒的奮斗精神，忠于理想，忠于組織，忠于職業(yè)。員工個(gè)人應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和完善，忠誠(chéng)意識(shí)、敬業(yè)精神已構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)的重要條件，因此必須正本清源，正心誠(chéng)意，從心靈深處自覺(jué)、自主地培養(yǎng)起忠誠(chéng)的意識(shí)和敬